社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜運營有哪些雷區(qū)呢?
亞馬遜運營有哪些雷區(qū)呢?
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我的回答如下:
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我是星星,一個亞馬遜小賣家?;燠E亞馬遜多年,雖然說不上是大神級運營,但是比新手還是好那么一丟丟,我想毫無保留的分享給大家我總結的一些亞馬遜知識,希望大家能夠喜歡。
1. 用超級瀏覽器注冊店鋪
當我們注冊店鋪時候,為了防關聯(lián)招商經(jīng)理都會要求我們用干凈IP電腦去注冊店鋪,有些賣家為了省下這個電腦錢就想著用超級瀏覽器(比如紫鳥)去注冊,因為超級瀏覽器會提供新IP,注冊不會有太大問題,但是我想說紫鳥提供的IP跟你自己電腦的IP是不一樣的,而且亞馬遜注冊對IP要求還是蠻嚴格的,使用超級瀏覽器注冊有一定概率會被封號。
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你看下連紫鳥自己都建議你不要用它的超級瀏覽器來注冊。
其實注冊亞馬遜店鋪做到十新(新郵箱,新電腦,新系統(tǒng),新瀏覽器,新路由,新收款賬號和新產(chǎn)品,新寬帶,新手機號,新信用卡)就沒啥問題了。還有注冊店鋪瀏覽器最好選擇谷歌與火狐,尤其是谷歌,它全球瀏覽器份額最大,兼容性也最強,所以使用它來注冊麻煩會少許多。
2.登錄后臺開威皮恩
我們剛入行的時候,我們的組長們會經(jīng)常告訴我們不要在登錄后臺時候開啟威皮恩。因為威皮恩一開啟,IP就改了,我們再登錄后臺就屬于IP異常,然后亞馬遜就會發(fā)郵件警告我們甚至關店鋪。對此,我建議找那些有插件版本的威皮恩,因為插件是掛在瀏覽器上的,你可以一個瀏覽器掛威皮恩,一個瀏覽器登錄后臺,每個瀏覽器都是互相獨立的,這樣也就不存在IP異常的問題。
3.頻繁修改listing
我們的一些新手運營出于好奇心會經(jīng)常改動listing,一會兒覺得這不滿意,一會兒覺得那兒不滿意,然后就隨意更改標題,圖片,五點等。殊不知,這讓運營在不知不覺中把listing搞廢了,因為listing一旦寫完了,開售了,就會形成權重,頻繁的改動listing會讓listing權重越來越低,從而極大的影響listing的點擊與轉(zhuǎn)化率。對此我的建議是,在開售之前(開售之前隨便改,不影響權重)就把listing一步到位,寫的自己滿意。開售后如果確切需要改動就再改動。
4.站外折扣(或社交媒體促銷)和優(yōu)惠券同時開啟導致巨額虧損
這么多年,我看到過許多運營犯這種錯誤。在做促銷時候把站外折扣(或社交媒體折扣)與優(yōu)惠券同時開啟,導致大虧。因為站外折扣與優(yōu)惠券是疊加的,兩個40%off的折扣一開,那就是80%的折扣。所以我運營在做促銷的時候務必十分小心,我建議運營可以問下客服怎么開,讓客服指導,按照他們的指示來操作。哪怕出了問題也可開case取消訂單或者申請亞馬遜賠償(因為是按照客服的操作來指導,所以出了問題客服是有責任的)或者做促銷的時候讓自己的組長來審核下。
5.listing中包含其他賣家商標或者敏感詞
在寫listing中,運營們偶爾會寫出一些不是英語單詞或者全大寫的生僻單詞,然后直接去用結果發(fā)現(xiàn)是人家的品牌,被人家投訴或者亞馬遜檢索到,然后鏈接下架。建議以后碰到非單詞或生僻的全大寫的單詞,一定要到商標網(wǎng)站去查詢下。
還有一種情況,是寫了一些敏感詞。比如以下這些詞。
1、農(nóng)藥,殺蟲劑相關
與農(nóng)藥相關的常見敏感詞匯有:
1)紫外線、除塵、發(fā)聲器、水和空氣處理裝置及地面震動器。
2)任何與防御昆蟲有關的詞語。
2)“預防、消除、驅(qū)除或減緩”任何害蟲的詞匯。
3)“抗微生物、抗真菌、抗細菌或殺蟲劑”的任何聲明也屬于農(nóng)藥的范疇。
4)含有任何抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑的產(chǎn)品。
5)用于消毒、驅(qū)除害蟲、消除過敏原、防止細菌的產(chǎn)品。
6)農(nóng)藥或“無害”、“無毒”、“純天然”、“安全”等有關殺蟲劑或者其他成分的安全性聲明。
7)優(yōu)質(zhì)PVC、健康、環(huán)保、防滑、耐熱、易清洗、耐磨、防腐劑等。
2.宗教相關
亞馬遜在管控與宗教相關的產(chǎn)品方面一直非常嚴格。
禁止在產(chǎn)品上印刷特殊的宗教元素,或者在listing中攜帶十字架、基督教、奴隸制等相關宗教敏感詞語。這些東西一旦出現(xiàn)在亞馬遜平臺上,就會被直接下架。
3.涉毒產(chǎn)品
常見關鍵詞包括古柯葉、夏威夷嬰兒Woodrose種子、鼠尾草DivinorumDEA藥物、野生印度大麻制品和一些敏感屬性的病毒和細菌。
6.不看績效通知、郵箱與新聞。
運營上班開始三件事,查看績效通知,郵箱、買家消息與最新新聞。
很多重要通知都是在績效通知與郵箱里的。比如:賬戶異常,鏈接被關,侵權通知等。買家消息亞馬遜也要求24小時內(nèi)必須回復。而最新新聞我們運營也是要第一時間知道的,尤其是一些新聞涉及到一些新的認證,如果忽視了這些新聞是要吃大虧的。
7.Coupon 到期未續(xù)期
作為運營我們或多或少會有些粗心,但是亞馬遜可不會因為你粗心就放過你。設置coupon是為了提高產(chǎn)品的銷量,有時候有coupon與無coupon銷量差距非常大,如果因為coupon到期而沒有續(xù)期導致銷量下滑甚至影響了運營整個節(jié)奏的把握,那可就得不償失了。
以上就是我總結的一些雷區(qū),希望大家能喜歡。
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小眾的托格 - 偏門里的通天神,感情里的下等人!
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