社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 業(yè)務(wù)員如何防止客戶流失銷售技巧
業(yè)務(wù)員如何防止客戶流失銷售技巧
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1.粗魯粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對(duì)客戶提出的需求忘記或不予理會(huì)，拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。
2.不清楚誰是負(fù)責(zé)人不清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。
3.不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間，永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì)，提高銷售效率。
4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利，永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
6.在交易中榨取錢財(cái)盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會(huì)“放長線釣大魚的”。
7.頻繁改變交易方式，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長期銷售關(guān)系非常不利。
8.交易后，不致電給顧客交易后，不致電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99％的努力會(huì)因?yàn)檫@1％的疏忽而付諸東流。
9.不履行你所承諾的事情不履行你所承諾的事情，沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
10.不回電或回復(fù)郵件不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。
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真誠做事，本分做人，業(yè)績是慢慢做起來的，信譽(yù)是慢慢積累起來的。大家可以一起交流，知無不言言無不盡。
2.不清楚誰是負(fù)責(zé)人不清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。
3.不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間，永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì)，提高銷售效率。
4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利，永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
6.在交易中榨取錢財(cái)盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會(huì)“放長線釣大魚的”。
7.頻繁改變交易方式，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長期銷售關(guān)系非常不利。
8.交易后，不致電給顧客交易后，不致電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99％的努力會(huì)因?yàn)檫@1％的疏忽而付諸東流。
9.不履行你所承諾的事情不履行你所承諾的事情，沒有任何一個(gè)客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
10.不回電或回復(fù)郵件不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。
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真誠做事，本分做人，業(yè)績是慢慢做起來的，信譽(yù)是慢慢積累起來的。大家可以一起交流，知無不言言無不盡。
倒計(jì)時(shí)：
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古樂奇 - 神話背后都是作弊
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我們聊聊**道**.
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職場上位置比能力重要.
生意上選擇比動(dòng)作重要.
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?**貨代,沒有能讓客戶馬上感受到的核心競爭 力!**
平時(shí)聊騷聊到的小賣家,你嫌貨少麻煩不愿跑.
大賣家走貨要賬期,小貨代資金不足,同行競爭又高.
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幾個(gè)做 貨代的小方法,我想過,不一定對(duì).僅供參考
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1,關(guān)心你身邊那些眼神透徹的小賣家.從負(fù)數(shù)開始支持他們,別嫌棄貨少,別宰他們(當(dāng)做投資)
2,極致地服務(wù)好手上一小撮客戶,讓這部分客戶幫你轉(zhuǎn)介,比你說破嘴 都有用.
3,實(shí)在沒有優(yōu)勢,要撬動(dòng)大客戶,當(dāng)作投資也得在他身上虧個(gè)十萬八萬.受不了就平進(jìn)平出.
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行行思路都差不多,咱公司要是買個(gè)賬號(hào)做貨代,一定能跑很多貨回來.
但沒有可能快速鑄造優(yōu)勢的事兒,俺是不會(huì)去碰的.
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加油.