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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon反不正當(dāng)競爭

趕跟賣不成功,提示“亞馬遜尊重制造商對其產(chǎn)品簽訂分銷協(xié)議的權(quán)利”,之前投訴成功過幾次,不知道為什么這次失敗了求教該如何才可以投訴成功?

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我有個產(chǎn)品被人跟賣一個禮拜了,我的是FBA,他的是FBM, 每天凌晨1點(diǎn)到6點(diǎn),我的產(chǎn)品是有授權(quán)品牌的,主品牌在我另外一個店鋪, 用主品牌投訴失敗了,提示“亞馬遜尊重制造商對其產(chǎn)品簽訂分銷協(xié)議的權(quán)利”,之前投訴成功過幾次,不知道為什么這次失敗了求教該如何才可以投訴成功??
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我的被跟賣的店鋪是授權(quán)的店鋪,是用品牌的主店鋪去投訴 還是用授權(quán)的店鋪去投訴 成功幾率大??
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Evenlyn

贊同來自: liqun天一

個人之前操作經(jīng)驗(yàn),品牌主店鋪操作投訴成功率比較大。不過現(xiàn)在品牌主店鋪可以給授權(quán)其他店鋪賬號管理員角色,有授權(quán)管理員的店鋪的話,主賬號還是授權(quán)賬號去投訴關(guān)系就不大了。
投訴跟賣比較常用:
1. 通過鏈接進(jìn)行舉報(bào)https://www.amazon.com/report/infringement??
2. 將該情況舉報(bào)到賣家績效團(tuán)隊(duì),英文的,將注冊號以及相關(guān)證明和跟賣截圖等發(fā)送到郵箱:notice-dispute@amazon.com
3. 發(fā)送E-Mail至:copyright@amazon.com,提供信息包含(僅接受英文): - 商品詳情頁面的ASIN/ISBN和商品名稱 - 舉報(bào)的商家的店鋪和公司名稱 - 對于違反的政策的簡明描述 - 違規(guī)的證據(jù): -- 商標(biāo)注冊證明的復(fù)印件 -- 商標(biāo)UPC條形碼的購買證明 - 你的地址,電話和郵件地址 - 一份你的聲明,表明你知道偽證的處罰,以卻保你在舉報(bào)中的信息是準(zhǔn)確的,你是該商標(biāo)的持有者或者代表商標(biāo)持有者授權(quán)者?
4. 正常投訴之后反饋說沒有用,建議做test buy, 以買家的身份向亞馬遜前臺投訴, 若嘗試了,發(fā)現(xiàn)購買不了(該商品不發(fā)往中國),可以嘗試用一個美國的地址進(jìn)行購買,因?yàn)檫@是最有效也是最直接的方法 。
如果已經(jīng)進(jìn)行了Test Buy . 就加點(diǎn)陳述,詳細(xì)描述訂購的商品與收到的商品之間的差異等等
一個小技巧:
因?yàn)閬嗰R遜比較看重買家的體驗(yàn)
所以同時(shí)也以買家身份前臺投訴+賣家身份后臺投訴
這樣幾率會變得大一些
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