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還有半個(gè)月!黑五網(wǎng)一年度大促即將開始,這份沖刺攻略建議收藏

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都說只要旺季賣得好,可以“吃”一年,距離亞馬遜每年一度的黑五網(wǎng)一大促還有半個(gè)月,你都準(zhǔn)備好了么?這里有一份黑五網(wǎng)一沖刺攻略,還沒準(zhǔn)備好的賣家可以參考參考。

今年黑五網(wǎng)一促銷活動(dòng)豐富多樣,包括:鎮(zhèn)店之寶(DOTD,邀請制需聯(lián)系賬戶經(jīng)理)、7天促銷(7DD)、秒殺(LD)、美國wow Deal、歐洲Hero7天促銷(Hero Deal)、優(yōu)惠券(Coupon)、Prime專享折扣(Prime Exclusive Discount)等。如果你成功提報(bào)了這些促銷活動(dòng),將有機(jī)會獲得更多曝光支持、爆單幾率大大提升!
圖1
在活動(dòng)進(jìn)行期間,賣家需要做好這些運(yùn)營工作:
01抓每個(gè)銷售機(jī)會
黑五網(wǎng)一當(dāng)天是買家購物最為集中的時(shí)段,不過易被忽略的大促日期前一周和后一周同樣也能為你帶來不錯(cuò)的銷售機(jī)會,買家會提前搜索自己想要購買是商品加入愿望清單,以及在活動(dòng)結(jié)束后“掃尾”,這兩個(gè)時(shí)段會產(chǎn)生很大的搜索流量。因此,你需要更有針對性地去制定營銷計(jì)劃,以促進(jìn)你的銷售業(yè)務(wù)。

02提前做好營銷準(zhǔn)備
果你錯(cuò)過沒來得及提報(bào),目前還能趕上蹭流量的末班車,可設(shè)置優(yōu)惠券和Prime專享折扣。那報(bào)上Deal活動(dòng)的商品如何才能最大化銷量呢?
1)調(diào)整優(yōu)惠力度,不要直接降價(jià)
2)調(diào)整Listing,確保其完整性和合規(guī)性
關(guān)于listing,這已經(jīng)是個(gè)老生常談的問題了,還沒掌握優(yōu)化技巧的賣家可以前往亞馬遜全球開店公眾號查找相關(guān)攻略。
3)調(diào)整關(guān)鍵詞,細(xì)節(jié)優(yōu)化
4)調(diào)整廣告策略,觀察廣告轉(zhuǎn)化和ACOS表現(xiàn)

03庫存要充足和提供免費(fèi)送貨服
參與Deal的商品要注意秒殺進(jìn)度,當(dāng)商品售罄斷貨時(shí),你可能會失去“Buy Box”,“BSR”排名下降。你可以回顧并比較往年的Q4季度的銷量情況,以確定要備多少庫存。此外,你光提供出色的商品是不夠的,最好可以提供免費(fèi)送貨,這也能夠有效地刺激買家購買,提升店鋪的銷售量。

04隨時(shí)掌控店鋪表現(xiàn)
1)實(shí)時(shí)查看店鋪商品銷售情況
2)時(shí)刻關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)
3)全面分析商品的數(shù)據(jù)指標(biāo)
做亞馬遜,要會看數(shù)據(jù),懂分析數(shù)據(jù)。特別是商品維度,一款商品賣得好壞我們可以直接從數(shù)據(jù)中找出問題所在,并有針對性的去解決。
4)提前開啟監(jiān)控提醒,防跟賣
每到旺季,跟賣就變得愈加瘋狂!建議第一時(shí)間監(jiān)控商品被跟賣的情況,趕走跟賣,去搶占黃金購物車。

05活動(dòng)結(jié)束后,第一時(shí)間處理好售后
1)跟進(jìn)客戶郵件,做好客戶維系工作
在黑五網(wǎng)一結(jié)束后,售后和客戶反饋工作一定要做好,特別是客戶的郵件應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),以提升客戶的服務(wù)體驗(yàn),增加客戶對你的信任,一方面可以加深他們對你品牌和商品的忠誠度,另一方面還能降低客戶留中差評的幾率。

2)處理售后,跟蹤買家退貨退款情況
除了客戶郵件之外,買家退貨退款也是旺季過后大部分賣家都會遇到的問題,退貨對商品排名有一定的影響,如果退貨率太高,你的Listing可能會面臨被亞馬遜禁售的風(fēng)險(xiǎn)。

3)維護(hù)商品評論、避免中差評影響商品銷售
對于賣家而言,最忌諱的就是中差評,如果收到中差評,需要注意差評的內(nèi)容。
黑五網(wǎng)一即將到來,希望以上分享對有需要的賣家有所幫助,預(yù)祝各位賣家2020年結(jié)束之前爆單大麥,收獲滿滿!
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