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知識產權侵權 投訴 與 被投訴,店鋪被關閉listing removed。

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大家好,我是做亞馬遜一年的小白賣家,我們公司近期一個店鋪的幾款產品被投訴下架。
這款產品做之前已經知道是侵犯某大牌運動品牌的商標,但面對可觀的利潤,經不起誘惑,便啟用一個新店鋪進行銷售
銷售大概5個月的時間一直比較穩(wěn)定

但是在近期我們的產品被投訴知識產權侵權下架。多方調查后知道是競爭對手搞的鬼。
我們與競爭對手做的是同一款的產品。明確的知道對方也是冒著侵權的風險在做這款產品。
近幾日收到郵件 被投訴下架。目前一直在進行申訴 但一直沒有收到回復,店鋪賬號也被關閉
該賣家長期一來攻擊其他同行賣家。差評投訴改類目等等操作。
我們已經打算不再銷售該款產品放棄店鋪并做出適當的反擊。

因進入亞馬遜時間不久并沒有在侵權方面做足功課想請教各位大佬幾點問題

1、對方既不是品牌所有人也不是代理人,是如何投訴我們致使listing下架的,標題,5點,A+ 均沒有涉及侵權商標的文字,只是圖片是在商標的logo中做出了改動。
2、我們想要以相同手段來懲治對手,需要拿出什么樣的證據來投訴對方侵權,具體的操作步驟是怎樣的。
3、雖然我們已經打算放棄該店鋪,但還是有疑問,查了一些資料。店鋪績效中有知識產權投訴侵權的 前科,這種賬號即使解封是不是也是非常危險的。
懇請各位慷慨解答,謝謝各位大佬??!
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2019-11-15更新
具體原因清楚了,是其中一個賣家投訴我們侵權他們的發(fā)明專利。在我多次請求下他依然沒有提供給我他們的發(fā)明專利號。目前已經向亞馬遜申訴.應該就是惡意投訴無疑了。我找相關機構查了,并沒有查到相關產品的發(fā)明專利。即時他們是在審核中的專利,也無權投訴我們。
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orangetree - 塵世中一棵綠油油小韭菜。

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一、確定是競爭對手搞鬼嗎?有一種可能是一些新手律師在免費幫大牌投訴侵權,這種專業(yè)的投訴,賣家自己通常很難申訴。
如果確定是競爭對手并要以牙還牙,或許可以試試一下方法。
方法1:以買家身份投訴,購買對方產品,列出與正品的差別,最好有品牌方的指認證據,類似專柜驗貨
方法2:嘗試在這個網址填寫侵權信息,等亞馬遜回復處理結果,https://www.amazon.co.uk/report/infringement
方法3:付錢找服務商解決,應該是最快速有效了

二、店鋪績效中有知識產權投訴侵權的 前科,這種賬號即使解封是不是也是非常危險的。
亞馬遜Performance Team只關注可以追溯到長達180天的知識產權投訴。換句話說,解封后半年內不要出現違規(guī)行為,賬號還是安全的。
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