社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求版權(quán)侵權(quán)申訴模版：只有52個(gè)庫(kù)存了，如...
求版權(quán)侵權(quán)申訴模版：只有52個(gè)庫(kù)存了，如果這條LISITNG后續(xù)不再售賣(mài)了，還有沒(méi)有申訴的必要還是直接移除產(chǎn)品會(huì)比較好，會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生封店的風(fēng)險(xiǎn)昵
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3月8號(hào)收到亞馬遜平臺(tái)的政策警告-侵犯版權(quán)，侵權(quán)類(lèi)型為Copyright，產(chǎn)品圖文都是都自己撰寫(xiě)的，但標(biāo)題中含有其它公司的品牌名，應(yīng)該屬于商標(biāo)侵權(quán)了，投訴公司是國(guó)外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公司（中介），這種情況可以申訴通過(guò)嗎，需要用什么樣的模版申訴呢
附：這個(gè)產(chǎn)品只有52個(gè)庫(kù)存了，如果這條LISITNG后續(xù)不再售賣(mài)了，還有沒(méi)有申訴的必要還是直接移除產(chǎn)品會(huì)比較好，會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生封店的風(fēng)險(xiǎn)昵
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附：這個(gè)產(chǎn)品只有52個(gè)庫(kù)存了，如果這條LISITNG后續(xù)不再售賣(mài)了，還有沒(méi)有申訴的必要還是直接移除產(chǎn)品會(huì)比較好，會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生封店的風(fēng)險(xiǎn)昵
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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樓主你好：
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一定要記住一點(diǎn)：只要有申訴入口一定要去申訴的。不申訴就是態(tài)度有問(wèn)題
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不是說(shuō)你不賣(mài)了，鏈接刪掉就可以的。
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按你的描述，你自己已經(jīng)確認(rèn)侵權(quán)了，那處理的邏輯應(yīng)該如下：
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一. 聯(lián)系投訴方，看是否可以和解，和解之后投訴方撤訴，績(jī)效自動(dòng)清除。這是最直接的方式
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二. 如果多次聯(lián)系投訴方無(wú)效的話(huà)，就需要自己寫(xiě)申訴的行動(dòng)計(jì)劃，寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃之前，先使用批量模版刪除侵權(quán)詞
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1. 態(tài)度誠(chéng)懇的道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤
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2. 說(shuō)明犯錯(cuò)的根本原因： 比如這個(gè)詞使用在前，注冊(cè)在后。上傳鏈接的員工經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索流程不完善等等
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3. 說(shuō)明補(bǔ)救措施：比如使用批量模版刪除侵權(quán)詞，移除庫(kù)存不再銷(xiāo)售，比如對(duì)有疑問(wèn)的客戶(hù)退款等等
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4. 說(shuō)明未來(lái)預(yù)防措施：比如完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，多人檢查才上傳產(chǎn)品等。
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5.希望亞馬遜再給一次機(jī)會(huì)，消除績(jī)效
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如果需要模版可以找我要，還有疑問(wèn)可以繼續(xù)提問(wèn)，感謝