社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜自發(fā)貨退貨預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽計(jì)劃,出了一個(gè)...
亞馬遜自發(fā)貨退貨預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽計(jì)劃,出了一個(gè)卓越亞馬遜計(jì)劃,F(xiàn)BM退貨必須要有預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽,標(biāo)簽地址要填美國地址。請問這個(gè)要怎么解決,有哪些服務(wù)商提供這些服務(wù)?
之前不知道這點(diǎn),沒有管,亞馬遜自動(dòng)授權(quán)退款后,7天后就自動(dòng)退款。一段時(shí)間算下來,損失慘重,請各位大賣指導(dǎo)下!
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Tangan
贊同來自: MOMO升職記
我的建議是:
退貨地址選擇亞馬遜的倉庫
比如說,有一個(gè)顧客要求自發(fā)貨退貨,然后你可以顧客溝通過程中,他強(qiáng)烈要求要退貨的話
?
可以先在亞馬遜后臺(tái),根據(jù)他的地址,進(jìn)行發(fā)補(bǔ)貨;
創(chuàng)建一個(gè)貨的發(fā)補(bǔ)貨的計(jì)劃/貨件
然后批準(zhǔn)
?
下載對應(yīng)的FNSKU標(biāo)簽,外箱簽
發(fā)給你的顧客,讓他貼上
同時(shí),把批準(zhǔn)了的運(yùn)輸承運(yùn)人和運(yùn)單號也發(fā)給顧客
讓他把產(chǎn)品都包裝好,同時(shí)貼好標(biāo)簽,外箱簽
把貨件發(fā)給承運(yùn)人,后臺(tái)貨件處,點(diǎn)擊完成補(bǔ)貨,填入追蹤編碼就可以了
如果是不能再出售的,建議和顧客溝通,讓他保留產(chǎn)品,部分退款給他。實(shí)在是不愿意,也可以全款退