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亞馬遜重大變更:9月30日起取消買家評(píng)論功能,大家有通過這個(gè)改過好評(píng)么?亞馬遜會(huì)保留差評(píng)聯(lián)系功能么?

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亞馬遜近日宣布將于2025年9月30日停用后臺(tái)"買家評(píng)論"功能,該功能曾是賣家處理差評(píng)的重要工具,允許賣家直接聯(lián)系3星及以下評(píng)價(jià)的買家進(jìn)行退款或溝通。新替代功能"買家之聲"位于"績(jī)效"模塊下,將商品滿意度分為五個(gè)等級(jí)(極好、良好、一般、不合格、極差),但目前僅提供數(shù)據(jù)分析,尚未保留與差評(píng)買家直接溝通的渠道。
亞馬遜一如既往的喜歡優(yōu)化亞馬遜喜歡的功能啊。
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我通過這個(gè)功能有成功把差評(píng)改成好評(píng)過。 要是聯(lián)系差評(píng)功能沒有了。大家還有其他方法聯(lián)系客戶么?
已邀請(qǐng):
1.買家評(píng)論
2.客戶差評(píng)的名字在訂單頁面篩選
3.通過郵箱查詢名字(每一個(gè)訂單出單亞馬遜都會(huì)發(fā)送郵件到郵箱)
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