Review這個(gè)話(huà)題一直就是比較熱門(mén)的話(huà)題，因?yàn)閞eview對(duì)我們亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)比較重要的，我在自己的公眾號(hào)講過(guò)很多中方法和技巧，如果你還沒(méi)用過(guò)，你可以翻翻以前的文章內(nèi)容可以找到相關(guān)的文章。
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今天我們聊一聊 如何利用whatsapp 這個(gè)軟件來(lái)獲取review？


以前我們講過(guò)用manychat 機(jī)器人的方式獲取review，并且在創(chuàng)藍(lán)和跨境知道平臺(tái)上直播的時(shí)候也給大家 分享過(guò)這個(gè)具體的過(guò)程，但是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)manychat 有一個(gè) 弊端，因?yàn)槟阍诋a(chǎn)品里插入的卡片上給一個(gè)鏈接，就是直接進(jìn)入你的manychat flow 進(jìn)行和你預(yù)先設(shè)置好的機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)，這個(gè)是一個(gè)鏈接 ，雖然是個(gè)短鏈接，但是考慮到客戶(hù)的習(xí)慣，可能懶得通過(guò)手機(jī)瀏覽器進(jìn)入下面這個(gè)鏈接，假如說(shuō)這是你的產(chǎn)品里面插入的一個(gè)卡片


*這是我隨便做的，但是鏈接可以點(diǎn)進(jìn)去看看 我在直播的時(shí)候講過(guò)這個(gè)鏈接，到現(xiàn)在還是有效的


客戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)鏈接，而且都不知道這是騙人的還是什么樣的鏈接，有可能是個(gè)病毒（?有時(shí)候老外有太多paranoia，?you never know ），我們?cè)O(shè)想一下，我們?cè)俸?jiǎn)化這個(gè)整個(gè)流程，我們插入這個(gè)卡片的目的也是為了獲取買(mǎi)我們這款產(chǎn)品的這個(gè)買(mǎi)家的郵箱，這樣我們可以避開(kāi)亞馬遜爸爸?直接可以和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)，因?yàn)檫@個(gè)免費(fèi)的東西，或者折扣碼，再或者代金券，或者其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)都是為了讓他們聯(lián)系我們，我們利用這個(gè)作為誘餌來(lái)引誘消費(fèi)者最終得到他們的info 是不是，我們接下來(lái)把過(guò)程簡(jiǎn)化一下：
如果我們是用sticker （就是條碼貼紙，熱敏紙）上印刷我們的以下內(nèi)容：


比如我們把這么一個(gè) 東西 貼在我們的產(chǎn)品上面， 假如說(shuō)我是買(mǎi)aigo者的這個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)我們可以在背面可以貼一張這樣的（上述）標(biāo)簽，客戶(hù)也很容易撕掉。?


我們?cè)谶@里為什么給到這個(gè)whatsapp的號(hào)碼呢，因?yàn)槊總€(gè)歪果仁幾乎都用這個(gè)，這個(gè)發(fā) SMS 比輸入這個(gè)短鏈接 方便多了，而且客戶(hù)也覺(jué)得很方便對(duì)吧。?
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下面就是技術(shù)型問(wèn)題了，你可能想我這樣豈不是一天得回復(fù)很多人啊，還有我要回復(fù)什么內(nèi)容？別急，我提出了這個(gè)方法 我也會(huì)給你給到這個(gè)你需要的所有的內(nèi)容。?

我們其實(shí)在這個(gè)app上面直接設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的消息，就是說(shuō)我們已經(jīng)在產(chǎn)品上貼了這么一張紙，并且上面給到的信息就是你要是想獲得另一個(gè) XX 產(chǎn)品 請(qǐng)你通過(guò)whatsapp 把這段 【XXTEAM】發(fā)給12121212。?
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我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)呢？


你下好了之后呢 直接打開(kāi)這個(gè)軟件 然后在里面進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊app 之后非常簡(jiǎn)單沒(méi)有復(fù)雜的按鈕 直接點(diǎn)擊 keywords 這里進(jìn)行 便即可，看下一步：


這個(gè)相當(dāng)于 買(mǎi)家 給你發(fā)【XXTEAM】 的時(shí)你的瓦特斯app軟件直接回復(fù)下面的信息，這段內(nèi)容text需要的把這篇文章發(fā)到自己的朋友圈，然后截圖私信回復(fù)，我會(huì)發(fā)給你，還沒(méi)有結(jié)束呢，買(mǎi)家給了自己的郵件地址之后呢 你需要進(jìn)行第二步：


你第二段的識(shí)別關(guān)鍵詞肯定.com 對(duì)吧 ，只要識(shí)別 這個(gè)信息 你就回復(fù)以上這個(gè)信息。

你的這兩段信息的預(yù)設(shè)流程 都在你的這個(gè)auto reply 的界面上，然后收到這個(gè)預(yù)設(shè)好的信息，你的瓦特斯app 直接回復(fù)這些預(yù)設(shè)好的信息。?


現(xiàn)在我們通過(guò)這個(gè)方式拿到了郵箱地址，我們啟動(dòng)我們的第三步，因?yàn)榭蛻?hù)給我們郵箱，肯定期待我們的郵箱，所以呢收到 customerservice@你的品牌.com 的這個(gè)郵件肯定會(huì)點(diǎn)開(kāi)看的，不會(huì)不理的，因?yàn)樽约航o過(guò)你自己的郵箱。?
第三部分你可以通過(guò)mailchimp 一次性發(fā)郵件，比如說(shuō)你今天通過(guò)瓦特斯app收到了50個(gè)人的郵件，你可以導(dǎo)入到mailchimp 直接群發(fā)郵件。
不知道如何倒入客戶(hù)信息可以前往這篇文章，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)Mailchimp幫你獲取Review【圖解】


總結(jié)：今天的這個(gè)方案在manychat 的基礎(chǔ)上做了一些修改，因?yàn)槲覀兌己軕校瑧械幂斎肽且欢蝜ink 有時(shí)候可能輸錯(cuò)，這種方式反而比較直接，然后客戶(hù)有時(shí)候真以為是你的客戶(hù)在瓦特斯app上和他/她溝通。?
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