社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 剛下店鋪四天，就收到了賬戶停用需要虛擬身...
剛下店鋪四天，就收到了賬戶停用需要虛擬身份驗(yàn)證的通知。。而且是《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，您的亞馬遜銷售賬戶已被停用。。該怎么解決
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【說在前面，資料全部都是真實(shí)的】事情是這樣的，我在去年年底找的招商經(jīng)理下鏈接注冊店鋪，但在視頻驗(yàn)證時(shí)，由于法人年紀(jì)比較大，回答問題沒回答好，導(dǎo)致店鋪被拒了。
之后又了解到可以換新的手機(jī)號(hào)換新的郵箱再自注冊一次，所以在今年五月份的時(shí)候我又用同樣的營業(yè)執(zhí)照自注冊了，這次比較順利，在5月10號(hào)就順利下號(hào)了，也成功扣了月租。但過了四天，也就是5月14日突然就收到了以下店鋪被停用的郵件。
有幾個(gè)問題想問一下大家：
1. 新店鋪剛下號(hào)違反了協(xié)議三的視頻驗(yàn)證一般會(huì)問什么問題，會(huì)問一些很細(xì)的問題嗎（一個(gè)產(chǎn)品都沒上架）
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2.法人年紀(jì)比較大，基礎(chǔ)的問答可以進(jìn)行培訓(xùn)，但是法人講話有口音，而且涉及到運(yùn)營的問題比較隨機(jī)也回答不上來，想知道我是否可以在剛開始視頻通話的時(shí)候就跟工作人員申請跟法人一起視頻呢，這樣是否違規(guī)？如果可以的話，到時(shí)候會(huì)要求提供什么文件嗎？還有一個(gè)顧慮是，我自己已經(jīng)在經(jīng)營一個(gè)店鋪了，如果露面是否會(huì)導(dǎo)致我的店鋪被關(guān)聯(lián)呢？（因?yàn)槁犝f協(xié)助人員出鏡好像需要提供身份證）
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3.我查了一下這個(gè)屬于是協(xié)議三審核，好像是跟欺詐有關(guān)，難道是我用同樣的營業(yè)執(zhí)照注冊了兩次被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了嗎，那這樣的話視頻驗(yàn)證不就必死無疑？如果視頻驗(yàn)證的時(shí)候被問到為什么注冊了兩次應(yīng)該怎么回答呢？
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4.下圖是需要我選擇能帶的個(gè)人身份信息，這個(gè)有什么建議嗎？現(xiàn)在確定能提供的有身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單。會(huì)不會(huì)太少了？如果會(huì)的話，還建議提供什么文件進(jìn)行審核。
5.如果需要我提供水電煤賬單，但是賬單的地址跟我后臺(tái)填寫的辦公地址不一致，抬頭是法人的名字，是否能在審核開始前，將后臺(tái)的辦公地址改成賬單上的地址呢？這樣有什么影響嗎？
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唉好焦慮啊，明明資料都是真實(shí)的但注冊還是會(huì)一波三折，真的有點(diǎn)繃不住，希望大家能幫幫忙，謝謝了！
之后又了解到可以換新的手機(jī)號(hào)換新的郵箱再自注冊一次，所以在今年五月份的時(shí)候我又用同樣的營業(yè)執(zhí)照自注冊了，這次比較順利，在5月10號(hào)就順利下號(hào)了，也成功扣了月租。但過了四天，也就是5月14日突然就收到了以下店鋪被停用的郵件。
有幾個(gè)問題想問一下大家：
1. 新店鋪剛下號(hào)違反了協(xié)議三的視頻驗(yàn)證一般會(huì)問什么問題，會(huì)問一些很細(xì)的問題嗎（一個(gè)產(chǎn)品都沒上架）
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2.法人年紀(jì)比較大，基礎(chǔ)的問答可以進(jìn)行培訓(xùn)，但是法人講話有口音，而且涉及到運(yùn)營的問題比較隨機(jī)也回答不上來，想知道我是否可以在剛開始視頻通話的時(shí)候就跟工作人員申請跟法人一起視頻呢，這樣是否違規(guī)？如果可以的話，到時(shí)候會(huì)要求提供什么文件嗎？還有一個(gè)顧慮是，我自己已經(jīng)在經(jīng)營一個(gè)店鋪了，如果露面是否會(huì)導(dǎo)致我的店鋪被關(guān)聯(lián)呢？（因?yàn)槁犝f協(xié)助人員出鏡好像需要提供身份證）
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3.我查了一下這個(gè)屬于是協(xié)議三審核，好像是跟欺詐有關(guān)，難道是我用同樣的營業(yè)執(zhí)照注冊了兩次被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了嗎，那這樣的話視頻驗(yàn)證不就必死無疑？如果視頻驗(yàn)證的時(shí)候被問到為什么注冊了兩次應(yīng)該怎么回答呢？
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4.下圖是需要我選擇能帶的個(gè)人身份信息，這個(gè)有什么建議嗎？現(xiàn)在確定能提供的有身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單。會(huì)不會(huì)太少了？如果會(huì)的話，還建議提供什么文件進(jìn)行審核。
5.如果需要我提供水電煤賬單，但是賬單的地址跟我后臺(tái)填寫的辦公地址不一致，抬頭是法人的名字，是否能在審核開始前，將后臺(tái)的辦公地址改成賬單上的地址呢？這樣有什么影響嗎？
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唉好焦慮啊，明明資料都是真實(shí)的但注冊還是會(huì)一波三折，真的有點(diǎn)繃不住，希望大家能幫幫忙，謝謝了！
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來自: Rory2023
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1. 新店鋪剛下號(hào)違反了協(xié)議三的視頻驗(yàn)證一般會(huì)問什么問題，會(huì)問一些很細(xì)的問題嗎（一個(gè)產(chǎn)品都沒上架）
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虛擬視頻(協(xié)議3）一般問的問題比較嚴(yán)苛的，附件是我們整理的關(guān)于二次視頻的問題，里面的試題我們是整合了很多版本的，也有fws提供最新的。你可以安排法人去學(xué)習(xí)下，切記要熟記于心，不然風(fēng)險(xiǎn)很大。如果郵件里面有寫《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，這種甚至資金申訴都比較難的。需要注意的是，每次問的問題都不一樣，所以多看下不同的視頻驗(yàn)證的問題總是好事。還需要根據(jù)自己店鋪的情況去整理拓展補(bǔ)充題庫。但是也不用太擔(dān)心，目前通過率 已經(jīng)提升很多了，各種問題也比較全了，服務(wù)商也有視頻認(rèn)證的培訓(xùn)，正常好好安排法人培訓(xùn)一兩周基本不會(huì)有問題。
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但是一個(gè)不幸中的萬幸，安慰一下，因?yàn)槟愕牡赇佷N售歷史基本沒有了，所以審核人員可以問的問題也會(huì)少一點(diǎn)。
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2.法人年紀(jì)比較大，基礎(chǔ)的問答可以進(jìn)行培訓(xùn)，但是法人講話有口音，而且涉及到運(yùn)營的問題比較隨機(jī)也回答不上來，想知道我是否可以在剛開始視頻通話的時(shí)候就跟工作人員申請跟法人一起視頻呢，這樣是否違規(guī)？如果可以的話，到時(shí)候會(huì)要求提供什么文件嗎？還有一個(gè)顧慮是，我自己已經(jīng)在經(jīng)營一個(gè)店鋪了，如果露面是否會(huì)導(dǎo)致我的店鋪被關(guān)聯(lián)呢？（因?yàn)槁犝f協(xié)助人員出鏡好像需要提供身份證）
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可以陪同出鏡，但是需要征求面試官的同意。也不是說陪同出鏡說是通過率低，主要是陪同出鏡要有證據(jù)證明陪同人員和法人的關(guān)系。比如結(jié)婚證，戶口本，社保證明等具有政府公信力的證據(jù)來證明運(yùn)營和法人的關(guān)系，以及得征求專員同意才可以安排出鏡。看過來不少陪同出鏡過審核的（夫妻），這要看資料證明雙方關(guān)系，以及法人和陪同人員中在視頻認(rèn)證中的整體表現(xiàn)（如果回答自然，問題正確，陪同出鏡是沒問題的）陪同出境有一個(gè)技巧，專員問運(yùn)營方面的時(shí)候，讓法人說賬號(hào)是你運(yùn)營的，法人只負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，問審核人員能不能讓你一起出鏡，然后運(yùn)營問題可能就問的比較少了。
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3.我查了一下這個(gè)屬于是協(xié)議三審核，好像是跟欺詐有關(guān)，難道是我用同樣的營業(yè)執(zhí)照注冊了兩次被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了嗎，那這樣的話視頻驗(yàn)證不就必死無疑？如果視頻驗(yàn)證的時(shí)候被問到為什么注冊了兩次應(yīng)該怎么回答呢？
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觸發(fā)的原因有很多種，比如說注冊環(huán)境，地址資料啥的，也無法明確原因。很多人都是用這種方式重新注冊的，如果問到你為什么注冊兩次，你就說經(jīng)理讓你這么操作的。
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4.下圖是需要我選擇能帶的個(gè)人身份信息，這個(gè)有什么建議嗎？現(xiàn)在確定能提供的有身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單。會(huì)不會(huì)太少了？如果會(huì)的話，還建議提供什么文件進(jìn)行審核。
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身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單，發(fā)票，品牌授權(quán)書這些是必問的。
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采購合同和物流合同，建議你也備一下。
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5.如果需要我提供水電煤賬單，但是賬單的地址跟我后臺(tái)填寫的辦公地址不一致，抬頭是法人的名字，是否能在審核開始前，將后臺(tái)的辦公地址改成賬單上的地址呢？這樣有什么影響嗎？
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不用給水電煤的，水電煤是二審才需要的，所以這個(gè)問題可以忽略。（我們是過了很多視頻驗(yàn)證了，幫朋友也過了很多次了）