社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)是冬眠了嗎?一個(gè)鏈接被誤判...
亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)是冬眠了嗎?一個(gè)鏈接被誤判11天,一個(gè)鏈接因?yàn)槲妩c(diǎn)寫了質(zhì)保被下架了19天,所有已知可以申訴的路徑和內(nèi)容方式都試過了,沒有任何處理和回復(fù)
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11月11號(hào)一個(gè)鏈接因?yàn)槲妩c(diǎn)寫了質(zhì)保被下架了,第一時(shí)間就把質(zhì)保信息刪除成功了。之后通過后臺(tái)績效頁面的申訴按鈕進(jìn)行申訴,并且也通過賬號(hào)郵箱寫了申訴信,后臺(tái)也開了中文case英文郵件case和品牌團(tuán)隊(duì)case,每隔一兩天就全方位折騰一趟。至今,亞馬遜團(tuán)隊(duì)沒有任何的回復(fù),沒有任何的處理。(9月份英國站點(diǎn)出現(xiàn)過同樣的問題,但是刪除質(zhì)保信息后隔天鏈接就回來了,不明白這次的處理效率是怎么了。。。)
?11月19號(hào)一個(gè)鏈接被誤判違反德國的什么法規(guī),我們提供了文件證明那絕對(duì)是誤判,也是和上面的鏈接一樣,各種寫郵件和開case,亞馬遜都沒有任何處理和回復(fù)。而且這個(gè)case還是沒有申訴按鈕的,寫郵件一直讓我們?nèi)ド暝V按鈕那里申訴,但是后臺(tái)并沒有關(guān)于這個(gè)問題的績效警告,所以也沒有對(duì)應(yīng)的申訴按鈕,可以說就是申訴無門。
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想問下論壇的小伙伴們,有在最近遇到類似的問題嗎?亞馬遜的申訴是不是一直不回復(fù),有沒有什么好方法建議?謝謝~
12 個(gè)回復(fù)
lalalayoyo - 日漸禿頭
贊同來自: Edouard01 、 你說啥我沒聽清
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一個(gè)就是開頁面團(tuán)隊(duì),用當(dāng)?shù)卣Z言開case,這樣可以直接聯(lián)系到他們
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還有一個(gè)就是品牌團(tuán)隊(duì)去催,這個(gè)會(huì)比較快。如果一直沒有反應(yīng),就再開多一個(gè)附上之前的caseID問進(jìn)度。祝順利!