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急急急!莫名其妙的賣家賬號(hào)無法登陸,說中國站買家賬號(hào)有大量退款導(dǎo)致的,可是中國站我沒有買家賬號(hào)

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最近賣家賬號(hào)莫名其妙的無法登陸后臺(tái),只好用另一個(gè)子賬號(hào)開CASE,答復(fù)說賣家賬號(hào)都正常,建議聯(lián)系亞馬遜前臺(tái),然后電話給美國那邊的前臺(tái)客服,客服說要給我的郵箱發(fā)個(gè)什么REQUEST,應(yīng)該是驗(yàn)證信息用的,但是我的郵箱收不到他們的郵件,他們只好把這個(gè)問題提交給其他團(tuán)隊(duì)處理
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然后過了24-48小時(shí),美國團(tuán)隊(duì)ofm@amazon.com發(fā)了封郵件,意思是說我中國的買家賬號(hào)產(chǎn)生了大量退款,要我聯(lián)系amazon.cn,然后聯(lián)系亞馬遜中國站,告之我亞馬遜中國站沒有買家賬號(hào),要我聯(lián)系美國那邊。。。
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關(guān)于收不到美國前臺(tái)的郵件:其他亞馬遜的郵件又收的到。垃圾郵箱,SPAM都看了,沒有。郵件地址是沒錯(cuò)的,跟他們核對(duì)過幾次了。
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國內(nèi)打4008105666,按3,再按1,這個(gè)方法試了,大白天的,都說是非工作時(shí)間,無人接聽。關(guān)鍵是沒有amazon.cn的賬戶,他們也沒法查。
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不知道大家有沒有碰到過這種情況,請(qǐng)問大佬們有好的解決方法指導(dǎo)嗎?非常感謝
已邀請(qǐng):
一、這個(gè)郵件說的并不是你是否有中國站買家賬號(hào)的問題,是指有中國地區(qū)的買家買了你的產(chǎn)品,然后大量申請(qǐng)退款,導(dǎo)致亞馬遜認(rèn)為是你在操控
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二、你可以直接電話或者郵箱聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì),說明你并沒有該行為,是存在被競爭對(duì)手額惡意攻擊的情況
一、這個(gè)郵件說的并不是你是否有中國站買家賬號(hào)的問題,是指有中國地區(qū)的買家買了你的產(chǎn)品,然后大量申請(qǐng)退款,導(dǎo)致亞馬遜認(rèn)為是你在操控
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二、你可以直接電話或者郵箱聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì),說明你并沒有該行為,是存在被競爭對(duì)手額惡意攻擊的情況
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