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求救!被投訴商標(biāo)侵權(quán),產(chǎn)品名稱被注冊商標(biāo),該商標(biāo)是被駁回狀態(tài)。申訴多次,回復(fù)都是要提供LOA授權(quán)書

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一個ASIN被投訴商標(biāo)侵權(quán),只有賬戶狀態(tài)顯示侵權(quán)下架。沒有收到郵件和業(yè)績通知,告知相關(guān)信息。查詢過,是該產(chǎn)品名稱被注冊商標(biāo)了,但是該商標(biāo)是被駁回狀態(tài)。提供發(fā)票,和該商標(biāo)被駁回截圖申訴多次,亞馬遜回復(fù)都是說要提供LOA授權(quán)書。跪求解決方案,不勝感激
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贊同來自: 真美姐

以你的描述來看是觸發(fā)了商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架的問題,觸發(fā)該問題正常情況會收到績效通知郵件并且開放后臺申訴入口,但是個別收到持續(xù)投訴的case有可能接收不到績效通知郵件,由你的情況來看相符;
商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架屬知識產(chǎn)權(quán)問題,包含版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、假冒侵權(quán),其中專利侵權(quán)難度最高,商標(biāo)侵權(quán)與假冒侵權(quán)類似,難度適中,這邊給到相應(yīng)問題的解答:
①商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架觸發(fā)誘因主要有兩種,一是五點詳情尤其是文案包含注冊商標(biāo)涉嫌侵權(quán),二是主圖或其他圖片上負(fù)有商標(biāo)logo涉嫌侵權(quán),由你的描述來看屬于前者;
②雖然對方商標(biāo)被駁回,但是對方投訴入口很可能提交的是商標(biāo)提案截圖,又因亞馬遜近期嚴(yán)抓嚴(yán)打侵權(quán)問題,所以極有可能在收到投訴信息后直接下架,給到申訴入口要求提交poa和相關(guān)出來解釋說明。在這種情況下,只提交發(fā)票的效力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,該商標(biāo)的駁回截圖更沒法佐證投訴實效性;
③商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架屬侵權(quán)問題,而侵權(quán)問題的通用材料有品牌方授權(quán)、供應(yīng)商授權(quán)、發(fā)票、五點詳情、產(chǎn)品實物圖、專利證書等,具體材料要求需要看到鏈接情況暨侵權(quán)問題嚴(yán)重性后才能夠判斷,另外回復(fù)郵件說明需要授權(quán)書也只是證明申訴失敗而已,侵權(quán)類型問題收到的回復(fù)郵件通常都是套話郵件,不會給到申訴信的具體問題所在,參考意義不大;
綜上所述,其實給到的信息不夠充分,但是通用材料和相關(guān)概念已經(jīng)給到你,先冷靜分析情況,然后根據(jù)自己的case狀況,制定申訴方案,準(zhǔn)備申訴材料即可。

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①商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致鏈接下架觸發(fā)誘因主要有兩種,一是五點詳情尤其是文案包含注冊商標(biāo)涉嫌侵權(quán),二是主圖或其他圖片上負(fù)有商標(biāo)logo涉嫌侵權(quán),由你的描述來看屬于前者;
②雖然對方商標(biāo)被駁回,但是對方投訴入口很可能提交的是商標(biāo)提案截圖,又因亞馬遜近期嚴(yán)抓嚴(yán)打侵權(quán)問題,所以極有可能在收到投訴信息后直接下架,給到申訴入口要求提交poa和相關(guān)出來解釋說明。在這種情況下,只提交發(fā)票的效力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,該商標(biāo)的駁回截圖更沒法佐證投訴實效性;
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