社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜歐洲站丟件索賠，提交了調(diào)查請求，客...
亞馬遜歐洲站丟件索賠，提交了調(diào)查請求，客服要求提供POD,采購發(fā)票，以及海關(guān)申報文件。但是貨是包稅的渠道，貨代公司提供不了清關(guān)文件。反復(fù)溝通，沒有清關(guān)文件，就是不給調(diào)查，有沒有別的辦法可以操作？
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最近德國站一批貨10月21號顯示派送了，但是中間有2箱貨300多件產(chǎn)品丟失，提交了調(diào)查請求，亞馬遜客服要求提供POD,采購發(fā)票，以及海關(guān)申報文件。但是貨是包稅的渠道，貨代公司根本提供不了清關(guān)文件。反復(fù)溝通，沒有清關(guān)文件，就是不給調(diào)查。
請問清關(guān)文件怎么解決？ 自己寫的commercial invoice亞馬遜拒絕了。
有沒有別的辦法可以操作？
感謝?
請問清關(guān)文件怎么解決？ 自己寫的commercial invoice亞馬遜拒絕了。
有沒有別的辦法可以操作？
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1.采購發(fā)票；
2.裝箱單(中英文形式)；
3.清關(guān)文件；
4.已派送證明；
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如果無法提供清關(guān)文件，亞馬遜有權(quán)拒絕調(diào)查的。除了想辦法搞到清關(guān)資料，別的暫時不清楚。
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另外，包稅渠道就是用別人的信息去報關(guān)的，總之都是有報關(guān)的，清關(guān)文件是一整票的,這票貨包含了你的貨和別人的貨，貨代是擔(dān)心別人的信息泄露，才不敢提供POD給你，當(dāng)然也是行規(guī)要求(一般包稅渠道不提供清關(guān)資料)。
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你需要和貨代說明，你只需要包含你貨物的那一部分清關(guān)資料即可，拿到相關(guān)的清關(guān)文件就能繼續(xù)調(diào)查貨件丟失問題。希望對你有所幫助。