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產(chǎn)品被惡意投訴侵權(quán)下架怎么辦?分享一下解決方法
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這是我們賬戶在大年三十晚上收到的侵權(quán)信息。
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以前我們也遇到過幾次這樣的情況，很多l(xiāng)isting賣上去了，就被同行投訴搞了，listing被下架了，倉(cāng)庫(kù)還有一大堆貨，扎心。。很多都是公模的產(chǎn)品，是沒有版權(quán)的。
后來問圈子里面的朋友是怎么解決這個(gè)問題，原來投訴別人侵權(quán)下架是一件并不難的事情。很多同行利用這個(gè)漏洞去攻擊對(duì)手。
當(dāng)然我們不會(huì)去做這種事情，我從來都是倡導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)，這種惡意攻擊的行為實(shí)在是太可恥了。
亞馬遜收到投訴信息，不管真假，一般會(huì)先下架listing再說，沒辦法，就是不愿意背鍋的意思。
那這個(gè)問題怎么破呢？
1.首先要自查一下，被投訴的listing有沒有商標(biāo)，外觀專利等的侵權(quán)。
2.聯(lián)系投訴方提供證據(jù)，或者協(xié)商，看看對(duì)方的目的，意圖，當(dāng)然一般不會(huì)回復(fù)的。
3.如果對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，確定沒有侵權(quán)，高度懷疑是同行惡搞的。則可以采取下面的反申訴措施。
怎么反申訴呢？邏輯是？
首先大家先了解一個(gè)名詞：?DMCA。
這是亞馬遜后臺(tái)的解釋。
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邏輯是：大家認(rèn)為自己的listing是惡意投訴，是誤判，則可以提出DMCA反申訴，要對(duì)投訴方提供進(jìn)一步證據(jù)，申訴模板在下面附件，大家可以下載。
模板會(huì)自動(dòng)發(fā)給你。這個(gè)反申訴信我們是直接用郵箱發(fā)的，據(jù)說最好是打印出來，手寫簽名，因?yàn)檫^年期間，打印不方便，我們就直接用郵箱發(fā)了。
提交模板后，亞馬遜1-2天后會(huì)回復(fù)信息，說已經(jīng)通知對(duì)方提交信息了。
在我公號(hào)，super東邪，分享之后，有朋友馬上開始測(cè)試了，這是件很有成就感的事。
如果過了10個(gè)工作日，沒有收到亞馬遜發(fā)過來進(jìn)一步的信息，這時(shí)候就可以再發(fā)一封信給亞馬遜，要求恢復(fù)listing，模板在反申訴信內(nèi)容下面。
這樣，一般沒什么問題的話，listing在一周左右會(huì)恢復(fù)了。
?我們這個(gè)從發(fā)反申訴信到恢復(fù)listing用了19天。
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有朋友說，叫服務(wù)商申訴一個(gè)要2,300，其實(shí)服務(wù)商就是用的這個(gè)方法，信息就是錢啊。
最后，建議大家還是要良性的競(jìng)爭(zhēng)，抵制惡意競(jìng)爭(zhēng)，要通過產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)取勝，而不是下三濫的手段。
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以前我們也遇到過幾次這樣的情況，很多l(xiāng)isting賣上去了，就被同行投訴搞了，listing被下架了，倉(cāng)庫(kù)還有一大堆貨，扎心。。很多都是公模的產(chǎn)品，是沒有版權(quán)的。
后來問圈子里面的朋友是怎么解決這個(gè)問題，原來投訴別人侵權(quán)下架是一件并不難的事情。很多同行利用這個(gè)漏洞去攻擊對(duì)手。
當(dāng)然我們不會(huì)去做這種事情，我從來都是倡導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)，這種惡意攻擊的行為實(shí)在是太可恥了。
亞馬遜收到投訴信息，不管真假，一般會(huì)先下架listing再說，沒辦法，就是不愿意背鍋的意思。
那這個(gè)問題怎么破呢？
1.首先要自查一下，被投訴的listing有沒有商標(biāo)，外觀專利等的侵權(quán)。
2.聯(lián)系投訴方提供證據(jù)，或者協(xié)商，看看對(duì)方的目的，意圖，當(dāng)然一般不會(huì)回復(fù)的。
3.如果對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，確定沒有侵權(quán)，高度懷疑是同行惡搞的。則可以采取下面的反申訴措施。
怎么反申訴呢？邏輯是？
首先大家先了解一個(gè)名詞：?DMCA。
這是亞馬遜后臺(tái)的解釋。
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邏輯是：大家認(rèn)為自己的listing是惡意投訴，是誤判，則可以提出DMCA反申訴，要對(duì)投訴方提供進(jìn)一步證據(jù)，申訴模板在下面附件，大家可以下載。
模板會(huì)自動(dòng)發(fā)給你。這個(gè)反申訴信我們是直接用郵箱發(fā)的，據(jù)說最好是打印出來，手寫簽名，因?yàn)檫^年期間，打印不方便，我們就直接用郵箱發(fā)了。
提交模板后，亞馬遜1-2天后會(huì)回復(fù)信息，說已經(jīng)通知對(duì)方提交信息了。
在我公號(hào)，super東邪，分享之后，有朋友馬上開始測(cè)試了，這是件很有成就感的事。
如果過了10個(gè)工作日，沒有收到亞馬遜發(fā)過來進(jìn)一步的信息，這時(shí)候就可以再發(fā)一封信給亞馬遜，要求恢復(fù)listing，模板在反申訴信內(nèi)容下面。
這樣，一般沒什么問題的話，listing在一周左右會(huì)恢復(fù)了。
?我們這個(gè)從發(fā)反申訴信到恢復(fù)listing用了19天。
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有朋友說，叫服務(wù)商申訴一個(gè)要2,300，其實(shí)服務(wù)商就是用的這個(gè)方法，信息就是錢啊。
最后，建議大家還是要良性的競(jìng)爭(zhēng)，抵制惡意競(jìng)爭(zhēng)，要通過產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)取勝，而不是下三濫的手段。
倒計(jì)時(shí)：
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酷酷的小熊 - -
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