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亞馬遜美國(guó)站產(chǎn)品被判定為登山XXX，直接下架，“您的賬戶(hù)不符合條件”，同時(shí)沒(méi)有提交申訴材料入口，救救孩子吧
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某款賣(mài)了近2年的產(chǎn)品，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)冷門(mén)類(lèi)目，3個(gè)變體，最近幾天陸續(xù)被下架，都是以下原因。?
點(diǎn)擊“請(qǐng)求批準(zhǔn)”后，出現(xiàn)第二張圖片內(nèi)容“您需要獲得批準(zhǔn)，才能銷(xiāo)售登山XXX產(chǎn)品” ，然后再點(diǎn)擊“請(qǐng)求批準(zhǔn)”，就是出現(xiàn)第三張圖片，顯示“您的賬戶(hù)不符合條件“。 也就是說(shuō)，正常的渠道進(jìn)行申訴，提交審核的入口 是沒(méi)有的。亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸途中，國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)和工廠(chǎng)還有很多貨物，但是現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)停售。?現(xiàn)在已知的信息如下：
1.我們的產(chǎn)品不屬于 審核中提到的 "登山XX" 產(chǎn)品，但是也是和戶(hù)外，攀爬類(lèi)相關(guān)的。這個(gè)類(lèi)目，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)間消失，懷疑是同樣原因。有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品沒(méi)有消失，同時(shí)不需要審核（可以直接無(wú)條件跟賣(mài)）， 有的產(chǎn)品同一個(gè)父體下 ，一個(gè)子體需要審核（且消失，在跟賣(mài)的地方才看到），一個(gè)字體不需要審核。 所以我們現(xiàn)在也吃不準(zhǔn)，亞馬遜是要整頓這個(gè)類(lèi)目呢還是確實(shí)大家都被誤判才下架。
2.問(wèn)了服務(wù)商，都說(shuō)沒(méi)有辦法解決賬戶(hù)出的問(wèn)題，無(wú)能為力。只有一個(gè)服務(wù)商說(shuō) 這個(gè)類(lèi)目現(xiàn)在必須 美國(guó)本土SSN/EIN 賬號(hào)才可以銷(xiāo)售，建議我買(mǎi)他們的美國(guó)賬號(hào)，然后跟賣(mài)過(guò)來(lái)。
3.開(kāi)CASE問(wèn)客服，客服給出的建議是要么等待開(kāi)放審核入口，要么用表格上傳刷Lisiting，改掉 關(guān)鍵詞和圖片，讓系統(tǒng)重新抓取或許會(huì)放出來(lái)。補(bǔ)充： CASE中文客服說(shuō)，目前這個(gè)類(lèi)目并非被限制為只有美國(guó)賬戶(hù)才可以銷(xiāo)售【不知道客服和服務(wù)商哪種說(shuō)法是對(duì)的】。
所以我們目前總結(jié)的方案：
A.成本最高的， 買(mǎi)美國(guó)賬戶(hù)，移倉(cāng)，換標(biāo)，跟賣(mài)過(guò)來(lái)。（因?yàn)楸旧砝溟T(mén)類(lèi)目利潤(rùn)低，所以這樣做太雞肋了）
B.? 用表格上傳，改掉圖片和關(guān)鍵詞，相當(dāng)于自廢一半武功，而且還未必會(huì)成功。
C. 向亞馬遜申訴，是系統(tǒng)誤判，希望恢復(fù)鏈接。 這樣如果可行是成本最低，簡(jiǎn)單快捷的。但是申訴入口是什么? 我們并不知道
希望大神幫忙解答一下： 方案C 可行性怎么樣？應(yīng)該怎么寫(xiě)申訴信？ 怎樣查找申訴的入口呢？
方案A 和B的可行性怎么樣？這個(gè)賬號(hào) 的產(chǎn)品救回來(lái)的有多少機(jī)會(huì)？
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點(diǎn)擊“請(qǐng)求批準(zhǔn)”后，出現(xiàn)第二張圖片內(nèi)容“您需要獲得批準(zhǔn)，才能銷(xiāo)售登山XXX產(chǎn)品” ，然后再點(diǎn)擊“請(qǐng)求批準(zhǔn)”，就是出現(xiàn)第三張圖片，顯示“您的賬戶(hù)不符合條件“。 也就是說(shuō)，正常的渠道進(jìn)行申訴，提交審核的入口 是沒(méi)有的。亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸途中，國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)和工廠(chǎng)還有很多貨物，但是現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)停售。?現(xiàn)在已知的信息如下：
1.我們的產(chǎn)品不屬于 審核中提到的 "登山XX" 產(chǎn)品，但是也是和戶(hù)外，攀爬類(lèi)相關(guān)的。這個(gè)類(lèi)目，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)間消失，懷疑是同樣原因。有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品沒(méi)有消失，同時(shí)不需要審核（可以直接無(wú)條件跟賣(mài)）， 有的產(chǎn)品同一個(gè)父體下 ，一個(gè)子體需要審核（且消失，在跟賣(mài)的地方才看到），一個(gè)字體不需要審核。 所以我們現(xiàn)在也吃不準(zhǔn)，亞馬遜是要整頓這個(gè)類(lèi)目呢還是確實(shí)大家都被誤判才下架。
2.問(wèn)了服務(wù)商，都說(shuō)沒(méi)有辦法解決賬戶(hù)出的問(wèn)題，無(wú)能為力。只有一個(gè)服務(wù)商說(shuō) 這個(gè)類(lèi)目現(xiàn)在必須 美國(guó)本土SSN/EIN 賬號(hào)才可以銷(xiāo)售，建議我買(mǎi)他們的美國(guó)賬號(hào)，然后跟賣(mài)過(guò)來(lái)。
3.開(kāi)CASE問(wèn)客服，客服給出的建議是要么等待開(kāi)放審核入口，要么用表格上傳刷Lisiting，改掉 關(guān)鍵詞和圖片，讓系統(tǒng)重新抓取或許會(huì)放出來(lái)。補(bǔ)充： CASE中文客服說(shuō)，目前這個(gè)類(lèi)目并非被限制為只有美國(guó)賬戶(hù)才可以銷(xiāo)售【不知道客服和服務(wù)商哪種說(shuō)法是對(duì)的】。
所以我們目前總結(jié)的方案：
A.成本最高的， 買(mǎi)美國(guó)賬戶(hù)，移倉(cāng)，換標(biāo)，跟賣(mài)過(guò)來(lái)。（因?yàn)楸旧砝溟T(mén)類(lèi)目利潤(rùn)低，所以這樣做太雞肋了）
B.? 用表格上傳，改掉圖片和關(guān)鍵詞，相當(dāng)于自廢一半武功，而且還未必會(huì)成功。
C. 向亞馬遜申訴，是系統(tǒng)誤判，希望恢復(fù)鏈接。 這樣如果可行是成本最低，簡(jiǎn)單快捷的。但是申訴入口是什么? 我們并不知道
希望大神幫忙解答一下： 方案C 可行性怎么樣？應(yīng)該怎么寫(xiě)申訴信？ 怎樣查找申訴的入口呢？
方案A 和B的可行性怎么樣？這個(gè)賬號(hào) 的產(chǎn)品救回來(lái)的有多少機(jī)會(huì)？
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倒計(jì)時(shí)：
13 個(gè)回復(fù)
xwt447287815
贊同來(lái)自: 慢慢懂 、 韭菜盒子真好吃 、 聚變藍(lán)貓
服務(wù)商的意思是說(shuō)，買(mǎi)他們的美國(guó)公民開(kāi)通的帳號(hào)，就可以跟賣(mài)你這個(gè)ASIN了，然后你這邊移倉(cāng)，發(fā)庫(kù)存到那邊去。這樣操作起來(lái)特別不劃算。
然后你看到有些同行下架了，有些還活著，美國(guó)帳號(hào)的就沒(méi)事，中國(guó)法人的帳號(hào)就不一定會(huì)沒(méi)事，而是還沒(méi)輪到他們而且，系統(tǒng)排查也是需要一定的時(shí)間。
然后你中國(guó)帳號(hào)跟賣(mài)，改關(guān)鍵詞什么不一定能解決，因?yàn)殛P(guān)鍵是你現(xiàn)在的賬戶(hù)權(quán)限屬于中國(guó)法人，根本就不給你開(kāi)通這個(gè)類(lèi)目的銷(xiāo)售權(quán)，現(xiàn)在也不會(huì)給你這個(gè)ASIN的編輯權(quán)了。
再說(shuō)申訴這方面，哪怕是發(fā)給商品審核團(tuán)隊(duì)基本沒(méi)啥用，申訴回來(lái)幾率很低，因?yàn)楹芏嗌婕暗矫舾蓄?lèi)目的，除非你是認(rèn)證材料齊全才有機(jī)會(huì)，但是這個(gè)案例里涉及到需要美國(guó)公民才能銷(xiāo)售的權(quán)限，那機(jī)會(huì)就更渺茫了。他們寧愿穩(wěn)妥點(diǎn)也不那么容易給你機(jī)會(huì)當(dāng)成誤判給你恢復(fù)，更何況是本身這個(gè)ASIN也沒(méi)給他們帶來(lái)多少利益。
再者移倉(cāng)換標(biāo)規(guī)避關(guān)鍵詞放到別的類(lèi)目上，這個(gè)方法也不一定不會(huì)被亞馬遜再次檢測(cè)到，現(xiàn)在他們判斷都是系統(tǒng)自動(dòng)判斷然后自動(dòng)下架的，要是再碰到一次你會(huì)更累。而且看你的可售庫(kù)存也不多，不然的話(huà)后臺(tái)庫(kù)存移除有個(gè)庫(kù)存清算那里，低價(jià)清理掉好了，低價(jià)清理是現(xiàn)在最適合的方式。