2021年受物流和原材料價(jià)格上漲、匯率波動(dòng)以及人力成本的提高，賣家的運(yùn)營(yíng)成本在不斷攀升，與此同時(shí)封號(hào)潮導(dǎo)致的庫存積壓，價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷讓賣家利潤(rùn)進(jìn)一步縮減。
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與2020年相比，202去年90%的賣家運(yùn)營(yíng)成本出現(xiàn)增長(zhǎng)，高達(dá)61%的賣家利潤(rùn)出現(xiàn)了下滑。這也從側(cè)面說明了跨境電商行業(yè)進(jìn)入了低利潤(rùn)周期，如果還局限于原有的模式和打法，跨境賣家將難以跳出低谷。
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但并不代表著會(huì)一直低下去，以美國(guó)市場(chǎng)為例，在2021年第三季度，美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者在電商渠道的支出為2,040億美元，占其零售總支出的12.4%，高于疫情前所預(yù)測(cè)的1,830億美元，市場(chǎng)及需求仍在。

與此同時(shí)，據(jù) Statista 提供的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)過2020年的電商滲透率提振期之后，2021年或?qū)⒊蔀橼厔?shì)曲線之上的“復(fù)蘇年”。之后，電商滲透率仍將以疫情前所預(yù)測(cè)的平均增速（14%-15%）增長(zhǎng)。

而在疫情常態(tài)化之下，東南亞、CIS、拉美等新興市場(chǎng)用戶線上購物需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)于Shopee、Lazada、Ozon、Mercado等大量本土電商平臺(tái)帶來了巨量的增長(zhǎng)。

2021年11月初，谷歌、淡馬錫與貝恩聯(lián)合發(fā)布了《2021年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2021年東南亞新增互聯(lián)網(wǎng)用戶4000萬，總數(shù)已突破4.4億人次，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東南亞的在線零售滲透值僅有5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)內(nèi)的32%。

2021年東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模相比2020年預(yù)測(cè)的1720億美元上調(diào)了約36%，將達(dá)到2340億美元。

結(jié)合以上數(shù)據(jù)可以看到，海外電商市場(chǎng)增勢(shì)仍在，各位賣家應(yīng)該提前準(zhǔn)備，搶占2022市場(chǎng)先機(jī)：

移動(dòng)電商必然趨勢(shì)

在移動(dòng)端，“速度”意味著消費(fèi)者的滿意度。為什么這么說？
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Statista 數(shù)據(jù)表明，隨著智能手機(jī)和平板電腦保有量的提高以及手機(jī)端購物的普及，2021年年底，移動(dòng)電商在電商市場(chǎng)中的份額占比將達(dá)到53.9%。

根據(jù)愛立信研究顯示，人們使用智能手機(jī)時(shí)的認(rèn)知功能和反應(yīng)與觀看一部恐怖電影或解決一道數(shù)學(xué)題的水平相同。移動(dòng)端響應(yīng)速度慢，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學(xué)問題相當(dāng)，如果移動(dòng)端響應(yīng)太慢，消費(fèi)者流出銷售漏斗的可能性較大。

那么跨境電商賣家，就需要針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化你的店鋪和獨(dú)立站，否則可能會(huì)錯(cuò)過潛在的銷售機(jī)會(huì)?？梢允褂?Google測(cè)試移動(dòng)網(wǎng)站的可用性及適配性，另外你的EDM郵件也需要更適應(yīng)移動(dòng)端的閱讀習(xí)慣。

社媒電商為購物新形式

社媒電商是獨(dú)立站品牌普遍會(huì)開拓的渠道，高轉(zhuǎn)化率之下，也能為消費(fèi)者帶來購物閉環(huán)的消費(fèi)體驗(yàn)——尋找產(chǎn)品、做出決定及下單結(jié)賬都能在一個(gè)社媒平臺(tái)上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 鏈路上完成。

通過社媒這一渠道，消費(fèi)者能在購買商品之前直觀了解他人對(duì)商品的評(píng)價(jià)，甚至能直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對(duì)跨境商戶而言，社媒電商能使品牌進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活，創(chuàng)造故事及品牌氛圍感，喚起消費(fèi)者的品牌情感，并獲得有價(jià)值的品牌反饋。

支付方式多樣化，分期付款受追捧

細(xì)節(jié)決定消費(fèi)者購物體驗(yàn)，而支付方式的多樣性就是其中之一。
目前，除了信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、PayPal 等付款外，消費(fèi)者對(duì)于分期付款的使用率同樣在上升。支付是整個(gè)購物旅程中的最后一步，若賣家所提供的支付方式與消費(fèi)者的習(xí)慣偏好不符，結(jié)賬率將大打折。

直播購物及可視化電商成為未來熱點(diǎn)

直播購物及可視化電商，指的都是將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)地展示給消費(fèi)者。依托于社媒平臺(tái)的直播購物其實(shí)算是社媒電商的一部分，其原理是讓消費(fèi)者與商家或 KOL（作為品牌推廣大使）在直播間互動(dòng)，由直播人員展示商品、設(shè)計(jì)和功能，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)提問，并在直播間提供商品的購買鏈接。當(dāng)前直播購物的方式在我國(guó)大火，其他市場(chǎng)也多有接入，預(yù)計(jì)到2022年上半年，這一趨勢(shì)將被推到新高度。

相較于直播電商，可視化電商在落地過程中有一定的難度。在可視化電商環(huán)境中，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品3D效果可視化。尤其是在衣服、帽子、眼鏡等服裝配飾品類，可視化電商能為消費(fèi)者帶來“試穿”效果。

獨(dú)立站當(dāng)前也在往相關(guān)功能應(yīng)用上進(jìn)行拓展嘗試，例如，商家可以通過在獨(dú)立站內(nèi)上傳「360°全景產(chǎn)品主圖」讓商品從視覺上突破靜態(tài)限制，消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，通過360°全景產(chǎn)品主圖能夠更直觀地與商品交互，從而彌補(bǔ)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)商品感受的差距，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，收獲更多訂單。

商家可以從現(xiàn)在開始，逐步嘗試VR/AR等技術(shù)，在不同平臺(tái)打造「實(shí)時(shí)購物」功能，無論是探索虛擬陳列室、試穿商品及360°全方位讓消費(fèi)者了解商品等等購物方式，在未來都將不可或缺。

隨著跨境電商行業(yè)邁入成熟期，全球商品同臺(tái)競(jìng)技的市場(chǎng)必將越來越火熱。近年來，消費(fèi)者購買的跨境消費(fèi)品逐漸日常化、常態(tài)化，并呈現(xiàn)生態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì)。而作為平臺(tái)而言，如何打造一個(gè)高效鏈接消費(fèi)者與跨境商品的消費(fèi)場(chǎng)所，并在其中體察消費(fèi)者細(xì)微的進(jìn)階需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)或?qū)⒊蔀橄乱浑A段跨境電商的關(guān)鍵課題。
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