單身媽媽窮途末路，最后的希望被扼殺（被投訴二手下架）

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我是一個單身媽媽，我把全身的家當在19年6月都投入了亞馬遜，只做一個產(chǎn)品，2020年春節(jié)過后，產(chǎn)品開始慢慢有起色，現(xiàn)在已經(jīng)有100單/天，但是在7月11日的時候，listing突然被投訴二手下架，我很慌，后來查了論壇一些信息，套用了別人的模板改了一下，然后問工廠要了蓋章的收據(jù)和營業(yè)執(zhí)照這些，當天自己發(fā)郵件回復了亞馬遜（為了省錢沒找服務商，而且論壇上都說很好過），然后當天就收到了亞馬遜的申訴沒通過的郵件。
下面是重點：
為了盡快解封，我找了之前一個合作過的服務商，但是她沒有二手申訴這項服務（她朋友圈發(fā)的一直是點贊和QA類的服務），我想著服務商之間肯定認識，就讓她幫忙操作，操作費是3000，過了再收取，但是我等了一個禮拜，什么都沒等到，服務商說她發(fā)的郵件都會刪掉，關鍵是就算沒過亞馬遜也會回復我的啊。就這樣浪費了一周的時間。
看著3000多個產(chǎn)品，我覺得不能放棄之前的listing, 這個時候我在各大論壇和微信群求服務商（知無不言的版主把我求助帖刪了，我也不知道為什么，呵呵），然后微信群里有人和我說她之前被投訴二手后來找了一個服務商解封了，我彷佛找到了救命稻草，趕緊讓她推薦給我，后來通過淘寶店下單，服務商加我微信后，幫我找了一個技術員，告訴我15天內(nèi)就能解封，然后我在7月23日和7月29日分別收到2封郵件，第一封是申訴失敗，第二封直接告訴我“
尊敬的 Seller：您好！我們收到了您提交的信息，但目前這些信息尚不足以重新啟售您的商品。我為何會收到這封郵件？我們之前要求您提供更多信息，但您尚未補足這些信息。我們要求此信息是為了解決您的商品似乎是二手的投訴。出于隱私考慮，我們不能提供有關調(diào)查方法的詳情。現(xiàn)在會怎么樣？您的商品信息將繼續(xù)處于停用狀態(tài)，我們不會再回復有關此問題的電子郵件。如果繼續(xù)收到關于您商品的投訴，我們可能會停用您的亞馬遜賣家賬戶。“
我還有希望嗎？
你們這些服務商良心不痛嗎？你們申訴失敗后，寫的郵件都不肯提供給我還拉黑我，非要把我逼死嗎？

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風中的紙屑1513 - 未覺池塘春草夢階前梧葉已秋聲

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好慘，最近是渠道大地震，大陸企業(yè)沒增值票通過率非常低。從四五月份就不斷有人被二手下架?，F(xiàn)在FBA團隊查的嚴，差評feedback或者退貨reason多了一點缺陷品，就要調(diào)查你。
1.看你描述應該沒有之前的增值票，那只能碰運氣了，自己再試試吧，死馬當成活馬醫(yī)吧。
2.不行的話就翻新或者移倉重新來吧，還好做的不算久，相信你還可以做起來。
3.找找強開的渠道，直接恢復listing,這種是假撤訴。風險很大如果追查可能封號。
建議：
1.定期（3-6月）做好增值票，產(chǎn)品名稱型號這些要對上，企業(yè)類型要符合，可以找工廠開，也可以找代開票的。
2.多養(yǎng)號，賣的久的feedback多的一般都不會直接下架，要警告兩三次。新號就容易被查。
3.慎重選擇服務商，交易都使用支1付1寶（實名），微信出了事報警沒人管。
4.把控好產(chǎn)品質(zhì)量，多看看voice of customer+message+feedback+review+return report這些板塊，這里都會有一些產(chǎn)品反饋。
5.參加透明計劃，保護好自己listing,防止被低價惡意的跟賣破壞賣家體驗，然后listing被投訴變狗。
不要過多依賴服務商，現(xiàn)在亞馬遜渠道已經(jīng)卡的很死，根本沒什么內(nèi)部渠道了。都是些拿不上臺面的黑科技。
可以新做兩條listing,大賣都是霸屏，你有好的品類，能做起來的。大家現(xiàn)在都是缺產(chǎn)品。
自己的話全部按照亞馬遜的規(guī)則來吧，該開的票開，該做的認證做。該參加的計劃參加。越來越難了。希望早日解決。