社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被人當僵尸鏈接,上傳到其它站點,后臺...
產(chǎn)品被人當僵尸鏈接,上傳到其它站點,后臺提示危險品審核、商品無法分類、在其它商城信息不一致的等 有沒有什么方式反擊滴,或者有VC賬號可以破解滴
有沒有什么方式反擊滴,或者有VC賬號可以破解滴
備注:原產(chǎn)品在英國有品牌備案,但是在美國備案的是其它店鋪。
跨境電商人的科學世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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10 個回復
匿名用戶
贊同來自: 陽光大男孩 、 蝴自來 、 saldmslk 、 Yvonne140116 、 AndyXuL 、 希??鞓钒? 、 打工len 、 達仔是我寵物 更多 ?
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我們也是在1個月前,碰到了一模一樣的問題。當時收到亞馬遜的郵件時,是非常疑惑的,因為我們美國被跟賣的ASIN所對應的產(chǎn)品,并沒有在歐洲站點售賣,所以一開始并不知道為啥亞馬遜會提示商品無法分類,直到找亞馬遜經(jīng)理去查,發(fā)現(xiàn)美國的ASIN被人僵尸合并到歐洲站,并且修改了品牌名。
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在反復和亞馬遜經(jīng)理的溝通以及不斷開case之后,終于找到了解決辦法。
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1. 將被跟賣的ASIN上架到對應站點(被僵尸合并的站點)
2. 嘗試用表格修改品牌名,拿回listing編輯權(quán)
3. 如果表格修改失敗,則開case
4. 開case前,先將listing轉(zhuǎn)自發(fā)貨,庫存填1(因為上架后如果是FBA發(fā)貨,沒庫存的情況下,是無法聯(lián)系品牌團隊修改品牌名的)
5. 自發(fā)貨有貨狀態(tài)下,開case,路徑選產(chǎn)品/listing/庫存→修復產(chǎn)品頁面(Fix a product page),將ASIN輸進去,然后嘗試修改品牌名
6. 提交對應的證據(jù)(帶logo的圖片,官網(wǎng)鏈接等),并寫對方惡意跟賣你的產(chǎn)品
7. 一般客服在審核證據(jù)后,都會接受你的修改申請
8. 等case修改成功后,再用表格刷新,將listing信息修改為被跟賣的ASIN的信息一致
9. 再提交危險品豁免申請,并開case提示讓客服恢復不可售listing(listing not active)
10. 審核通過,listing恢復可售
11. 與此同時,可以品牌團隊那邊舉報一波被跟賣,但是通過率比較低(可能需要找到最有效的投訴路徑)
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全程時效較長,基本1周以上,如果提交的資料一次通過,品牌修改成功,基本上就3-4天的時間能解決。我們當時是美國的ASIN被跟賣到了歐洲5國,改起來是真的麻煩,歐洲5個國家都要開case,提供證據(jù)。
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以上,就是我的經(jīng)驗了,希望對你有幫助。
匿名用戶
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我們也是在1個月前,碰到了一模一樣的問題。當時收到亞馬遜的郵件時,是非常疑惑的,因為我們美國被跟賣的ASIN所對應的產(chǎn)品,并沒有在歐洲站點售賣,所以一開始并不知道為啥亞馬遜會提示商品無法分類,直到找亞馬遜經(jīng)理去查,發(fā)現(xiàn)美國的ASIN被人僵尸合并到歐洲站,并且修改了品牌名。
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在反復和亞馬遜經(jīng)理的溝通以及不斷開case之后,終于找到了解決辦法。
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1. 將被跟賣的ASIN上架到對應站點(被僵尸合并的站點)
2. 嘗試用表格修改品牌名,拿回listing編輯權(quán)
3. 如果表格修改失敗,則開case
4. 開case前,先將listing轉(zhuǎn)自發(fā)貨,庫存填1(因為上架后如果是FBA發(fā)貨,沒庫存的情況下,是無法聯(lián)系品牌團隊修改品牌名的)
5. 自發(fā)貨有貨狀態(tài)下,開case,路徑選產(chǎn)品/listing/庫存→修復產(chǎn)品頁面(Fix a product page),將ASIN輸進去,然后嘗試修改品牌名
6. 提交對應的證據(jù)(帶logo的圖片,官網(wǎng)鏈接等),并寫對方惡意跟賣你的產(chǎn)品
7. 一般客服在審核證據(jù)后,都會接受你的修改申請
8. 等case修改成功后,再用表格刷新,將listing信息修改為被跟賣的ASIN的信息一致
9. 再提交危險品豁免申請,并開case提示讓客服恢復不可售listing(listing not active)
10. 審核通過,listing恢復可售
11. 與此同時,可以品牌團隊那邊舉報一波被跟賣,但是通過率比較低(可能需要找到最有效的投訴路徑)
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全程時效較長,基本1周以上,如果提交的資料一次通過,品牌修改成功,基本上就3-4天的時間能解決。我們當時是美國的ASIN被跟賣到了歐洲5國,改起來是真的麻煩,歐洲5個國家都要開case,提供證據(jù)。
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以上,就是我的經(jīng)驗了,希望對你有幫助。