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急急急!莫名其妙的賣家賬號無法登陸,說中國站買家賬號有大量退款導(dǎo)致的,可是中國站我沒有買家賬號

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最近賣家賬號莫名其妙的無法登陸后臺,只好用另一個子賬號開CASE,答復(fù)說賣家賬號都正常,建議聯(lián)系亞馬遜前臺,然后電話給美國那邊的前臺客服,客服說要給我的郵箱發(fā)個什么REQUEST,應(yīng)該是驗證信息用的,但是我的郵箱收不到他們的郵件,他們只好把這個問題提交給其他團(tuán)隊處理
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然后過了24-48小時,美國團(tuán)隊ofm@amazon.com發(fā)了封郵件,意思是說我中國的買家賬號產(chǎn)生了大量退款,要我聯(lián)系amazon.cn,然后聯(lián)系亞馬遜中國站,告之我亞馬遜中國站沒有買家賬號,要我聯(lián)系美國那邊。。。
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關(guān)于收不到美國前臺的郵件:其他亞馬遜的郵件又收的到。垃圾郵箱,SPAM都看了,沒有。郵件地址是沒錯的,跟他們核對過幾次了。
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國內(nèi)打4008105666,按3,再按1,這個方法試了,大白天的,都說是非工作時間,無人接聽。關(guān)鍵是沒有amazon.cn的賬戶,他們也沒法查。
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不知道大家有沒有碰到過這種情況,請問大佬們有好的解決方法指導(dǎo)嗎?非常感謝
已邀請:
一、這個郵件說的并不是你是否有中國站買家賬號的問題,是指有中國地區(qū)的買家買了你的產(chǎn)品,然后大量申請退款,導(dǎo)致亞馬遜認(rèn)為是你在操控
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二、你可以直接電話或者郵箱聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊,說明你并沒有該行為,是存在被競爭對手額惡意攻擊的情況
一、這個郵件說的并不是你是否有中國站買家賬號的問題,是指有中國地區(qū)的買家買了你的產(chǎn)品,然后大量申請退款,導(dǎo)致亞馬遜認(rèn)為是你在操控
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二、你可以直接電話或者郵箱聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊,說明你并沒有該行為,是存在被競爭對手額惡意攻擊的情況
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