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亞馬遜貨件索賠問題和發(fā)票問題請(qǐng)教:貨件丟失,聯(lián)系亞馬遜索賠需要發(fā)票,請(qǐng)問形式發(fā)票可以通過嗎?還是說一定要正規(guī)的增值稅發(fā)票,發(fā)票在后面補(bǔ)開是否可以?

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一是近期產(chǎn)品上架很多貨件丟失,聯(lián)系亞馬遜索賠需要發(fā)票,請(qǐng)問形式發(fā)票可以通過嗎?還是說一定要正規(guī)的增值稅發(fā)票,發(fā)票在后面補(bǔ)開是否可以?

另外關(guān)于POD,例如走美森快船,快船提供的ups單號(hào)不可以跟每票貨件的具體箱號(hào)對(duì)應(yīng)起來,例如10箱貨,貨代反饋10個(gè)單號(hào),不能明確的哪個(gè)箱子對(duì)應(yīng)具體哪個(gè)單號(hào),有幾票貨提交了POD過去,亞馬遜反饋說單號(hào)對(duì)應(yīng)不起來,不予調(diào)查,這種怎么解決,問貨代說現(xiàn)在海運(yùn)快船都是這樣單號(hào)和具體箱號(hào)不能做到一致,大家快船也是這個(gè)情況么?

二是產(chǎn)品發(fā)貨過程中,看到很多服務(wù)商在說要準(zhǔn)備產(chǎn)品的發(fā)票,請(qǐng)問是每票發(fā)出去的貨都需要準(zhǔn)備發(fā)票嗎,發(fā)票的數(shù)量一定要跟發(fā)出去的數(shù)量一致么?還是說每隔一段時(shí)間準(zhǔn)備好一定數(shù)量的發(fā)票就可以?
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已邀請(qǐng):
一定要是正規(guī)發(fā)票,形式發(fā)票亞馬遜倉庫是不認(rèn)的。不管是貨件索賠還是其它POA的時(shí)候,正常情況下只有正規(guī)發(fā)票才被認(rèn)可。
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正規(guī)發(fā)票上還要對(duì)應(yīng)的公司信息,特別是產(chǎn)品信息也要對(duì)應(yīng),如果正規(guī)發(fā)票上能把產(chǎn)品的Asin或者型號(hào)標(biāo)注上去那是最好的。發(fā)票的時(shí)間也最好是事情發(fā)生的近180內(nèi)的。之后補(bǔ)的發(fā)票有時(shí)候也是不認(rèn)的。
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發(fā)票的數(shù)量一定要和發(fā)出去的數(shù)量一致嗎?這個(gè)倒沒有一定要一致,如果能一致當(dāng)然是最好的。 我們一般是三個(gè)月準(zhǔn)備一次發(fā)票,也就是說一段時(shí)間就讓開一次發(fā)票準(zhǔn)備著。出現(xiàn)問題可能就會(huì)需要用到。
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“另外關(guān)于POD,例如走美森快船,快船提供的ups單號(hào)不可以跟每票貨件的具體箱號(hào)對(duì)應(yīng)起來”,這個(gè)情況我們也遇到過,亞馬遜有時(shí)候就是不承認(rèn),打太極,多開case,提供發(fā)票說明等,也跟貨代說明情況,讓貨代幫忙協(xié)助和詢問ups情況,把情況跟亞馬遜解釋,后期亞馬遜還是有努力尋找產(chǎn)品,過陣子就把產(chǎn)品找回來了。今年遇到過兩次。
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如果之前沒有準(zhǔn)備發(fā)票,那么后期補(bǔ)發(fā)票的時(shí)候,一定要備注好是補(bǔ)的發(fā)票,以及具體的產(chǎn)品Asin和型號(hào);順便把采購合同以及收據(jù)等信息也附帶上,會(huì)有一定的幫助作用。同時(shí)還要解釋為什么之后才開發(fā)票,可以說一段時(shí)間統(tǒng)一開發(fā)票之類的。
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