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促銷折扣設(shè)置錯(cuò)誤,剛畢業(yè)半年運(yùn)營(yíng)被公司要求賠償30W+,如果你是這名運(yùn)營(yíng),你會(huì)怎么處理?

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今天加了一個(gè)好友,發(fā)現(xiàn)好幾天前就添加了好友申請(qǐng)了,在加好友信息里面寫了很多信息,之前信息太多都沒注意,今天通過好友以后,馬上收到了很多信息,大概意思:

SA站促銷設(shè)置錯(cuò)誤,現(xiàn)在已經(jīng)讓亞馬遜能夠阻止配送的訂單停止配送了,那么還有沒有什么辦法,能夠找到買家郵箱人,讓他們把貨退回來?
https://assert.wearesellers.com/questions/20211127/3bdac7183bc62bf3c45d6e31fe0a88ed.png https://assert.wearesellers.com/questions/20211127/ffa7c5b7ecacf49422d89f9047d6ab79.png
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我說:寫郵件,基本上沒啥人回復(fù)的,基本上沒啥補(bǔ)措施了
繼續(xù)聊,發(fā)現(xiàn)她這個(gè)促銷設(shè)置錯(cuò)誤,讓公司損失了近50萬,根據(jù)公司的員工手冊(cè)要求,她需要賠償30W+,現(xiàn)在也不知道怎么辦才好
看到一個(gè)剛畢業(yè)半年的孩子,和我求助,我個(gè)人覺得出現(xiàn)了這么大的損失,公司肯定在管理機(jī)制上也有問題

https://assert.wearesellers.com/questions/20211127/e8db174d3303e04d7e7a8ca9ff44ce90.png https://assert.wearesellers.com/questions/20211127/ba73222c8064ef1b82e3ca68f8d6e540.png
我只能建議:你覺得有郵件有效,那么就先盡可能的郵件跟進(jìn),但是能夠挽回的損失不會(huì)太大,畢竟能夠想辦法撿漏的客戶,也不會(huì)覺得他們有什么問題。

之前元?dú)馍值拇黉N設(shè)置錯(cuò)誤,運(yùn)營(yíng)每個(gè)挨個(gè)發(fā)消息,讓人退貨退單,相信能夠真的退回來,真的不多。


只要做電商運(yùn)營(yíng),都會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因,促銷設(shè)置錯(cuò)誤,這個(gè)問題在過去的幾年里,都分享過不少次

亞馬遜的促銷設(shè)置中,什么樣的情況買家能夠享受促銷優(yōu)惠疊加,導(dǎo)致賣家巨額虧損?

之前還寫過促銷設(shè)置的檢查清單

關(guān)于各種放量渠道提交的促銷折扣設(shè)置檢查清單

那么關(guān)于促銷設(shè)置錯(cuò)誤這件事情,你會(huì)怎么看呢?

1.一個(gè)剛畢業(yè)半年的應(yīng)屆畢業(yè)生,設(shè)置白五促銷活動(dòng),經(jīng)理和自己的師傅,就面對(duì)面確認(rèn)下,也沒有在電腦上有截圖,現(xiàn)在沒有證據(jù)顯示師傅和領(lǐng)導(dǎo)也確實(shí)確認(rèn)了

2.現(xiàn)在因?yàn)榇黉N設(shè)置錯(cuò)誤,損失10W以上的部分,全部由剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生賠償并且辭退處理

如果你是領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)怎么處理這樣的問題?你作為公司的管理層,可以設(shè)立怎么樣的機(jī)制避免這樣的問題發(fā)生的概率呢?

你是剛畢業(yè)半年的運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在又該如何處理?

你覺得這名剛畢業(yè)半年的運(yùn)營(yíng),是否應(yīng)該承擔(dān)這30W的賠償?

目前背景:

這家公司有1000多人,肯定之前出現(xiàn)過類似案例,所以才會(huì)在員工手冊(cè)中約定:?員工在工作中由于運(yùn)營(yíng)等操作不當(dāng),給公司造成損失,10W以上,那么就需要由員工賠償,并且辭退處理

勞動(dòng)合同中約定:員工需遵守員工手冊(cè)

而目前這名運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)直接說:應(yīng)該由員工賠償,他們?cè)趯?shí)際操作過程中,只是當(dāng)面確認(rèn),并沒有直接證據(jù)顯示:他們確認(rèn)了。
其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)和師傅在這個(gè)時(shí)候

歡迎有緣看到這篇帖子的朋友,給這位剛畢業(yè)的半年的運(yùn)營(yíng)小伙伴,分享一點(diǎn)你覺得可行的,操作建議,我會(huì)將覺得有效的建議,給到這位小伙伴。
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贊同來自: 獨(dú)行者S 大樹有2棵 ethan2017 、 學(xué)而不思則汪 AlexGGE 、 蚩人說夢(mèng) 、 涼生° yoda56 、 喜歡肉骨茶的小七 bennyw 、 可樂不加冰 、 Holshet 、 EsonWon 、 無名小卒001 、 daviswang 、 wencanxiang 、 舍我其誰 、 麗莎123 半只咸魚 Kimsoo1 、 叫我張張 、 simon不吃醋 、 ZWBYLMJ 半桶水咸魚 知恩的吉他99 我是小小小白吖 、 胖虎不簡(jiǎn)單 、 Racheltam 、 東均2021 、 RachelLI 、 打工人途徑序列0 、 Sophialin 、 小豬piggy 、 fukua8989 、 lula1211 derekabin 、 youqiandedizi 單干致富之路 、 好名字hmz 抓不到 、 做夢(mèng)都想爆單 里托阿 、 人來人往 、 Ayoudad 、 wooier 、 開森點(diǎn)就1千多個(gè)月 Foolish Lisa053 、 zgddan 立訊檢測(cè)慧慧 、 金金子 、 叁米深潭 葫蘆里賣得是籽 、 GBCMORRIS Phoebehome 、 蕭路癢癢 LeoRoss 、 maidouzhu 、 Julem朏 泉鏡花 、 風(fēng)云魚與漁與浴 、 樣咩樣咩樣咩 沉默的小羔羊 、 落花狼藉 奧利奧啊 、 Kevin小黑 、 嘻嘻哈哈0829 、 cadiyar 、 今天你想跑路了嗎 江南小漁 、 Niko5420 、 一杯冰美式 、 發(fā)威的病貓 、 江澈123 、 xiaoyu12a 、 艾蒙旺達(dá) Martin_Lin 、 下凡搬磚 、 lmkg1018 、 eee123 、 取名咋這么難2333 、 嘻嘻哈哈_863 、 Miles11 、 yumoumou 、 Nermore 、 為e做i的小菜鳥 、 Daniel0131 、 fineyishun 、 十年磨一劍 年輕人不應(yīng)該打工 、 hehepenn struggle123 、 攢錢退休 、 宇宙哈尼 、 加菲貓J 小白shitha 、 Mitchell233 打你個(gè)棒棒糖 、 123卷兒123 、 yukair 、 冬瓜豆腐 呂浮生 、 多樂小機(jī)靈 、 Lukesgu12345 、 blublu zhejiahuohenlan 、 ccdzd1 、 波道理哩 、 WuShuang2233 、 GodJzZZ 、 林曉筠的金小君 、 yjjnt2024 Karenina 、 Jan1 、 Smilain 、 Hivers 、 simumyys 、 君御心 、 小小小小小運(yùn)營(yíng) 、 武庸不庸他會(huì)送友風(fēng) 、 rainco 、 Chunicat 、 yyyyyer 、 JamesGodson 、 蟹哩蟹蟹 、 Jessica0123 、 Aerospc 更多 ?

從擔(dān)責(zé)上說的話,絕對(duì)是公司承擔(dān)80%,團(tuán)隊(duì)承擔(dān)20%(其中直接運(yùn)營(yíng)承擔(dān)60-80%,主管和經(jīng)理承擔(dān)20-40%)。
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為什么公司承擔(dān)大頭:1、公司用人就需要承擔(dān)用人的風(fēng)險(xiǎn),自己招的人出了問題,再大的苦也要公司自己吞下去;2、公司監(jiān)管制度有沒有到位?是否有完整的折扣設(shè)置及審批流程?自己都有膽放手讓應(yīng)屆生獨(dú)立操做了,自己就應(yīng)該有膽承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3、掙錢的時(shí)候公司是大頭,那虧錢的時(shí)候公司就應(yīng)該是承擔(dān)的大頭。
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其次團(tuán)隊(duì)中的主管和經(jīng)理也要承擔(dān)20-40%:1、管理者有管理自己團(tuán)隊(duì)成員的義務(wù)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的義務(wù),如果自己團(tuán)隊(duì)成員出錯(cuò),那么管理者的管理方法是否平時(shí)就管理不當(dāng),沒有反復(fù)強(qiáng)調(diào)并且要求成員;以及管理者的監(jiān)督義務(wù)有沒有做到,手下的應(yīng)屆生在設(shè)置折扣時(shí)有沒有向你匯報(bào),你有沒有去檢查核實(shí)監(jiān)督?
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總之不要一句話,就讓應(yīng)屆生背上所有的鍋?。?!
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