社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求版權(quán)侵權(quán)申訴模版:只有52個庫存了,如...
求版權(quán)侵權(quán)申訴模版:只有52個庫存了,如果這條LISITNG后續(xù)不再售賣了,還有沒有申訴的必要還是直接移除產(chǎn)品會比較好,會對店鋪有影響嗎,會不會產(chǎn)生封店的風(fēng)險昵
附:這個產(chǎn)品只有52個庫存了,如果這條LISITNG后續(xù)不再售賣了,還有沒有申訴的必要還是直接移除產(chǎn)品會比較好,會對店鋪有影響嗎,會不會產(chǎn)生封店的風(fēng)險昵
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗,加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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樓主你好:
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一定要記住一點:只要有申訴入口一定要去申訴的。不申訴就是態(tài)度有問題
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不是說你不賣了,鏈接刪掉就可以的。
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按你的描述,你自己已經(jīng)確認(rèn)侵權(quán)了,那處理的邏輯應(yīng)該如下:
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一. 聯(lián)系投訴方,看是否可以和解,和解之后投訴方撤訴,績效自動清除。這是最直接的方式
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二. 如果多次聯(lián)系投訴方無效的話,就需要自己寫申訴的行動計劃,寫行動計劃之前,先使用批量模版刪除侵權(quán)詞
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1. 態(tài)度誠懇的道歉,承認(rèn)錯誤
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2. 說明犯錯的根本原因: 比如這個詞使用在前,注冊在后。上傳鏈接的員工經(jīng)驗不夠豐富。公司知識產(chǎn)權(quán)檢索流程不完善等等
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3. 說明補救措施:比如使用批量模版刪除侵權(quán)詞,移除庫存不再銷售,比如對有疑問的客戶退款等等
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4. 說明未來預(yù)防措施:比如完善知識產(chǎn)權(quán)檢索流程,加強(qiáng)培訓(xùn),多人檢查才上傳產(chǎn)品等。
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5.希望亞馬遜再給一次機(jī)會,消除績效
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如果需要模版可以找我要,還有疑問可以繼續(xù)提問,感謝