社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 庫(kù)存有在售庫(kù)存，但是一直顯示不可售缺貨，...
庫(kù)存有在售庫(kù)存，但是一直顯示不可售缺貨，無(wú)法移除，無(wú)法棄置，無(wú)法多渠道配送就是這些庫(kù)存現(xiàn)在是啥也動(dòng)不了，偶爾可售一次，出了1單了，訂單又被取消退回倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)了不下幾十個(gè)case，都沒(méi)得到有用的回復(fù)
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美國(guó)站有1個(gè)鏈接-庫(kù)存有在售庫(kù)存，但是一直顯示不可售缺貨，無(wú)法移除，無(wú)法棄置，無(wú)法多渠道配送就是這些庫(kù)存現(xiàn)在是啥也動(dòng)不了，偶爾可售一次，出了1單了，訂單又被取消退回倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)了不下幾十個(gè)case，都沒(méi)得到有用的回復(fù)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)一直再扣，也無(wú)法索賠，客服也是在扯皮都3個(gè)月了，到現(xiàn)在還沒(méi)給個(gè)有效的解決方法。（店鋪是健康的） 求解
請(qǐng)問(wèn)，你們有碰到過(guò)這樣的事情嗎？ 現(xiàn)在貨也動(dòng)不了，又占著庫(kù)容。啥也操作不了，只能干等這 亞馬遜處理 ，說(shuō)了好多次，每次都是等 ，等了3個(gè)多月 還是這樣。 太搞心態(tài)了。
客服說(shuō)可能是倉(cāng)庫(kù)的原因，但是這也不科學(xué)啊，這么久了.
請(qǐng)問(wèn)，你們有碰到過(guò)這樣的事情嗎？ 現(xiàn)在貨也動(dòng)不了，又占著庫(kù)容。啥也操作不了，只能干等這 亞馬遜處理 ，說(shuō)了好多次，每次都是等 ，等了3個(gè)多月 還是這樣。 太搞心態(tài)了。
客服說(shuō)可能是倉(cāng)庫(kù)的原因，但是這也不科學(xué)啊，這么久了.
倒計(jì)時(shí)：
15 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 小童銅瞳銅
http://xrfireworks.com.cn/question/29724
http://xrfireworks.com.cn/question/37897
?
看了一下，解決的基本上還是不停開(kāi)case解決了，也有一直沒(méi)解決的，也可以試試以下方法
?1、讓客服重新匹配庫(kù)存
多開(kāi)幾個(gè)case，找到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客服。然后明確告訴客戶(hù)哪個(gè)asin應(yīng)該對(duì)應(yīng)哪個(gè)SKU和FNSKU，向客服反映自己的庫(kù)存被錯(cuò)誤合并。接著再讓客服幫忙查詢(xún)自己的原始庫(kù)存映射記錄，并讓客服找FBA團(tuán)隊(duì)依照原始的記錄重新匹配庫(kù)存。
2、重新上傳并刷新
用庫(kù)存加載工具刪除庫(kù)存管理頁(yè)面的asin，等待24小時(shí)之后，在SKU管理頁(yè)面選擇重新上傳asin。在重新刷新之后，剛開(kāi)始還是會(huì)顯示不可售，但是一般等待一兩個(gè)小時(shí)就恢復(fù)正常。如果還未恢復(fù)可售狀態(tài)，可以開(kāi)case，要求客服刷新。