? 2025/01/03第一個(gè)驚嚇，是來(lái)自于一封績(jī)效通知，以前雖然一直聽(tīng)說(shuō)過(guò)，鏈接被誤判違規(guī)受限，導(dǎo)致商品下架，但是說(shuō)實(shí)話一直沒(méi)有遇到過(guò)，因?yàn)橐郧耙恢笔欠b類目，真的不會(huì)涉及到這種情況，也沒(méi)有被人惡意攻擊過(guò)的經(jīng)歷。所以開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)懵，后面喝了口水，就開(kāi)始咨詢朋友，準(zhǔn)備嘗試解決，耗時(shí)四個(gè)小時(shí)，順利恢復(fù)鏈接，如下是我是四個(gè)小時(shí)的記錄。
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為了防止浪費(fèi)大家的時(shí)間，被噴，我現(xiàn)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)處理思路，看完了，覺(jué)得沒(méi)意思，您可以先離開(kāi)，后面都是記流水賬
處理方式是，刪除鏈接的圖片A+，標(biāo)題，五點(diǎn)，ST，全站點(diǎn)哈，然后開(kāi)case確認(rèn)是否修改成功，因?yàn)殒溄右呀?jīng)狗了，看不到是否修改成功
然后開(kāi)case去申訴，這里說(shuō)明一下case申訴成功后績(jī)效通知就沒(méi)有了，如果賬戶績(jī)效哪里申訴的話，成功了，績(jī)效通知好像還會(huì)存在
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我是2025/01/03晚上八點(diǎn)半，發(fā)現(xiàn)鏈接無(wú)法打開(kāi)，檢查賬戶績(jī)效后發(fā)現(xiàn)，鏈接被誤判為農(nóng)藥產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)腦子一懵，什么也想不起來(lái)，但是并沒(méi)有想到鏈接內(nèi)有什么違規(guī)關(guān)鍵詞，然后趕緊打開(kāi)群聊，搖人，咨詢一下是否有申訴成功經(jīng)驗(yàn)的朋友

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經(jīng)過(guò)一番咨詢后，總結(jié)了兩個(gè)方案
1.如果確定鏈接沒(méi)有違規(guī)詞，可以直接開(kāi)case申訴，或者直接再后臺(tái)點(diǎn)申訴，如果有違規(guī)詞，客服會(huì)告知，到時(shí)候更改違規(guī)詞后在進(jìn)行申訴
2.直接刪除鏈接所有文案，然后開(kāi)case申訴和后臺(tái)點(diǎn)申訴，等申訴通過(guò)后，再進(jìn)行鏈接還原操作
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我也不想等，于是我直接先開(kāi)了一個(gè)case，果然case告訴我，先提交專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)，如果是誤判會(huì)直接過(guò)，如果沒(méi)有它們會(huì)告知我們違規(guī)詞，這是客服回復(fù)的哈
但是我也不知道審核時(shí)間，也不想干等著，于是啟用第二個(gè)方案，我刪除了所有的A+，然后通過(guò)表格刷新了鏈接的標(biāo)題為核心關(guān)鍵詞，包含五點(diǎn)和關(guān)鍵詞，全部更新為基礎(chǔ)關(guān)鍵詞，怎么簡(jiǎn)單怎么來(lái)，這里需要問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，怎么用表格添加八點(diǎn)九點(diǎn)十點(diǎn)？？？我真的不會(huì)啊，那種直接再表格后面插入欄的方法不行，不僅更新不了，表格上傳還會(huì)報(bào)錯(cuò)，但是我發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)填了8點(diǎn)，用表格刷新，直接選部分更新，也可以將8點(diǎn)更新為5點(diǎn)，這個(gè)是抱著試試的想法去做的，因?yàn)檎娴牟恢涝趺葱薷奈妩c(diǎn)后面的描述，然后后臺(tái)編輯又進(jìn)不去，真的是沒(méi)辦法，只能試試，結(jié)果成功了，哈哈
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果然，我就知道我的運(yùn)氣沒(méi)有那么好，當(dāng)我剛上傳完表格的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)第一個(gè)case回復(fù)我了，大概一個(gè)多小時(shí)，然后我看到case拒絕了我的申訴，并且還是強(qiáng)調(diào)文案有敏感詞，但是根本沒(méi)有說(shuō) 到底是那個(gè)詞敏感，這時(shí)候繼續(xù)問(wèn)朋友，得到的答案是，不會(huì)有客服告訴我們具體那個(gè)詞違規(guī)，所以最開(kāi)始就是錯(cuò)的，而且case特別說(shuō)，需要再四個(gè)小時(shí)內(nèi)處理，不然又要重新開(kāi)case，但是按照我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該是需要再這四個(gè)小時(shí)內(nèi)解決，因?yàn)榈诙蔚乃俣冉^對(duì)會(huì)很慢很慢，具體我不知道，但是我的經(jīng)驗(yàn)是二次申訴的會(huì)慢進(jìn)度很慢
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? ? 但是不幸中的萬(wàn)幸是，我提前做了第二個(gè)計(jì)劃，但是表格上傳失敗，報(bào)錯(cuò)商品是受限商品，無(wú)法上傳鏈接，但是經(jīng)常上傳的朋友應(yīng)該知道，有時(shí)候即使報(bào)錯(cuò)了，也會(huì)有成功的可能，但是鏈接有看不到，沒(méi)辦法只能繼續(xù)，開(kāi)case ，問(wèn)客服五點(diǎn)顯示什么，標(biāo)題顯示什么，圖片顯示什么，得到標(biāo)題五點(diǎn)后臺(tái)已經(jīng)修改成功了，圖片還沒(méi)有更改，有修改記錄待同步的時(shí)候，我就放心了
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? 于是繼續(xù)回復(fù)這個(gè)case告知審核團(tuán)隊(duì)我們知道鏈接內(nèi)有導(dǎo)致亞馬遜誤判的關(guān)鍵詞，所以我們修改了鏈接的情況，并確定鏈接已經(jīng)修改成功并附上了上一個(gè)確認(rèn)鏈接修改成功的case id 然后簡(jiǎn)單的道歉，并要求重新幫忙審核
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? ? 這個(gè)時(shí)候大概過(guò)去了一個(gè)小時(shí)，到了十一點(diǎn)左右了，我以為會(huì)等待很久，就去研究表格加八點(diǎn)的事情去了，然后等待了不到十分鐘，就看到這個(gè)case回復(fù)了，哈哈，驚呆我了，好快的郵件回復(fù)速度，大家可以看到后面的標(biāo)題就剩下一點(diǎn)點(diǎn)了

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看到這個(gè)郵件后基本算是解決了受限問(wèn)題，但是問(wèn)題來(lái)了，后臺(tái)還是編輯不了產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)可能腦子宕機(jī)了，沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，然后有開(kāi)了一個(gè)case，客服說(shuō)商品不在受限商品名列，直到半個(gè)小時(shí)后，我反應(yīng)過(guò)來(lái)了，商品被刪了，需要上傳重新恢復(fù)，哈哈，有時(shí)候沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)總感覺(jué)任何一個(gè)小問(wèn)題都是哪里沒(méi)有做好

? ?然后重新把原鏈接的東西重新放進(jìn)去，當(dāng)然這里花了很多時(shí)間，把每個(gè)有感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)的詞全部都換了，當(dāng)然這個(gè)有去檢查的過(guò)程發(fā)現(xiàn)類目下競(jìng)品都有的關(guān)鍵詞，久保留，沒(méi)幾個(gè)人有的就還表達(dá)方式了哈哈，這里整了好久，重新上傳A+，圖片啥的，然后表格刷新后，鏈接就恢復(fù)了
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? 最后補(bǔ)充一下，如果case能解決就不要在績(jī)效那邊申訴了，因?yàn)閏ase解決后，績(jī)效通知和賬戶狀況哪里的通知都沒(méi)有了，如果在績(jī)效通知哪里申訴，雖然會(huì)過(guò)，但是亞馬遜應(yīng)該會(huì)記錄

? ? 但是鏈接恢復(fù)后，發(fā)現(xiàn)類目節(jié)點(diǎn)不對(duì)，然后又來(lái)開(kāi)case改節(jié)點(diǎn)，哈哈這里就是小問(wèn)題

? 總耗時(shí)四個(gè)小時(shí)，總結(jié)下來(lái)就是，自己還是不夠冷靜，不夠淡定，要學(xué)會(huì)冷靜，遇事不驚，穩(wěn)住別浪，這是個(gè)新鏈接，剛剛開(kāi)廣告第二天，準(zhǔn)備沖單日50單的時(shí)候出了幺蛾子，還好最后鏈接恢復(fù)了，雖然沒(méi)有沖量成功，但是仍然穩(wěn)定了30單的突破
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? 在這個(gè)星期天，記錄一下處理的全過(guò)程，希望以后都用上，希望大家也都用不上