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挖掘品牌分析全新功能--【Search Catalog Performance】:看出亞馬遜的發(fā)展趨勢,對運營的數(shù)據(jù)分析能力不斷提高,運營要對后臺各種功能更新和政策要變得更加敏感,鏈接運營也是越來越透明,對運營的硬實力要求更高

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Hello 大家好,我是深圳跨境Andy,好久不見。
最近發(fā)現(xiàn)亞馬遜賣家后臺出了一個新功能,在品牌分析欄目下面,我大致看了一下,感覺還是有很多新鮮的東西,跟大家探討一下。
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這個新功能可以再brand analyst下面打開

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/6c971bf54fc8b0e416d350f6984ff8cb.png
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就直接進入到這個功能欄目了,可以選擇報告的時間類型,一般都是按星期;可以選擇時間周期;還可以選擇特定的ASIN,但是我一般都是整體來看,這樣可以看某個具體指標是否低于均值。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/3358cb34cc639f3d48186bae6243c16e.png
一頓操作設置之后你就可以得到下面的數(shù)據(jù):
https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/be7c3208149690d959b9485523faec46.png
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可以看出來這個新的表格還是給出不少指標的,我比較關注的是一個新的指標:加購次數(shù),就是有多少客戶把產(chǎn)品添加到了購物車。
同時我們可以算出加購率:加購率=加購次數(shù)/點擊次數(shù),分析不同產(chǎn)品的加購率。消費者的一個完整消費路徑是:點擊--加購--付款。加購率和轉(zhuǎn)化率的主要影響因素就是產(chǎn)品頁面,如果一個產(chǎn)品的加購率和轉(zhuǎn)化率都明顯低于同等流量級別的店內(nèi)其他產(chǎn)品,就說明當前鏈接主要問題是轉(zhuǎn)化率不足,應該著重去搞轉(zhuǎn)化率,而不是猛投廣告去搞流量增長。
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同時注意到這個表格是可以自己定義參數(shù)的,在右上角customize columns按鈕,點擊之后有很多指標:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/ab4e3364882ffec6982cb0c3fb12b7f9.png
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大家比較陌生的應該就是:
*Price(Median): 因為促銷、折扣、優(yōu)惠券導致的價格波動
*Same day shiping speed:當天配送
*1D shiping speed:一天之內(nèi)配送
*2D shiping speed:兩天之內(nèi)配送
后面三個顯示在關鍵詞搜索頁和產(chǎn)品頁面,如果你發(fā)現(xiàn)這部分因素對轉(zhuǎn)化率有明顯影響,就說明客戶對配送時效比較敏感

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/570648581238d3e6cc5da38164d5d8eb.png
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最后給出亞馬遜的官方名詞解釋,希望能對大家有幫助:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/29155601959989b109ffa81882dd8e54.png
目前來看最有意義的兩個信息是:

*產(chǎn)品加購率和加購之后的付款率,這里兩個流程更加細化了消費者的消費路徑
*對比店內(nèi)同級別流量的產(chǎn)品,搞清楚現(xiàn)在的工作重點是啥:搞流量or搞轉(zhuǎn)化?
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也能看出亞馬遜的一個發(fā)展趨勢,對運營的數(shù)據(jù)分析能力不斷提高,運營要對后臺各種功能更新和政策要變得更加敏感,鏈接運營也是越來越透明,對運營的硬實力要求更高。

關于這個表格有一個痛點就是沒有辦法下載下來做二次分析,用的很原始的方法直接復制粘貼。
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如果有朋友對這方面有思考的,也歡迎一起探討~
已邀請:
根據(jù)這個工具,我總結(jié)了幾個點:
1.首先這個數(shù)據(jù)主要是針對我們品牌下的鏈接數(shù)據(jù)分析,亞馬遜提供了“展示量”,“配送速度”,“購物車”等之前沒有公布過的數(shù)據(jù),而且亞馬遜難得的針對每一項定義解釋的比較詳細!有幾個小點需要注意的.
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a. 這個數(shù)據(jù)來源于”購物者的搜索行為” 其它渠道數(shù)據(jù)不會統(tǒng)計在內(nèi)。
b.針對不同的關鍵詞記為多次展示: 用關鍵詞A搜,后面又用關鍵詞B搜,算兩次展示。
c.?加購的數(shù)據(jù)僅限于針對“搜索”維度的: 如顧客通過站外等一些鏈接進入我們商品詳情,然后加購是不計算在內(nèi);
d.購買量不排除退貨和取消訂單: 購買之后再取消這個訂單,還是算進去購買量的。
e.?它包含自然搜索商品和推廣商品,但不包含“編輯推薦”、“評分最高”、“評分較高”等小部件中展示的 ASIN
f. 歸因時間段為 24 小時:?如果買家進行了查詢,并且已經(jīng)將商品加入購物車,但在第二天才購買商品,那么此次購買便不在該指標的歸因范圍內(nèi)。但是展示和點擊量應該是算進去里面的。
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2.? 測試主圖的CTR。之前我們測試哪張主圖更好,一般可以用廣告的看CTR情況,但是廣告有個問題不同的廣告類型,詞等都會影響CTR 的判斷。現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)相當讓我多一個維度判斷判斷我們主圖,以及鏈接整體的點擊率情況(涵蓋所有一切顧客搜索端可以看到的,如標題,價格,配送時間等等)
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注:A+里面的那個AB測試也可以測試主圖的效果
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3.關于配送速度.?我們可以對比數(shù)據(jù),在“展示”模塊到“點擊”到“加購”到“購買”這一個流程中,顧客的流失比例。比如在“展示”模塊到“點擊”,當日達顧客從1w到500,但是兩日達顧客從1w到50,一定程度上反饋了,我們這個類目對物流配送時間有一定要求的。(特別是在一些節(jié)假日的時候)
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4.關于銷量。正如上訴所說的,這個銷量僅針對“搜索維度”。如果我們對比后臺數(shù)據(jù)這個月我們銷量是1000個,但是這個工具顯示的只有400個,那么就反饋了其它維度的流量也是我們銷量的重要來源,可以想辦法怎么提升其它部分的流量。

5.加入購物車.我們可以看下點擊之后有多少加購的,也就是顧客看到你的產(chǎn)品是否覺得還不錯,然后加入購物車的.那這個可以作為我們分析顧客流失率的一個參考. 還有我們購物車比例很差,然后SD廣告是可以定位到購物車,那么就可以結(jié)合SD廣告看下能不能提升這部分占比. (如果你還知道,加購之后的顧客一般都會下單的)

6. 購物車到購買.?顧客加購之后,是不是多會購買呢?我們這個階段流失顧客的概率是多少呢??

補充以下,如果高客單價產(chǎn)品一般的顧客的流失率比較大,因為價格高顧客需要多方面對比.

7.如果有條件的話,大家可以把主要的數(shù)據(jù), 展示量,點擊量,加購,購買等等用表格記錄起來,通過不通的時間周期,看下我們的數(shù)據(jù)走勢. 數(shù)據(jù)好了我們做了什么動作,數(shù)據(jù)差了我們做了什么動作. (比如第五點說的我們做了SD廣告,發(fā)現(xiàn)購物車比例大幅增加了,然后也沒做什么操作,那么說明SD對購物車的數(shù)據(jù)還是有很大的影響的)
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