社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 本來(lái)顯示在產(chǎn)品圖片下方的視頻消失了，有人...
本來(lái)顯示在產(chǎn)品圖片下方的視頻消失了，有人知道為什么嗎？產(chǎn)品的視頻自從2019-07-24開(kāi)始從產(chǎn)品圖片下方消失了。視頻在產(chǎn)品頁(yè)面還能顯示……買(mǎi)家需要把頁(yè)面往下滑動(dòng)很多才能看到
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我們品牌備案以后可以上傳產(chǎn)品視頻。
我們最近上傳了兩個(gè)視頻。
一個(gè)上傳日期是2019-07-11, 另一個(gè)上傳日期是2019-07-15.
在賣(mài)家后臺(tái)看兩個(gè)視頻的狀態(tài)都是“在線”（Live）的狀態(tài):
自從產(chǎn)品上傳成功，狀態(tài)是“在線”（Live）之后，這些視頻曾經(jīng)在產(chǎn)品圖片下方顯示過(guò)。
其他賣(mài)家產(chǎn)品的例子如下：
PC端：
移動(dòng)端：
但是，我產(chǎn)品的視頻自從2019-07-24開(kāi)始從產(chǎn)品圖片下方消失了。
視頻在產(chǎn)品頁(yè)面還能顯示，但是只顯示在中間的“Related video shorts”這個(gè)部分。要想看到顯示在這個(gè)位置的視頻，買(mǎi)家需要把頁(yè)面往下滑動(dòng)很多才能看到。所有，可能大部分買(mǎi)家可能都不知道我產(chǎn)品有視頻。
而我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視頻還可以正常顯示。
這必然降低了我產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
我們也曾經(jīng)開(kāi)case聯(lián)系了亞馬遜賣(mài)家支持。
但是得到的唯一的回答是讓我們耐心等待。
詳細(xì)回復(fù)如下：
"
Please know that I have contacted the concern team in this regard and they have engaged their technicians to research the issue on which the investigations are on.
We will be sure to update you on the progress of these investigations as soon as we have additional information.
Thank you in advance for your patience.
"
我們已經(jīng)等待超過(guò)48小時(shí)，至今沒(méi)有解決也沒(méi)有任何其他回復(fù)。
有人遇到過(guò)同樣問(wèn)題，知道如何解決嗎？謝謝！
我們最近上傳了兩個(gè)視頻。
一個(gè)上傳日期是2019-07-11, 另一個(gè)上傳日期是2019-07-15.
在賣(mài)家后臺(tái)看兩個(gè)視頻的狀態(tài)都是“在線”（Live）的狀態(tài):
自從產(chǎn)品上傳成功，狀態(tài)是“在線”（Live）之后，這些視頻曾經(jīng)在產(chǎn)品圖片下方顯示過(guò)。
其他賣(mài)家產(chǎn)品的例子如下：
PC端：
移動(dòng)端：
但是，我產(chǎn)品的視頻自從2019-07-24開(kāi)始從產(chǎn)品圖片下方消失了。
視頻在產(chǎn)品頁(yè)面還能顯示，但是只顯示在中間的“Related video shorts”這個(gè)部分。要想看到顯示在這個(gè)位置的視頻，買(mǎi)家需要把頁(yè)面往下滑動(dòng)很多才能看到。所有，可能大部分買(mǎi)家可能都不知道我產(chǎn)品有視頻。
而我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視頻還可以正常顯示。
這必然降低了我產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
我們也曾經(jīng)開(kāi)case聯(lián)系了亞馬遜賣(mài)家支持。
但是得到的唯一的回答是讓我們耐心等待。
詳細(xì)回復(fù)如下：
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Please know that I have contacted the concern team in this regard and they have engaged their technicians to research the issue on which the investigations are on.
We will be sure to update you on the progress of these investigations as soon as we have additional information.
Thank you in advance for your patience.
"
我們已經(jīng)等待超過(guò)48小時(shí)，至今沒(méi)有解決也沒(méi)有任何其他回復(fù)。
有人遇到過(guò)同樣問(wèn)題，知道如何解決嗎？謝謝！
倒計(jì)時(shí)：
11 個(gè)回復(fù)
King929
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