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美國賬號今天忽然扣了18萬美金,另外一個賬號扣了37萬美金,扣款詳情顯示其他,問客服也不清楚,有遇到相同問題的嗎?

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同標(biāo)題,今天一登錄賬號就看到金額一欄顯示-17萬,有點被嚇到了。我去后臺的付款交易一覽看到扣款詳情顯示其他。下載交易報告也是顯示其他,都沒有寫明具體原因。查了注冊郵箱和業(yè)績通知都沒有郵件。開了5個Case問客服都說查不到原因幫忙轉(zhuǎn)交到相關(guān)團隊。請問有遇到相同情況的朋友嗎?這筆款還有可能回來嗎?
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8.12更新:謝謝大家的關(guān)心,終于破案了,有好多賣家私信我才知道是熱風(fēng)梳的漏電保護問題,這款產(chǎn)品會員節(jié)之前被下架了,一直申訴都不通過。產(chǎn)品也一直是預(yù)留狀態(tài),移倉移不了,開Case也沒用,以為等到產(chǎn)品從預(yù)留變成不可售再移倉問題就解決了。沒想到這幾天開始算舊賬了??鄢慕痤~是從產(chǎn)品上架到停售一直以來的銷售額。但是貨都賣出去了,廣告費也花了,貨也沒了,現(xiàn)在來扣我們的款???看到回帖的應(yīng)該有不少遇到相同問題的賣家,我們已經(jīng)互加微信討論有沒有解決辦法了。
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我昨天晚上也莫名其妙被扣了100多W,正準(zhǔn)備去開Case問問情況,結(jié)果被我室友磨牙吵醒了。
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