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大佬們清楚ODR時(shí)間窗口問題嗎?急,求解答

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時(shí)間窗口:60天?: 2020-9-10 - 2020-11-8
請(qǐng)問大佬們了解這個(gè)時(shí)間窗口是指 “窗口期內(nèi)下單的訂單”還是指“窗口期內(nèi)出現(xiàn)缺陷的訂單”(比如,2020-11-1 出現(xiàn)的AZ并且敗訴)??
我有一個(gè)訂單,下單日期是8月20日,送達(dá)日期: 2020年9月11日周五 到 2020年10月2日, 11月10日來了AZ且我敗訴了。 過去13天ODR沒有出現(xiàn)問題,我想問下,當(dāng)時(shí)間窗口:2020-9-12 - 2020-11-10時(shí),ODR會(huì)被計(jì)入嗎?

我的自發(fā)貨訂單非常的少,出現(xiàn)一個(gè)AZ計(jì)入的話,ODR會(huì)達(dá)到10%,黑五就快到了,我很惶恐啊....?

另外,如果亞馬遜已經(jīng)判了的,再請(qǐng)求客戶撤銷AZ,還有得救嗎?
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小錦鯉fish

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首先?時(shí)間窗口:60天?: 2020-9-10 - 2020-11-8? 這個(gè)指的是這個(gè)時(shí)間內(nèi)下單的訂單,也就是訂單日期。
其次下單日期是8月20日 你已經(jīng)過了考核周期 9.10號(hào)之前下單的訂單不會(huì)計(jì)入考核,因此不影響
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