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秋語(yǔ) - 引擎啊,算法啊,落實(shí)在產(chǎn)品上。
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01.完整的:代表一個(gè)產(chǎn)品推廣從開(kāi)始到結(jié)束的過(guò)程。
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02.思路與打法:代表著知行合一的過(guò)程。
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我從我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)去解答,算是對(duì)自己做產(chǎn)品的一點(diǎn)總結(jié),但需要提前說(shuō)明一下,可能這套方法它只能適用于某一部分產(chǎn)品(精品或者精鋪)。
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新品推廣思路:做好一個(gè)商品,選擇合適的市場(chǎng),用最低成本高價(jià)賣(mài)掉后讓客戶(hù)覺(jué)得有好的體驗(yàn)。
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是的,思路就是這樣。
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這也太簡(jiǎn)單了吧,有人也許會(huì)說(shuō)。但就是這么簡(jiǎn)單的一個(gè)思路,卻有8成以上的賣(mài)家做不到。哪怕是我這個(gè)答主,直到現(xiàn)在都不敢說(shuō)自己做到了,但自己卻一直在努力的路上。
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但我認(rèn)為,這就是符合上面所說(shuō)的一個(gè)產(chǎn)品推廣從開(kāi)始到結(jié)束的過(guò)程。
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第一,做好一個(gè)商品。許多人都會(huì)說(shuō)自己注重產(chǎn)品、注重商品質(zhì)量,每天都在強(qiáng)調(diào)做好產(chǎn)品。但卻分不清產(chǎn)品和商品的概念。作為一個(gè)賣(mài)家,對(duì),我用的是賣(mài)家這個(gè)詞。本質(zhì)上我們是商人,商人就是做出商品,商品是用來(lái)實(shí)現(xiàn)交付的產(chǎn)品。商品=可實(shí)現(xiàn)交付的+產(chǎn)品。做好一個(gè)商品不僅需要關(guān)注產(chǎn)品本身,還需要關(guān)注實(shí)現(xiàn)交付的目的。如何做好一個(gè)交付呢?說(shuō)深了不一定管用,也就變了理論了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),把包裝搞好(不等于過(guò)度包裝)就行了。
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第二,選擇合適的市場(chǎng)。有人會(huì)覺(jué)得酒香不怕巷子深,然后覺(jué)得自己做出的產(chǎn)品非常nice了。全站點(diǎn)全平臺(tái)鋪貨。真把自己當(dāng)做國(guó)際品牌了(如果是國(guó)際品牌請(qǐng)忽略)?一個(gè)好的商品需要曝光,曝光是指的消費(fèi)者對(duì)商品的注意力。搶人的注意力怎么可能沒(méi)有成本。你沒(méi)有考慮到相應(yīng)成本,得勁地獲取曝光,你是做產(chǎn)品還是砸錢(qián)。合適的(電商)市場(chǎng),在我個(gè)人的理解上,就是選擇自己有能力感知受眾的市場(chǎng)。打個(gè)比方,我做好一個(gè)商品打算投放在美國(guó)市場(chǎng),那我投放在美國(guó)市場(chǎng)的原因是啥?賺錢(qián)?流量大?老板要求?為啥就不考慮下商品的受眾群體的問(wèn)題。選擇合適的市場(chǎng)就是選擇對(duì)的受眾群體。
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第三,用最低成本?;氐降谝稽c(diǎn)上,為了把包裝搞好,就不能想著怎么省錢(qián)怎么來(lái)(套圖也是)。別想著省錢(qián)好像和這個(gè)最低成本有矛盾?一點(diǎn)都不矛盾,投入和成本,啥叫投入,啥叫成本,這個(gè)可以多想想。作為三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先、差異化、集中化)之一。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略上我們可以做的就是:簡(jiǎn)化產(chǎn)品、改進(jìn)設(shè)計(jì)、材料節(jié)約、人工降低等,不是每一個(gè)產(chǎn)品和配件客戶(hù)都需要的。實(shí)在需要,你單獨(dú)做成鏈接賣(mài)就可以了。垂直選品的方向也出來(lái)了,整個(gè)店鋪的產(chǎn)品矩陣也有了??串a(chǎn)品關(guān)聯(lián)位置也是垂直選品賣(mài)家的一個(gè)選品方式,你不可能把所有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都補(bǔ)充在產(chǎn)品里面吧。
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(另外兩個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也說(shuō)下。差異化戰(zhàn)略:產(chǎn)品(穿插)、服務(wù)(周期)、形象(設(shè)計(jì))。集中化戰(zhàn)略:產(chǎn)品線(xiàn)集中(拿下供應(yīng)鏈),顧客集中(用戶(hù)畫(huà)像),低占有率集中化(品牌店鋪霸屏),這些過(guò)期的理論,套用在市場(chǎng)上都足夠我們喝一壺)
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第四,高價(jià)賣(mài)掉。你有一個(gè)好商品,也找對(duì)了人群,還和別人有差異。為啥不高價(jià)賣(mài)呢?來(lái)做亞馬遜不做ebay的目的不就看重亞馬遜注重品牌,有品牌溢價(jià)。實(shí)在沒(méi)辦法高價(jià)賣(mài)掉也沒(méi)事,你和其他人一樣價(jià)格賣(mài)也可以吧。你和其他人一樣的價(jià)格賣(mài),關(guān)鍵你成本還控制得比別人低啊。你也比別人有競(jìng)爭(zhēng)力。為啥這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)沒(méi)辦法高價(jià)賣(mài)掉?我的回答是商品沒(méi)有品牌溢價(jià),品牌溢價(jià)怎么來(lái),要嘛靠時(shí)間,要嘛靠金錢(qián),要嘛靠人氣,要嘛靠周期。反正不是靠我這個(gè)回答。。。
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第五,讓客戶(hù)有好的體驗(yàn)。好的體驗(yàn)就是,收到這個(gè)商品,可以實(shí)現(xiàn)交付完整。即,花錢(qián)解決自己想要解決的問(wèn)題。如果客戶(hù)想要解決的問(wèn)題沒(méi)辦法解決,那就不算是完成交付。所以就會(huì)延伸出類(lèi)似這樣的問(wèn)題:客戶(hù)退貨、退款、差評(píng)、投訴?;貧w到最根本的,是客戶(hù)沒(méi)有被滿(mǎn)足。如果想要讓客戶(hù)有好的體驗(yàn),那就滿(mǎn)足他,把他當(dāng)傻子一樣好好伺候他。對(duì),把消費(fèi)者當(dāng)傻子一樣去伺候他。
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產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)。不想看上面的話(huà),那就記住這四個(gè)詞。
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以上說(shuō)完了思路。接下來(lái)是新品推廣打法
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新品推廣打法:看好趨勢(shì),買(mǎi)到流量,包裝產(chǎn)品,重復(fù)消費(fèi),降低成本。
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還是會(huì)有人說(shuō),又是忽悠,這打法誰(shuí)都會(huì)。
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沒(méi)關(guān)系。那些不覺(jué)得我在忽悠的看就可以了。那些覺(jué)得我在忽悠的:抱歉,讓您眼睛受累了。
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01看好趨勢(shì):最近防護(hù)用品被炒得火熱。這是趨勢(shì),看得見(jiàn)的趨勢(shì)。就像財(cái)務(wù)指標(biāo)一樣,顯性指標(biāo),直接明了告訴你結(jié)果怎么樣。在這個(gè)趨勢(shì)下,思考有啥隱性的趨勢(shì)呢?在這次疫情之后,醫(yī)療用品會(huì)不會(huì)被放大,未來(lái)1-2年,醫(yī)療實(shí)驗(yàn)用品會(huì)不會(huì)帶有潛力。現(xiàn)在這個(gè)還沒(méi)被大部分賣(mài)家看好的電商類(lèi)目,競(jìng)爭(zhēng)不激烈,市場(chǎng)需求在上升。這不就是趨勢(shì)?有人說(shuō),醫(yī)療器械需要資質(zhì)認(rèn)證太難了,難做的生意才是有護(hù)城河的生意;有人說(shuō),1-2年才久了等不了,是的,這套打法只適合部分產(chǎn)品(3C類(lèi)更新?lián)Q代快),但是熟悉產(chǎn)品生命周期的都知道,產(chǎn)品成熟期的下一個(gè)階段就是衰落期,大部分利潤(rùn)來(lái)源于產(chǎn)品上升期;有人說(shuō),這個(gè)不一定是趨勢(shì),對(duì),這個(gè)趨勢(shì)不一定是對(duì)的趨勢(shì),但它代表你的打法是打在表層上,還是打在底層上。我選擇相信我自己,所以我自己是安排了10萬(wàn)(公司的錢(qián))的資金放在幾個(gè)產(chǎn)品試試。
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02.買(mǎi)到流量:CPC。當(dāng)我打出CPC的時(shí)候,我自己都笑了。因?yàn)檫@一點(diǎn)都不神乎其技(大部分人想象中的答案可能是:網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)、Tiktok流量、FB放量、變體利用,反正怎么耍起來(lái)厲害就怎么來(lái))。其實(shí)我想說(shuō)的是,想象中的答案很重要,也非常有用,但那是如虎添翼的事情,并不一定適用于絕大部分賣(mài)家和絕大部分產(chǎn)品。買(mǎi)到流量就是做好CPC。CPC涉及的關(guān)鍵點(diǎn)許多,論壇里面非常優(yōu)秀的分享也許多。但我個(gè)人認(rèn)為抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就可以:
?第一,分階段。以鏈接本身的轉(zhuǎn)化情況去做評(píng)判,前期少流量,中期精準(zhǔn)流量,后期大流量。
第二,設(shè)預(yù)算。預(yù)算的目的是為了讓我們有優(yōu)化的方向,預(yù)算超了,查下bid出價(jià)高了?某個(gè)核心詞點(diǎn)擊太多了?太多沒(méi)轉(zhuǎn)化的詞了?預(yù)算沒(méi)超,bid低了?產(chǎn)品關(guān)鍵詞沒(méi)點(diǎn)擊?動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià)沒(méi)搞?
第三,做精準(zhǔn)。不管大詞小詞,沒(méi)有轉(zhuǎn)化的詞就是垃圾詞。沒(méi)轉(zhuǎn)化就加否。鏈接上了一個(gè)階段再放出來(lái)試試有沒(méi)有轉(zhuǎn)化。最終沉淀形成產(chǎn)品詞庫(kù)。
第四,看指標(biāo)??磸V告銷(xiāo)售額占比總銷(xiāo)售額的比例,高了還是低了,就知道廣告對(duì)你銷(xiāo)量的影響大了還是小了??磸V告花費(fèi)占比總銷(xiāo)售額的比例,高了還是低了,就知道廣告對(duì)你的利潤(rùn)影響大了還是小了。(做廣告不是為了銷(xiāo)售額就是為了利潤(rùn))
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(上面的算是CPC推廣打法嗎?算吧。)
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03.包裝產(chǎn)品:On Page SEO。你的鏈接就是你最終包裝好的產(chǎn)品。你包裝的產(chǎn)品有沒(méi)有風(fēng)格特性,有沒(méi)有合適的詞匯,有沒(méi)有客戶(hù)想要感知到的東西。我知道做到這些很難。但做到這些都是有方法的。最簡(jiǎn)單的方法,就是看TOP賣(mài)家。人家鏈接轉(zhuǎn)化好,除了S單肯定是有其他原因的。實(shí)在還要簡(jiǎn)單的話(huà),就把主圖做好,電商不就是賣(mài)主圖?還想再簡(jiǎn)單一點(diǎn)的話(huà),我建議你換個(gè)行業(yè),炒美股啥的。我自己的打法就是是照著TOP去優(yōu)化的。找到對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在SEO上超越他們,各個(gè)方面,一點(diǎn)點(diǎn)帶節(jié)奏的。
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04.重復(fù)消費(fèi):我認(rèn)為A9的最重要理論就是飛輪理論。飛輪理論最重要的環(huán)節(jié)就是促使消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)。所以我們可以這樣理解,做好消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)就是做好飛輪理論,就是做好了A9算法。就會(huì)有算法推薦和權(quán)重。所以,我會(huì)促使客戶(hù)來(lái)更多的購(gòu)買(mǎi),基本要做到的EDM。再進(jìn)一步要做到的,建立產(chǎn)品和客戶(hù)的關(guān)聯(lián)性(請(qǐng)仔細(xì)想下怎么做到自己產(chǎn)品和客戶(hù)的精密關(guān)聯(lián),譬如促銷(xiāo)碼啥的,每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不一樣),客戶(hù)粘性怎么建立還可以再重新開(kāi)一個(gè)問(wèn)題。
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05.降低成本:本質(zhì)目的。做了這么多,在市場(chǎng)有了立足之地,不好好降低成本賺錢(qián)。為啥還要那么辛苦做亞馬遜呢?以前做亞馬遜覺(jué)得覺(jué)得是為了事業(yè),最近想了想,其實(shí)還是做生意。鏈接一開(kāi)始需要投入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,后面就逐漸少了;鏈接前面是廣告占比偏高,后面就應(yīng)該是降低讓自然流量占主要了;鏈接貨賣(mài)了那么多,該談?wù)勝~期和采購(gòu)成本降低了;鏈接有穩(wěn)定的出單,需要把空派換成卡派再換成船運(yùn)了。直到這一步,也許這個(gè)新品推廣的過(guò)程才算是走完。
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當(dāng)然,還有再營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
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接著,還有造品牌的過(guò)程。
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然后,還有拓渠道的過(guò)程。
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但我們還是簡(jiǎn)單化,打法就是三段論:CPC+On Page SEO+A9
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思路和打法可以把他們都說(shuō)得很復(fù)雜,也可以把他們想得簡(jiǎn)單,做得簡(jiǎn)單。
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如果讓我選一條,我會(huì)選擇一條簡(jiǎn)單的,然后,把每個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)都去做好,因?yàn)檫@才是最難的。
?希望這是樓主想要的,完整的,知行合一的答案。
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