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版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題：加拿大賣了一款產(chǎn)品-水氣球，投訴人ZURU為一家很大的玩具公司，加拿大目前很多人都在賣這款產(chǎn)品，在相關(guān)專利網(wǎng)站也沒(méi)檢索到權(quán)利信息。通過(guò)搜集資料，這個(gè)品牌在前幾年就針對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)專利和版權(quán)投訴，求有經(jīng)驗(yàn)的人支支招
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在加拿大賣了一款產(chǎn)品-水氣球。
今天收到了一封投訴信，說(shuō)是我們版權(quán)侵權(quán)，要我們提供發(fā)票和授權(quán)書(shū)。
投訴人ZURU為一家很大的玩具公司。
但是情況是，加拿大目前很多人都在賣這款產(chǎn)品，在相關(guān)專利網(wǎng)站也沒(méi)檢索到權(quán)利信息。
然后通過(guò)搜集資料，這個(gè)品牌在前幾年就針對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)專利和版權(quán)投訴。
產(chǎn)品昨天是不可售狀態(tài)，今天直接變狗了，編輯頁(yè)面顯示二手產(chǎn)品。
現(xiàn)在有點(diǎn)心虛，如果DCMA，對(duì)方是一家很大的品牌,可能面臨起訴等問(wèn)題，不申訴的話損失的只是這個(gè)李思婷和少量的庫(kù)存。
具體情況見(jiàn)圖片。
求有經(jīng)驗(yàn)的人支支招。
1.有必要申訴嗎？
2.申訴準(zhǔn)備什么資料
?
倒計(jì)時(shí)：
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尊舟跨境-Gary - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告
贊同來(lái)自: DurantCM 、 allblue 、 Lydia918
要預(yù)防版權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架的問(wèn)題，首先要先了解到在亞馬遜的機(jī)制中，版權(quán)一般包含文案，圖片，視頻，包裝袋等，所以根據(jù)以上的版權(quán)內(nèi)容也有對(duì)應(yīng)的預(yù)防方案：
①對(duì)鏈接主圖進(jìn)行原創(chuàng)拍攝或者平面設(shè)計(jì)，注意保留PSD源文件，以備后期申訴所需（亞馬遜后臺(tái)申訴入口無(wú)法直接提交PSD格式文件，可以逐圖層到處JPG再整理為PDF文檔提交）；
②使用供應(yīng)商提供的圖片時(shí)一定要仔細(xì)確認(rèn)版權(quán)問(wèn)題，如果有版權(quán)證書(shū)建議備份電子檔；
③必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品圖片或者包裝進(jìn)行版權(quán)登記；
以上措施基本上可以回避國(guó)內(nèi)國(guó)外代理網(wǎng)站投訴的攻擊手段，另外也要注意再侵權(quán)類型的申訴中，品牌授權(quán)也是相當(dāng)重要的關(guān)鍵材料，相關(guān)產(chǎn)品的品牌備案起到至關(guān)重要的作用，即便是TM標(biāo)，回執(zhí)也具有一定效力。
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以上是溯源的預(yù)防措施，但實(shí)際上，獨(dú)立站惡意投訴是鉆了亞馬遜檢測(cè)機(jī)制的空子，再亞馬遜的機(jī)制中只要一收到投訴就會(huì)立即下架你的鏈接并且開(kāi)放申訴入口給你解釋說(shuō)明，申訴恢復(fù)的機(jī)會(huì)，這其實(shí)是不合理的，因?yàn)橥对V門檻過(guò)低，而將甄別投訴效力的問(wèn)題轉(zhuǎn)移到了運(yùn)營(yíng)者的一端，遇到惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的問(wèn)題除了提供相關(guān)材料，甚至還需要辯解惡意投訴的問(wèn)題，這應(yīng)當(dāng)是亞馬遜的職責(zé)范圍。但是目前的形勢(shì)決定著我們只能見(jiàn)招拆招，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題。
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那么如果因惡意投訴觸發(fā)版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，我們應(yīng)該如何處理呢？
①侵權(quán)類型的通用申訴材料有：供應(yīng)商授權(quán)、品牌方授權(quán)、發(fā)票、五點(diǎn)詳情、產(chǎn)品實(shí)物圖、設(shè)計(jì)原稿、專利證書(shū)等，其中授權(quán)和發(fā)票起著關(guān)鍵性作用，直接關(guān)系到申訴通過(guò)率，再收到績(jī)效時(shí)，甚至再運(yùn)營(yíng)時(shí)，就可以對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行有意識(shí)的備份存檔；
②根據(jù)①中所述材料，根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備POA從后臺(tái)申訴入口提交嘗試申訴恢復(fù)；
③如果通用POA申訴方法行不通，可以考慮DMCA（美國(guó)數(shù)字千年版權(quán)法）聲明，這種方法雖然耗時(shí)長(zhǎng)，流程慢可能需要一個(gè)月，但是再惡意投訴的case中很有成效，他的原理是提出己方版權(quán)聲明，要求投訴人出示版權(quán)證明，并且再10天之內(nèi)向法院起訴，若沒(méi)有起訴則視為放棄，而惡意投訴的投訴人本身就沒(méi)有版權(quán)，故而有較高的效力。
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今年來(lái)看，亞馬遜的環(huán)境還處于惡意競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境之中沒(méi)有太好的轉(zhuǎn)向，大批量封號(hào)的趨勢(shì)也愈演愈烈，希望以上的信息能夠給到你一定的幫助，祝你商祺。