社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 新賬號因為銷量激增被封，自發(fā)貨，有幾單時...
新賬號因為銷量激增被封，自發(fā)貨，有幾單時間大概有一周左右，只上傳了單號，貨物實際還沒發(fā)出。所以收到賬戶審查通知。本人申述沒有思路。希望集思廣益。出謀劃策。謝謝
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新店鋪一共出了四十幾單，由于出了點問題耽誤了發(fā)貨，由于有幾單時間大概有一周左右，只上傳了單號，貨物實際還沒發(fā)出。所以收到賬戶審查通知。因為之前老店鋪有時也是拖了五六天才發(fā)貨，都沒出過問題，所以沒放在心上。有以下幾個問題請求各位幫忙解答。謝謝。通知郵件如圖所示。
1.這種情況好解決嗎？因為只上傳了單號，拖了六七天未發(fā)貨，現(xiàn)在及時將包裹發(fā)出，后期申述會被判虛擬發(fā)貨導(dǎo)致欺詐嗎？
2.郵件中第二條最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或者送達證據(jù)——這個應(yīng)該填什么？
3.郵件中第四條問題，企業(yè)網(wǎng)站或者電子郵件地址——企業(yè)網(wǎng)站沒有，電子郵件地址這個應(yīng)該怎么填？
4.訂單發(fā)生延遲的原因和相關(guān)支持證據(jù)——這個原因我想不到一個能夠讓亞馬遜信服的，相關(guān)支持證據(jù)也想不到。
5.期間有幾單在后臺已經(jīng)點了發(fā)貨實際未發(fā)貨的訂單買家申請退貨，我這個訂單直接給買家進行退款，然后不進行發(fā)貨，會對后期申述有影響嗎？
6.為什么郵件發(fā)送的內(nèi)容和后臺申述需要填寫的內(nèi)容不一致呢？
7.郵件說的是德國站，但是目前歐洲站所以站點被停用，我到時候申訴是需要提交歐洲所有站點訂單配送證據(jù)還是只需要提交德國站點的配送證據(jù)呢？
1.這種情況好解決嗎？因為只上傳了單號，拖了六七天未發(fā)貨，現(xiàn)在及時將包裹發(fā)出，后期申述會被判虛擬發(fā)貨導(dǎo)致欺詐嗎？
2.郵件中第二條最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或者送達證據(jù)——這個應(yīng)該填什么？
3.郵件中第四條問題，企業(yè)網(wǎng)站或者電子郵件地址——企業(yè)網(wǎng)站沒有，電子郵件地址這個應(yīng)該怎么填？
4.訂單發(fā)生延遲的原因和相關(guān)支持證據(jù)——這個原因我想不到一個能夠讓亞馬遜信服的，相關(guān)支持證據(jù)也想不到。
5.期間有幾單在后臺已經(jīng)點了發(fā)貨實際未發(fā)貨的訂單買家申請退貨，我這個訂單直接給買家進行退款，然后不進行發(fā)貨，會對后期申述有影響嗎？
6.為什么郵件發(fā)送的內(nèi)容和后臺申述需要填寫的內(nèi)容不一致呢？
7.郵件說的是德國站，但是目前歐洲站所以站點被停用，我到時候申訴是需要提交歐洲所有站點訂單配送證據(jù)還是只需要提交德國站點的配送證據(jù)呢？
倒計時：
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service - 虛心學習
贊同來自: 跨境小萌新
郵件里說的是如果你覺得亞馬遜判斷你銷量激增有誤，則提供郵件所列的那些信息，這就要了解為什么會觸發(fā)銷量激增，是因為短時間訂單太多，亞馬遜為了避免賣家欺詐買家，所以先停用賬戶，看你有沒有提供有效的物流追蹤號，有沒有真實發(fā)貨，所以遇到訂單激增的，直接在申訴入口提交所需信息即可，我在下方已經(jīng)列出來了
?
所以，不用管問題2，3，4，直接在后臺申訴即可
?
問題1.這種情況好解決嗎？
對于已經(jīng)填了假單號的，要申訴之前，換成真實的，部分換不了的要退款，確保沒退款的都是真實單號，假單號的必須退款，要不然申訴過不了的，這是重中之重
?
問題5.期間有幾單在后臺已經(jīng)點了發(fā)貨實際未發(fā)貨的訂單買家申請退貨，我這個訂單直接給買家進行退款，然后不進行發(fā)貨，會對后期申述有影響嗎？
要申訴的方向是需要按銷量激增的方向申訴，要確保這些訂單是真實發(fā)貨的，填了假單號要換成真實單號再去申訴，等不到真實單號的話，退款并截圖下來做pdf提交，并說明發(fā)不了的訂單已經(jīng)退款了?
第一個框：看一下店鋪注冊時間，算一下到現(xiàn)在幾個月即可
第二個框：店鋪月營業(yè)額
第三個框：只在亞馬遜銷售
第四個框：整理提供訂單及跟蹤號。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交
第五個框：
營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼
?
申訴信：
詳細說明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。當然不可能是你改了美國地址，不要讓亞馬遜知道你胡亂改地址。你可以說是產(chǎn)品好，物美價廉；也可以說是自己做了一些推廣，比如花了較多的廣告費進行推廣，也做了一些秒殺之類的。
?
1、闡明來意，說明情況，注意千萬別說填了假單號，不然直接判欺詐
2、原因：
1、賬號是有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
2、店鋪最近做了新的價格促銷活動；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時和供應(yīng)商進行對接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
提供相關(guān)反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋
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郵件里說的是如果你覺得亞馬遜判斷你銷量激增有誤，則提供郵件所列的那些信息，這就要了解為什么會觸發(fā)銷量激增，是因為短時間訂單太多，亞馬遜為了避免賣家欺詐買家，所以先停用賬戶，看你有沒有提供有效的物流追蹤號，有沒有真實發(fā)貨，所以遇到訂單激增的，直接在申訴入口提交所需信息即可，我在下方已經(jīng)列出來了
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所以，不用管問題2，3，4，直接在后臺申訴即可
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問題1.這種情況好解決嗎？
對于已經(jīng)填了假單號的，要申訴之前，換成真實的，部分換不了的要退款，確保沒退款的都是真實單號，假單號的必須退款，要不然申訴過不了的，這是重中之重
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問題5.期間有幾單在后臺已經(jīng)點了發(fā)貨實際未發(fā)貨的訂單買家申請退貨，我這個訂單直接給買家進行退款，然后不進行發(fā)貨，會對后期申述有影響嗎？
要申訴的方向是需要按銷量激增的方向申訴，要確保這些訂單是真實發(fā)貨的，填了假單號要換成真實單號再去申訴，等不到真實單號的話，退款并截圖下來做pdf提交，并說明發(fā)不了的訂單已經(jīng)退款了?
第一個框：看一下店鋪注冊時間，算一下到現(xiàn)在幾個月即可
第二個框：店鋪月營業(yè)額
第三個框：只在亞馬遜銷售
第四個框：整理提供訂單及跟蹤號。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交
第五個框：
營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼
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申訴信：
詳細說明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。當然不可能是你改了美國地址，不要讓亞馬遜知道你胡亂改地址。你可以說是產(chǎn)品好，物美價廉；也可以說是自己做了一些推廣，比如花了較多的廣告費進行推廣，也做了一些秒殺之類的。
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1、闡明來意，說明情況，注意千萬別說填了假單號，不然直接判欺詐
2、原因：
1、賬號是有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
2、店鋪最近做了新的價格促銷活動；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時和供應(yīng)商進行對接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
提供相關(guān)反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋