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賣一款產(chǎn)品,材料是假的,現(xiàn)在收到買家商品真實性投訴。因為產(chǎn)品本身就是假的,所以不想申訴,想直接把產(chǎn)品刪除掉,這樣可不可以?會不會暫停我的賬號?如果我提供發(fā)票,申訴成功的概率大不大?

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背景:賣一款產(chǎn)品,材料是假的,現(xiàn)在收到買家商品真實性投訴,要提供發(fā)票和供應(yīng)商信息
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問題是:
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1.因為產(chǎn)品本身就是假的,所以不想申訴,想直接把產(chǎn)品刪除掉,這樣可不可以?會不會暫停我的賬號?
2.如果我提供發(fā)票,申訴成功的概率大不大?如果申訴失敗了,會不會關(guān)我賬號?如果申訴成功了,那績效里的違規(guī)記錄會不會清零?
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已邀請:
首先申訴成功的話,違規(guī)記錄是會清除掉,如果沒清除可以自己去開個case處理一下;
基本上發(fā)票+供應(yīng)商信息+產(chǎn)品圖申訴成功率還是挺高的,可以試著去申訴一波,第一次申訴失敗也不會有什么不良后果的,別慌啊
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然后如果你確實不準備再賣這個產(chǎn)品,就直接把現(xiàn)有庫存先棄置掉,然后用表格上傳的庫存加載工具給他刪個干凈,預(yù)防出現(xiàn)別的狀況
直接刪除這個產(chǎn)品不會直接給你暫停銷售權(quán)限,一般的不會,后續(xù)別被抓到同一種投訴就行
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