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【懸賞求救】急!急!客戶說已經(jīng)修改了差評,但是前臺怎么都不顯示.....

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之前因為貨發(fā)錯了,客戶留了差評,然后我給客戶進行了全額退款,并補發(fā)??蛻糁鲃诱f會改成好評。然后好長時間沒有變化,我查到客戶郵件,問客戶,客戶說他改了兩次都沒有改成功。求教大神,請問這是什么情況哈。

所有遇到差評的客戶我都會在后臺給他全額退款,有些查到了站外郵箱,也全都用其他賬號發(fā)禮品卡給客戶補償。

客戶都很滿意,也很感謝,然后說改評價。為什么最近幾個差評改不掉呢?

我重來不在站內(nèi)信提任何review相關(guān)的話題,連review這個字都不打的。

是亞馬遜認為有賄賂客戶的嫌疑不讓改評價么? 但是我從來沒有收到亞馬遜的任何郵件,listing這幾天也都有新評價,沒有被限制評論。

求教各位知無不言的大神,有遇到過這樣的情況么?
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不用慌,確定客戶更改過了嗎?我的產(chǎn)品也是這樣,新品listing來個1星差評,漏發(fā)了,然后我補發(fā),對面也給我承諾該了。但是,前臺一直沒顯示,我就沒理這個listing,放棄了算是,半個月左右,我才看到前臺顯示。。。有的時候這個前臺顯示很慢。
還有一種情況就是,客戶賬號有問題,亞馬遜發(fā)現(xiàn)他的賬號有問題,監(jiān)測你操作評論了。不過這類情況比較少見。
在等一下吧,前臺反應(yīng)有時候的確很慢,現(xiàn)在先用好評把差評壓下去。
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