社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲(chǔ)管理 加拿大 FBA貨件數(shù)量超發(fā)，現(xiàn)在未正常上...
加拿大 FBA貨件數(shù)量超發(fā)，現(xiàn)在未正常上架，客服說我們提供的交貨證明 (POD)由于信息缺失未通過審核，需要怎么解決才能找回丟失貨件？
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我是加拿大賣家
我們在2021.7月21日，fba發(fā)貨
該賬號一共發(fā)了4票，一共21箱
因?yàn)榧幽么笮缕钒l(fā)貨數(shù)量受限制，所以我們實(shí)際每箱的包裝數(shù)量是40個(gè)，但是后臺填寫的是每箱10，同時(shí)利用多窗口建立發(fā)貨計(jì)劃，利用平臺的時(shí)間差??
一周后，后臺的fba貨件被取消
2個(gè)月后，產(chǎn)品入庫成功，但是實(shí)際接收數(shù)量少于實(shí)際發(fā)貨數(shù)量
總數(shù)量一共840個(gè)，實(shí)際接收719，差值121
前段時(shí)間4票里面只有1票符合貨件調(diào)查條件，然后我們就開case說明情況并提供了產(chǎn)品購買發(fā)票和物流簽收單，? 但是客服說我們提供的交貨證明 (POD)由于信息缺失未通過審核，并要求我們提供以下文件之一的副本，用作交貨證明
之后我們又找物流發(fā)送了---送貨預(yù)約的數(shù)字屏幕截圖
但是又被駁回
最終和物流商再次確認(rèn)之后，這個(gè)送貨預(yù)約的數(shù)字屏幕截圖無誤
我們目前后臺也無法填寫跟蹤號。
請問有誰遇到過這種情況，需要怎么解決，才能找回丟失貨件？
?
我們在2021.7月21日，fba發(fā)貨
該賬號一共發(fā)了4票，一共21箱
因?yàn)榧幽么笮缕钒l(fā)貨數(shù)量受限制，所以我們實(shí)際每箱的包裝數(shù)量是40個(gè)，但是后臺填寫的是每箱10，同時(shí)利用多窗口建立發(fā)貨計(jì)劃，利用平臺的時(shí)間差??
一周后，后臺的fba貨件被取消
2個(gè)月后，產(chǎn)品入庫成功，但是實(shí)際接收數(shù)量少于實(shí)際發(fā)貨數(shù)量
總數(shù)量一共840個(gè)，實(shí)際接收719，差值121
前段時(shí)間4票里面只有1票符合貨件調(diào)查條件，然后我們就開case說明情況并提供了產(chǎn)品購買發(fā)票和物流簽收單，? 但是客服說我們提供的交貨證明 (POD)由于信息缺失未通過審核，并要求我們提供以下文件之一的副本，用作交貨證明
之后我們又找物流發(fā)送了---送貨預(yù)約的數(shù)字屏幕截圖
但是又被駁回
最終和物流商再次確認(rèn)之后，這個(gè)送貨預(yù)約的數(shù)字屏幕截圖無誤
我們目前后臺也無法填寫跟蹤號。
請問有誰遇到過這種情況，需要怎么解決，才能找回丟失貨件？
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倒計(jì)時(shí)：
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獨(dú)孤九劍 - 每天只能工作1小時(shí)~
贊同來自:
看亞馬遜倉庫到底會(huì)不會(huì)幫你把丟失的那121個(gè)入庫進(jìn)去。
其實(shí)貨都是在亞馬遜倉庫，只不過有時(shí)候他們搞丟了。
反正找亞馬遜倉庫賠償就行。丟失的121個(gè)就當(dāng)做是售賣出去了。
如果你們的公司有ERP直接在ERP里面開啟索賠。
獨(dú)孤九劍 - 每天只能工作1小時(shí)~
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看亞馬遜倉庫到底會(huì)不會(huì)幫你把丟失的那121個(gè)入庫進(jìn)去。
其實(shí)貨都是在亞馬遜倉庫，只不過有時(shí)候他們搞丟了。
反正找亞馬遜倉庫賠償就行。丟失的121個(gè)就當(dāng)做是售賣出去了。
如果你們的公司有ERP直接在ERP里面開啟索賠。