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關(guān)于自發(fā)貨亞馬遜無法更新物流信息的問題,我使用的也是亞馬遜承認(rèn)的承運(yùn)商,怎么就跟不了物流信息??? 在線等急

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這段時(shí)間做了自發(fā)貨,使用的是DHL Ecommerce, 最近很多買家反映亞馬遜沒有更新快遞信息,其實(shí)快遞已經(jīng)派送成功,已經(jīng)到了一個星期,半個月,但買家亞馬遜系統(tǒng)還提示延誤或者丟失,并提示買家申請退款。
這導(dǎo)致很多買家利用這個漏洞申請退款,其實(shí)已經(jīng)收到了。這才是最騷的。
有沒有大神可以教下怎么做,我開了無數(shù)個case依然沒有用,我使用的也是亞馬遜承認(rèn)的承運(yùn)商,怎么就跟不了物流信息???
在線等急
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陽光老男孩 - 薛星照13530886253

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耐心等待亞馬遜后臺更新。目前快件丟失確實(shí)存在,投遞成功但買家沒有收到包裹也是有發(fā)生,這個比例如果可以控制在2-3%以內(nèi),短期內(nèi)還是要接受的。特殊事情
另外確定準(zhǔn)確的訂單追蹤號。提交遞送成功證明,可以嘗試投訴買家惡意退款? 。僅供參考

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耐心等待亞馬遜后臺更新。目前快件丟失確實(shí)存在,投遞成功但買家沒有收到包裹也是有發(fā)生,這個比例如果可以控制在2-3%以內(nèi),短期內(nèi)還是要接受的。特殊事情
另外確定準(zhǔn)確的訂單追蹤號。提交遞送成功證明,可以嘗試投訴買家惡意退款? 。僅供參考
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