社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 剛下店鋪四天，就收到了賬戶停用需要虛擬身...
剛下店鋪四天，就收到了賬戶停用需要虛擬身份驗證的通知。。而且是《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，您的亞馬遜銷售賬戶已被停用。。該怎么解決
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【說在前面，資料全部都是真實的】事情是這樣的，我在去年年底找的招商經(jīng)理下鏈接注冊店鋪，但在視頻驗證時，由于法人年紀比較大，回答問題沒回答好，導致店鋪被拒了。
之后又了解到可以換新的手機號換新的郵箱再自注冊一次，所以在今年五月份的時候我又用同樣的營業(yè)執(zhí)照自注冊了，這次比較順利，在5月10號就順利下號了，也成功扣了月租。但過了四天，也就是5月14日突然就收到了以下店鋪被停用的郵件。
有幾個問題想問一下大家：
1. 新店鋪剛下號違反了協(xié)議三的視頻驗證一般會問什么問題，會問一些很細的問題嗎（一個產(chǎn)品都沒上架）
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2.法人年紀比較大，基礎的問答可以進行培訓，但是法人講話有口音，而且涉及到運營的問題比較隨機也回答不上來，想知道我是否可以在剛開始視頻通話的時候就跟工作人員申請跟法人一起視頻呢，這樣是否違規(guī)？如果可以的話，到時候會要求提供什么文件嗎？還有一個顧慮是，我自己已經(jīng)在經(jīng)營一個店鋪了，如果露面是否會導致我的店鋪被關聯(lián)呢？（因為聽說協(xié)助人員出鏡好像需要提供身份證）
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3.我查了一下這個屬于是協(xié)議三審核，好像是跟欺詐有關，難道是我用同樣的營業(yè)執(zhí)照注冊了兩次被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了嗎，那這樣的話視頻驗證不就必死無疑？如果視頻驗證的時候被問到為什么注冊了兩次應該怎么回答呢？
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4.下圖是需要我選擇能帶的個人身份信息，這個有什么建議嗎？現(xiàn)在確定能提供的有身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單。會不會太少了？如果會的話，還建議提供什么文件進行審核。
5.如果需要我提供水電煤賬單，但是賬單的地址跟我后臺填寫的辦公地址不一致，抬頭是法人的名字，是否能在審核開始前，將后臺的辦公地址改成賬單上的地址呢？這樣有什么影響嗎？
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唉好焦慮啊，明明資料都是真實的但注冊還是會一波三折，真的有點繃不住，希望大家能幫幫忙，謝謝了！
之后又了解到可以換新的手機號換新的郵箱再自注冊一次，所以在今年五月份的時候我又用同樣的營業(yè)執(zhí)照自注冊了，這次比較順利，在5月10號就順利下號了，也成功扣了月租。但過了四天，也就是5月14日突然就收到了以下店鋪被停用的郵件。
有幾個問題想問一下大家：
1. 新店鋪剛下號違反了協(xié)議三的視頻驗證一般會問什么問題，會問一些很細的問題嗎（一個產(chǎn)品都沒上架）
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2.法人年紀比較大，基礎的問答可以進行培訓，但是法人講話有口音，而且涉及到運營的問題比較隨機也回答不上來，想知道我是否可以在剛開始視頻通話的時候就跟工作人員申請跟法人一起視頻呢，這樣是否違規(guī)？如果可以的話，到時候會要求提供什么文件嗎？還有一個顧慮是，我自己已經(jīng)在經(jīng)營一個店鋪了，如果露面是否會導致我的店鋪被關聯(lián)呢？（因為聽說協(xié)助人員出鏡好像需要提供身份證）
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3.我查了一下這個屬于是協(xié)議三審核，好像是跟欺詐有關，難道是我用同樣的營業(yè)執(zhí)照注冊了兩次被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了嗎，那這樣的話視頻驗證不就必死無疑？如果視頻驗證的時候被問到為什么注冊了兩次應該怎么回答呢？
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4.下圖是需要我選擇能帶的個人身份信息，這個有什么建議嗎？現(xiàn)在確定能提供的有身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單。會不會太少了？如果會的話，還建議提供什么文件進行審核。
5.如果需要我提供水電煤賬單，但是賬單的地址跟我后臺填寫的辦公地址不一致，抬頭是法人的名字，是否能在審核開始前，將后臺的辦公地址改成賬單上的地址呢？這樣有什么影響嗎？
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唉好焦慮啊，明明資料都是真實的但注冊還是會一波三折，真的有點繃不住，希望大家能幫幫忙，謝謝了！
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匿名用戶
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1. 新店鋪剛下號違反了協(xié)議三的視頻驗證一般會問什么問題，會問一些很細的問題嗎（一個產(chǎn)品都沒上架）
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虛擬視頻(協(xié)議3）一般問的問題比較嚴苛的，附件是我們整理的關于二次視頻的問題，里面的試題我們是整合了很多版本的，也有fws提供最新的。你可以安排法人去學習下，切記要熟記于心，不然風險很大。如果郵件里面有寫《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，這種甚至資金申訴都比較難的。需要注意的是，每次問的問題都不一樣，所以多看下不同的視頻驗證的問題總是好事。還需要根據(jù)自己店鋪的情況去整理拓展補充題庫。但是也不用太擔心，目前通過率 已經(jīng)提升很多了，各種問題也比較全了，服務商也有視頻認證的培訓，正常好好安排法人培訓一兩周基本不會有問題。
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但是一個不幸中的萬幸，安慰一下，因為你的店鋪銷售歷史基本沒有了，所以審核人員可以問的問題也會少一點。
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2.法人年紀比較大，基礎的問答可以進行培訓，但是法人講話有口音，而且涉及到運營的問題比較隨機也回答不上來，想知道我是否可以在剛開始視頻通話的時候就跟工作人員申請跟法人一起視頻呢，這樣是否違規(guī)？如果可以的話，到時候會要求提供什么文件嗎？還有一個顧慮是，我自己已經(jīng)在經(jīng)營一個店鋪了，如果露面是否會導致我的店鋪被關聯(lián)呢？（因為聽說協(xié)助人員出鏡好像需要提供身份證）
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可以陪同出鏡，但是需要征求面試官的同意。也不是說陪同出鏡說是通過率低，主要是陪同出鏡要有證據(jù)證明陪同人員和法人的關系。比如結婚證，戶口本，社保證明等具有政府公信力的證據(jù)來證明運營和法人的關系，以及得征求專員同意才可以安排出鏡。看過來不少陪同出鏡過審核的（夫妻），這要看資料證明雙方關系，以及法人和陪同人員中在視頻認證中的整體表現(xiàn)（如果回答自然，問題正確，陪同出鏡是沒問題的）陪同出境有一個技巧，專員問運營方面的時候，讓法人說賬號是你運營的，法人只負責產(chǎn)品生產(chǎn)，問審核人員能不能讓你一起出鏡，然后運營問題可能就問的比較少了。
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3.我查了一下這個屬于是協(xié)議三審核，好像是跟欺詐有關，難道是我用同樣的營業(yè)執(zhí)照注冊了兩次被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了嗎，那這樣的話視頻驗證不就必死無疑？如果視頻驗證的時候被問到為什么注冊了兩次應該怎么回答呢？
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觸發(fā)的原因有很多種，比如說注冊環(huán)境，地址資料啥的，也無法明確原因。很多人都是用這種方式重新注冊的，如果問到你為什么注冊兩次，你就說經(jīng)理讓你這么操作的。
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4.下圖是需要我選擇能帶的個人身份信息，這個有什么建議嗎？現(xiàn)在確定能提供的有身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單。會不會太少了？如果會的話，還建議提供什么文件進行審核。
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身份證，駕駛證，銀行對賬單，信用卡賬單，發(fā)票，品牌授權書這些是必問的。
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采購合同和物流合同，建議你也備一下。
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5.如果需要我提供水電煤賬單，但是賬單的地址跟我后臺填寫的辦公地址不一致，抬頭是法人的名字，是否能在審核開始前，將后臺的辦公地址改成賬單上的地址呢？這樣有什么影響嗎？
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不用給水電煤的，水電煤是二審才需要的，所以這個問題可以忽略。（我們是過了很多視頻驗證了，幫朋友也過了很多次了）