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亞馬遜重大變更:9月30日起取消買家評論功能,大家有通過這個改過好評么?亞馬遜會保留差評聯(lián)系功能么?

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亞馬遜近日宣布將于2025年9月30日停用后臺"買家評論"功能,該功能曾是賣家處理差評的重要工具,允許賣家直接聯(lián)系3星及以下評價的買家進(jìn)行退款或溝通。新替代功能"買家之聲"位于"績效"模塊下,將商品滿意度分為五個等級(極好、良好、一般、不合格、極差),但目前僅提供數(shù)據(jù)分析,尚未保留與差評買家直接溝通的渠道。
亞馬遜一如既往的喜歡優(yōu)化亞馬遜喜歡的功能啊。
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我通過這個功能有成功把差評改成好評過。 要是聯(lián)系差評功能沒有了。大家還有其他方法聯(lián)系客戶么?
已邀請:
1.買家評論
2.客戶差評的名字在訂單頁面篩選
3.通過郵箱查詢名字(每一個訂單出單亞馬遜都會發(fā)送郵件到郵箱)
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