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現階段首頁無差評失效情況下,來了差評到了TOP1評論該如何應對?我的操作是直接刪掉這個ASIN,畢竟服裝子體很多,刪掉一個不太影響,但是其他標品類的該如何去處理呢?

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服裝類目新品listing上架一個半月,0S單,全白帽,送了30個vine 來了20個好評,評分4.8,就在昨天突然來了個一星差評,就說一句話looks cheap,立馬壓過20個VINE 好評直接到了TOP1評論,訂單瞬間從18單掉到今天的5單,首頁無差評和點贊這些干擾評論排序的動作之前也做過但是經常反彈,現如今差評權重天下第一高的情況下,該如何處理差評,請大家吱吱招
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我的操作是直接刪掉這個ASIN,畢竟服裝子體很多,刪掉一個不太影響,后臺顯示無法聯(lián)系到買家,無法發(fā)消息溝通。
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但是其他標品類的該如何去處理呢?想聽聽大家的看法
已邀請:
如果是正常差評:
1.買差評郵箱聯(lián)系(市面價格100塊左右)
2.翻新鏈接(市面價格技術翻新150-200)
自己可以去衡量哪個手段成本更低
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如果是惡意差評:
省錢的申訴方法:找亞馬遜(具體路徑是幫助頁面-我要開店-商品、商品信息和庫存-商品評論)填寫差評ASIN評論內容等進去
移除不了直接找當地的評論社區(qū)團隊,US: community-help@amazon.com,UK: reviews-help@amazon.co.uk
申訴要點(根據自己差評的內容做調整):
1. 沒有 VP 標記的評論
3. 差評一直被其他買家投票
4. 一星評論但是內容說的產品很好很完美
5.? 賣家為評論付費,或雇人為產品留下大量評論
6. 亞馬遜的其他競爭平臺上同類產品賣家制造的
7. 有人開設了多個買家?guī)?,以便對產品進行否定評論
8. 指出機刷號,假的買家賬號,新注冊的賬號
9. 買家賬號IP是虛擬的,同個機房同個波段出來的
10. 虛擬的信用卡:額度極地,一個主卡分出來的
11. 含有中式英語,幾個賬號操作記錄一模一樣
12. 賬號評論內容都是負面的,辱罵,侮辱性詞語,與產品不想關的言論
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