店鋪被關(guān)申訴回復(fù)：轉(zhuǎn)移到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)，未收到任何郵件和電話. 現(xiàn)在應(yīng)該怎么做？等待還是繼續(xù)申訴？賬戶還有沒有希望？（封店原因不明，封店郵件未說明原因，POA是根據(jù)自己賬戶狀況跟自己對封店原因自己預(yù)估寫的）

發(fā)帖11次被置頂2次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動(dòng)25次歷史交流熱度9.09% 歷史交流深度0%

回復(fù)內(nèi)容：Your case has been forwarded to another Amazon team and they will contact
you regarding your question.

有大佬碰到過類似的情況嗎？提示說會有其他團(tuán)隊(duì)聯(lián)系我，但未收到任何郵件和電話.
現(xiàn)在應(yīng)該怎么做？等待還是繼續(xù)申訴？賬戶還有沒有希望？（封店原因不明，封店郵件未說明原因，POA是根據(jù)自己賬戶狀況跟自己對封店原因自己預(yù)估寫的）.

這是審核團(tuán)隊(duì)第一次回復(fù)，提交其他更多信息窗口又重新開放

7 個(gè)回復(fù)

WBAP21 - 深山隱士

1.先聯(lián)系客服，詢問清楚具體是什么原因?qū)е沦~號被封；
2.找出原因后，再重新POA，不同類型的POA流程基本都是可以分為一下三步
第一步，填寫“導(dǎo)致問題的根本原因是什么”，其實(shí)就是告訴亞馬遜我現(xiàn)在知道我的商品哪里出現(xiàn)問題了。

第二步，“您將采取哪些措施來解決該問題？”，比如買家投訴的原因是“貨不對版”，產(chǎn)品尺寸不對。那么我們就可以寫由于自己的疏忽，listing頁面中的尺寸信息填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致買家拿到的產(chǎn)品太小或者太大而被投訴，我們已經(jīng)修改了listing內(nèi)容，現(xiàn)在的信息已經(jīng)正確。

第三步，“您將采取哪些措施來避免將來出現(xiàn)問題？”，由于第二步已經(jīng)將問題解決，第三步可以填寫說自己會加強(qiáng)公司管理，在內(nèi)容審核上會增加一道審核流程，確保不會再出現(xiàn)尺寸不對的問題等。
但是具體問題具體分析

要回復(fù)問題請先登錄或注冊

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開的付費(fèi)提問），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主，40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請知識會(答主)權(quán)限。