社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 超齊全跨境電商干貨資料：包含運(yùn)營所需的每...
超齊全跨境電商干貨資料：包含運(yùn)營所需的每一步，需要的私信我
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最近，有許多朋友詢問我們關(guān)于亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)，Listing關(guān)鍵詞搜索，PPC廣告，站內(nèi)站外推廣，店鋪申訴等運(yùn)營過程中所涉及到的問題。
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為此，我們結(jié)合多年的跨境從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特意整理了一份超齊全、超詳盡的跨境電商干貨合集，包含到了亞馬遜賣家運(yùn)營的方方面面，比如經(jīng)常會(huì)用到的表格、模板等等，分享給每一位正在尋找這些資料的亞馬遜賣家朋友。
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一、關(guān)于亞馬遜注冊(cè)
為了幫助每一位跨境電商賣家，更好的完成亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)，我們組建了專門的亞馬遜招商經(jīng)理對(duì)接群，大家如果需要招商經(jīng)理的扶持，可以私信我
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同時(shí)也給大家普及一下亞馬遜全球開店每個(gè)站點(diǎn)的詳細(xì)注冊(cè)指南，以及注冊(cè)過程中每一步所遇到的問題。
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亞馬遜全球開店網(wǎng)址：gs.amazon.cn
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在官方招商經(jīng)理給到注冊(cè)鏈接以后，接下來的每一步操作都有非常詳細(xì)的步驟，同時(shí)還提供了中文版的注冊(cè)指南。賣家只需加入招商經(jīng)理對(duì)接群，就可以獲得相關(guān)資料。
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二、運(yùn)營中的常用表格
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在亞馬遜運(yùn)營的過程中，從選品到Listing上架，從競(jìng)品分析到利潤計(jì)算等，都需要用到各種各樣的表格。為此，我們整合了多位資深賣家的資源，整理出這套亞馬遜運(yùn)營常用表格合集，方便大家參閱使用。
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三、申訴模板及思路
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在賣家運(yùn)營工作中時(shí)常會(huì)有遇到各種店鋪審核問題，可能是績效不達(dá)標(biāo)，銷量激增、侵權(quán)，或者被投訴二手、跟賣等，只要店鋪在運(yùn)營，就避免不了會(huì)遇到各種各樣的申訴問題，我們之前也寫過不少相關(guān)的申訴，下面是一些常用的申訴模板和思路。
對(duì)賣家而言，申訴的關(guān)鍵是要搞懂POA的整體架構(gòu)，主要涉及的內(nèi)容，以及不同情況下，申訴的思路，再結(jié)合搜集的申訴模板，就能夠幫助自己快速應(yīng)對(duì)在亞馬遜運(yùn)營過程中遇到的各類申訴問題。
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四、售前售后客服郵件模板
在店鋪的運(yùn)營中，經(jīng)常會(huì)處理各種售前、售后郵件，若是回復(fù)稍有不當(dāng)，很可能遭來買家的差評(píng)。如果大家不知道怎么回復(fù)買家的問題，那么可以先研究下我們整理收集的郵件模板。看看哪些話術(shù)是自己可以直接用的，哪些處理方式是可以移植到產(chǎn)品售后中去的。
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以下是部分郵件模板的截圖，都是我們過去多年收集到的一些非常實(shí)用的資料。
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五、測(cè)評(píng)資源
眾所周知，想要打造出一條成熟的listing，產(chǎn)品Review的獲取，至關(guān)重要。一般來說，賣家獲取測(cè)評(píng)資源，可以通過以下幾種方式：
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1.通過購買過自己產(chǎn)品的老客戶，或者其他平臺(tái)積累的客戶資源，和他們聯(lián)系，推薦新品。
2.對(duì)于剛剛起步的新賣家，并沒有老客戶資源，怎么辦呢？可以借助一些有口碑的測(cè)評(píng)中介。
3.賣家直接通過Facebook、Ins等SNS渠道，尋找測(cè)評(píng)人，通過送產(chǎn)品和返傭，換取Review。自己找測(cè)評(píng)人，傭金和成本相對(duì)較小，但是過程比較費(fèi)勁。
4.通過Reviewer的郵箱，和紅人進(jìn)行聯(lián)系。
5.和自己品類相符合的KOL紅人合作推廣。比如你賣的是美妝產(chǎn)品，就可以去找一些美妝博主，談合作分成，這對(duì)產(chǎn)品的銷量轉(zhuǎn)化也是非常不錯(cuò)的。
6.通過一些本身就積累有海外客戶資源的測(cè)評(píng)平臺(tái)合作，這類資源在一些跨境導(dǎo)航網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的，大家可以自己去找下。
7.通過產(chǎn)品售后卡，設(shè)置注冊(cè)有禮，或者注冊(cè)延長保修時(shí)間等相關(guān)政策，引導(dǎo)買家留評(píng)，實(shí)現(xiàn)客戶的留存。
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以下是我們搜集到的真實(shí)國外買家以及海外紅人聯(lián)系方式，資料截圖如下：
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為此，我們結(jié)合多年的跨境從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特意整理了一份超齊全、超詳盡的跨境電商干貨合集，包含到了亞馬遜賣家運(yùn)營的方方面面，比如經(jīng)常會(huì)用到的表格、模板等等，分享給每一位正在尋找這些資料的亞馬遜賣家朋友。
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一、關(guān)于亞馬遜注冊(cè)
為了幫助每一位跨境電商賣家，更好的完成亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)，我們組建了專門的亞馬遜招商經(jīng)理對(duì)接群，大家如果需要招商經(jīng)理的扶持，可以私信我
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同時(shí)也給大家普及一下亞馬遜全球開店每個(gè)站點(diǎn)的詳細(xì)注冊(cè)指南，以及注冊(cè)過程中每一步所遇到的問題。
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亞馬遜全球開店網(wǎng)址：gs.amazon.cn
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在官方招商經(jīng)理給到注冊(cè)鏈接以后，接下來的每一步操作都有非常詳細(xì)的步驟，同時(shí)還提供了中文版的注冊(cè)指南。賣家只需加入招商經(jīng)理對(duì)接群，就可以獲得相關(guān)資料。
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二、運(yùn)營中的常用表格
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在亞馬遜運(yùn)營的過程中，從選品到Listing上架，從競(jìng)品分析到利潤計(jì)算等，都需要用到各種各樣的表格。為此，我們整合了多位資深賣家的資源，整理出這套亞馬遜運(yùn)營常用表格合集，方便大家參閱使用。
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三、申訴模板及思路
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在賣家運(yùn)營工作中時(shí)常會(huì)有遇到各種店鋪審核問題，可能是績效不達(dá)標(biāo)，銷量激增、侵權(quán)，或者被投訴二手、跟賣等，只要店鋪在運(yùn)營，就避免不了會(huì)遇到各種各樣的申訴問題，我們之前也寫過不少相關(guān)的申訴，下面是一些常用的申訴模板和思路。
對(duì)賣家而言，申訴的關(guān)鍵是要搞懂POA的整體架構(gòu)，主要涉及的內(nèi)容，以及不同情況下，申訴的思路，再結(jié)合搜集的申訴模板，就能夠幫助自己快速應(yīng)對(duì)在亞馬遜運(yùn)營過程中遇到的各類申訴問題。
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四、售前售后客服郵件模板
在店鋪的運(yùn)營中，經(jīng)常會(huì)處理各種售前、售后郵件，若是回復(fù)稍有不當(dāng)，很可能遭來買家的差評(píng)。如果大家不知道怎么回復(fù)買家的問題，那么可以先研究下我們整理收集的郵件模板。看看哪些話術(shù)是自己可以直接用的，哪些處理方式是可以移植到產(chǎn)品售后中去的。
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以下是部分郵件模板的截圖，都是我們過去多年收集到的一些非常實(shí)用的資料。
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五、測(cè)評(píng)資源
眾所周知，想要打造出一條成熟的listing，產(chǎn)品Review的獲取，至關(guān)重要。一般來說，賣家獲取測(cè)評(píng)資源，可以通過以下幾種方式：
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1.通過購買過自己產(chǎn)品的老客戶，或者其他平臺(tái)積累的客戶資源，和他們聯(lián)系，推薦新品。
2.對(duì)于剛剛起步的新賣家，并沒有老客戶資源，怎么辦呢？可以借助一些有口碑的測(cè)評(píng)中介。
3.賣家直接通過Facebook、Ins等SNS渠道，尋找測(cè)評(píng)人，通過送產(chǎn)品和返傭，換取Review。自己找測(cè)評(píng)人，傭金和成本相對(duì)較小，但是過程比較費(fèi)勁。
4.通過Reviewer的郵箱，和紅人進(jìn)行聯(lián)系。
5.和自己品類相符合的KOL紅人合作推廣。比如你賣的是美妝產(chǎn)品，就可以去找一些美妝博主，談合作分成，這對(duì)產(chǎn)品的銷量轉(zhuǎn)化也是非常不錯(cuò)的。
6.通過一些本身就積累有海外客戶資源的測(cè)評(píng)平臺(tái)合作，這類資源在一些跨境導(dǎo)航網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的，大家可以自己去找下。
7.通過產(chǎn)品售后卡，設(shè)置注冊(cè)有禮，或者注冊(cè)延長保修時(shí)間等相關(guān)政策，引導(dǎo)買家留評(píng)，實(shí)現(xiàn)客戶的留存。
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以下是我們搜集到的真實(shí)國外買家以及海外紅人聯(lián)系方式，資料截圖如下：
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