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【懸賞求救】急!急!客戶說(shuō)已經(jīng)修改了差評(píng),但是前臺(tái)怎么都不顯示.....

發(fā)帖7次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)41次 歷史交流熱度13.33% 歷史交流深度0%
之前因?yàn)樨洶l(fā)錯(cuò)了,客戶留了差評(píng),然后我給客戶進(jìn)行了全額退款,并補(bǔ)發(fā)??蛻糁鲃?dòng)說(shuō)會(huì)改成好評(píng)。然后好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有變化,我查到客戶郵件,問(wèn)客戶,客戶說(shuō)他改了兩次都沒(méi)有改成功。求教大神,請(qǐng)問(wèn)這是什么情況哈。

所有遇到差評(píng)的客戶我都會(huì)在后臺(tái)給他全額退款,有些查到了站外郵箱,也全都用其他賬號(hào)發(fā)禮品卡給客戶補(bǔ)償。

客戶都很滿意,也很感謝,然后說(shuō)改評(píng)價(jià)。為什么最近幾個(gè)差評(píng)改不掉呢?

我重來(lái)不在站內(nèi)信提任何review相關(guān)的話題,連review這個(gè)字都不打的。

是亞馬遜認(rèn)為有賄賂客戶的嫌疑不讓改評(píng)價(jià)么? 但是我從來(lái)沒(méi)有收到亞馬遜的任何郵件,listing這幾天也都有新評(píng)價(jià),沒(méi)有被限制評(píng)論。

求教各位知無(wú)不言的大神,有遇到過(guò)這樣的情況么?
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不用慌,確定客戶更改過(guò)了嗎?我的產(chǎn)品也是這樣,新品listing來(lái)個(gè)1星差評(píng),漏發(fā)了,然后我補(bǔ)發(fā),對(duì)面也給我承諾該了。但是,前臺(tái)一直沒(méi)顯示,我就沒(méi)理這個(gè)listing,放棄了算是,半個(gè)月左右,我才看到前臺(tái)顯示。。。有的時(shí)候這個(gè)前臺(tái)顯示很慢。
還有一種情況就是,客戶賬號(hào)有問(wèn)題,亞馬遜發(fā)現(xiàn)他的賬號(hào)有問(wèn)題,監(jiān)測(cè)你操作評(píng)論了。不過(guò)這類(lèi)情況比較少見(jiàn)。
在等一下吧,前臺(tái)反應(yīng)有時(shí)候的確很慢,現(xiàn)在先用好評(píng)把差評(píng)壓下去。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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