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習慣孤獨200802 - 跨境電商系統(tǒng)開發(fā)
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郵件我們必須圍繞著想去了解一下客戶用了我們這個產(chǎn)品作為出發(fā)點去寫的,而不是硬邦邦的請客戶留好評,這兩者區(qū)別是非常大的,邦邦的請客戶留好評這樣的話,本來該客戶想留好評但是這種方式去問客戶索取評價,不留差評就會很奇怪了,其實我們發(fā)的每一封郵件按照前面所說的,是為了了解客戶使用情況去發(fā)給客戶的,這樣不但好評率上漲,而且客戶知道我這個是出自于想了解情況所發(fā)的,這樣客戶的體驗就提升了,大部分差評是可以減少的,給好評的概率也會增加。
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