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亞馬遜一中國(guó)賣家索評(píng)慘遭買家曝光,談?wù)勀銈兯髟u(píng)都遇到哪些“坑”?

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關(guān)于索評(píng),已經(jīng)是跨境圈老生常談的話題了,亞馬遜近年來(lái)不斷在調(diào)整更新相關(guān)政策,加強(qiáng)違規(guī)操作獲取的虛假評(píng)價(jià)和反饋的審查力度。然而,對(duì)于一些沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的賣家而言,似乎并沒(méi)有對(duì)這些政策去做詳細(xì)了解,或者說(shuō)他們就是想鋌而走險(xiǎn)去索評(píng),比如下面這位中國(guó)賣家:?

賣家違規(guī)向買家索要5星好評(píng)被曝光

該中國(guó)賣家因?yàn)殇N售存在質(zhì)量問(wèn)題的美甲產(chǎn)品,并向買家索要5星feedback,結(jié)果惹怒買家,最終換來(lái)1星差評(píng)。

這還不算,給差評(píng)的這位買家還把賣家索評(píng)的整個(gè)過(guò)程曬到國(guó)外很大的賣家社區(qū)上,表示自己是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)者,同時(shí)也提醒其他買家謹(jǐn)慎購(gòu)買。

賣家的索評(píng)郵件如下:
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1.jpg



買家給出的差評(píng)如下:

2.jpg



從買家的評(píng)論中,我們也不難看出其對(duì)于該產(chǎn)品非常不滿意,還使得其指甲的角質(zhì)層受到損傷。


然而,當(dāng)買家拒絕留下5星好評(píng)時(shí),溝通變得更加緊張,賣家急忙道歉,并試圖要求買家修改評(píng)論。


對(duì)于賣家的要求,買家覺(jué)得這很令人震驚,并毅然拒絕了其請(qǐng)求,而且評(píng)論中補(bǔ)充了一段話:


“這家公司讓我評(píng)論他們的產(chǎn)品,我給了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的評(píng)論。他們讓我把我的評(píng)論改成4星或5星,我拒絕了,他們說(shuō)將不再與我合作評(píng)論產(chǎn)品?!?br />
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3.png


其實(shí),船長(zhǎng)從該賣家的索評(píng)過(guò)程發(fā)現(xiàn)該賣家直接向買家索要5星好評(píng),已經(jīng)違反了亞馬遜的規(guī)則,這是很危險(xiǎn)的。談?wù)勀銈兯髟u(píng)都遇到哪些“坑”?
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