社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 10.31亞馬遜店鋪被封，沒有顯示違反知...
10.31亞馬遜店鋪被封，沒有顯示違反知識產(chǎn)權的ASIN，未收到相關的ASIN下架通知和警告，應該怎么申訴
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大早上發(fā)現(xiàn)店鋪銷售權移除，業(yè)績通知收到一封郵件，郵件中沒有顯示出現(xiàn)問題的ASIN
后打電話與客服溝通，并給我提供了六個asin，說是檢測到了商標侵權，但是此前并沒有收到這些asin的警告和下架通知
客服讓我按照業(yè)績通知里的要求寫POA，但是在申訴界面只有一個框，與以往的三個框不同（因為此前有別的店鋪申訴過）
?
如果您認為您的賬戶被錯誤停用，請?zhí)峁┱f明。
您的說明應包含：
1.應該撤銷停用的原因說明。
2.支持上述說明的證據(jù)，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)、訂單或電子郵件。
?
求助下大家，我這種情況應該怎么申訴呢，或者大家有沒有遇到類似的情況
如果申訴不過，萬不得已的話，賬戶里的錢能否取出呢
大早上發(fā)現(xiàn)店鋪銷售權移除，業(yè)績通知收到一封郵件，郵件中沒有顯示出現(xiàn)問題的ASIN
后打電話與客服溝通，并給我提供了六個asin，說是檢測到了商標侵權，但是此前并沒有收到這些asin的警告和下架通知
客服讓我按照業(yè)績通知里的要求寫POA，但是在申訴界面只有一個框，與以往的三個框不同（因為此前有別的店鋪申訴過）
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如果您認為您的賬戶被錯誤停用，請?zhí)峁┱f明。
您的說明應包含：
1.應該撤銷停用的原因說明。
2.支持上述說明的證據(jù)，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)、訂單或電子郵件。
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求助下大家，我這種情況應該怎么申訴呢，或者大家有沒有遇到類似的情況
如果申訴不過，萬不得已的話，賬戶里的錢能否取出呢
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尊舟跨境-Gary - 非機構認證服務商禁止簽名廣告
贊同來自: zhinuomaoyi 、 廈門搬磚員
①首先，以你的情況來看，是由于之前有相關asin觸發(fā)商標侵權導致鏈接下架問題，本身商標權侵權鏈接問題并不屬于難度性問題，對申訴材料的要求較低，通過率也比較可觀，但由于沒有及時處理或者申訴沒有通過，導致亞馬遜將鏈接違規(guī)問題直接上升至賬號處罰， 這種情況在前段時間直接上升至賬號處罰的概率較小，基本上只有大批量違規(guī)績效或者專利侵權問題才會有較大封停幾率，但近期亞馬遜對于侵權問題抱有嚴抓嚴打態(tài)度，即便是只有涉嫌侵權績效，近期也會有封停標記概率；
②賬號侵權的申訴有必要前提即必須將相關涉嫌侵權的asin直接刪除，這是必要的前提條件，若不刪除申訴是沒有意義的，另外，你的case是屬于被買家或者知識產(chǎn)權所有人直接投訴，后續(xù)上升至賬號處罰，所以從申訴思路來看是有誤判抗訴的操作空間的，當然，具體能否應該該申訴思路還需要了解具體情況，具體情況具體分析；
③另外，如果你的產(chǎn)品涉及下列情況，那么大概率為內部標記賬號侵權，這類侵權不建議在近期提交申訴，基本上都是注冊郵箱內一封拒死，建議暫時觀望，等待亞馬遜后續(xù)政策放松再進行操作；
2. 被標記的侵權， 通常有以下幾個特點：
1）新賬號居多（一兩年內）
2）賬號內有大量asin（幾百到幾萬個）
3）產(chǎn)品涉及大ip，例如：
日本動漫 （口袋妖怪/pokemon/寶可夢等）
漫威 （蜘蛛俠等）
游戲（among us，我的世界，超級瑪麗等）
電影音樂明星
汽車品牌
大部分情況下，是在普通產(chǎn)品（例如書包，掛毯，鬧鐘，餐盒，旗子，卡片）等印有這些大ip的圖片
對于賬號侵權問題，要取出資金的唯一方式便是直接申訴店鋪嘗試直接恢復店鋪，解封后自然資金到周轉期就可以順利取出，賬號侵權問題是無法從申訴資金的角度直接對賬號凍結資金進行操作的；
綜上所述，先根據(jù)自己的具體情況判斷一下屬于何種賬號侵權類型，盡量謹慎考慮，若是內部標記賬號申訴機會只有一次，失敗即直接拒死，根據(jù)自己的情況大致判斷一下，具體情況具體分析即可，有不解之處隨時可以詢問，謝謝。
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①首先，以你的情況來看，是由于之前有相關asin觸發(fā)商標侵權導致鏈接下架問題，本身商標權侵權鏈接問題并不屬于難度性問題，對申訴材料的要求較低，通過率也比較可觀，但由于沒有及時處理或者申訴沒有通過，導致亞馬遜將鏈接違規(guī)問題直接上升至賬號處罰， 這種情況在前段時間直接上升至賬號處罰的概率較小，基本上只有大批量違規(guī)績效或者專利侵權問題才會有較大封停幾率，但近期亞馬遜對于侵權問題抱有嚴抓嚴打態(tài)度，即便是只有涉嫌侵權績效，近期也會有封停標記概率；
②賬號侵權的申訴有必要前提即必須將相關涉嫌侵權的asin直接刪除，這是必要的前提條件，若不刪除申訴是沒有意義的，另外，你的case是屬于被買家或者知識產(chǎn)權所有人直接投訴，后續(xù)上升至賬號處罰，所以從申訴思路來看是有誤判抗訴的操作空間的，當然，具體能否應該該申訴思路還需要了解具體情況，具體情況具體分析；
③另外，如果你的產(chǎn)品涉及下列情況，那么大概率為內部標記賬號侵權，這類侵權不建議在近期提交申訴，基本上都是注冊郵箱內一封拒死，建議暫時觀望，等待亞馬遜后續(xù)政策放松再進行操作；
2. 被標記的侵權， 通常有以下幾個特點：
1）新賬號居多（一兩年內）
2）賬號內有大量asin（幾百到幾萬個）
3）產(chǎn)品涉及大ip，例如：
日本動漫 （口袋妖怪/pokemon/寶可夢等）
漫威 （蜘蛛俠等）
游戲（among us，我的世界，超級瑪麗等）
電影音樂明星
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大部分情況下，是在普通產(chǎn)品（例如書包，掛毯，鬧鐘，餐盒，旗子，卡片）等印有這些大ip的圖片
對于賬號侵權問題，要取出資金的唯一方式便是直接申訴店鋪嘗試直接恢復店鋪，解封后自然資金到周轉期就可以順利取出，賬號侵權問題是無法從申訴資金的角度直接對賬號凍結資金進行操作的；
綜上所述，先根據(jù)自己的具體情況判斷一下屬于何種賬號侵權類型，盡量謹慎考慮，若是內部標記賬號申訴機會只有一次，失敗即直接拒死，根據(jù)自己的情況大致判斷一下，具體情況具體分析即可，有不解之處隨時可以詢問，謝謝。