社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國站：根據(jù)“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議”第...
英國站：根據(jù)“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議”第3條，您的亞馬遜銷售帳戶將于2024年11月5日永久停用。沒有其他任何違規(guī)操作。突然收到這個郵件，請問還有申訴回來的可能嗎？
發(fā)帖7次
被置頂4次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動43次
歷史交流熱度15.71%
歷史交流深度0%
一個幾年的小賬戶，放著正常發(fā)貨補(bǔ)貨，沒有其他任何違規(guī)操作。突然收到這個郵件，請問還有申訴回來的可能嗎？是什么觸發(fā)的，我們并沒有任何所說的欺詐性行為，沒有刷單 引導(dǎo)買家評論等等，郵件如下：
你好賣家，
根據(jù)“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議”第3條，您的亞馬遜銷售帳戶將于2024年11月5日永久停用。資金不會轉(zhuǎn)移到您的賬戶，但會留在您的賬戶中，同時我們將與您合作解決此問題。繼續(xù)運送任何未結(jié)訂單并回復(fù)客戶詢問，以避免對您的賬戶造成進(jìn)一步影響。
https://sellercentral-europe.a ... 90440
為什么會這樣？
根據(jù)“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”第3條，我們認(rèn)為或我們的控制措施確定您的帳戶已被用于欺騙性、欺詐性或非法活動。要了解更多信息，請訪問“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”。為了保護(hù)我們的客戶，我們通過視頻采訪的虛擬身份驗證過程來驗證賣家的身份。
我如何驗證我的身份？
要驗證您的身份，您需要通過視頻面試完成虛擬身份驗證。
*請查看下面的詳細(xì)信息，并準(zhǔn)備好所需的文件。如果您沒有連接到穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接，或者沒有可用的文件，則可能會導(dǎo)致通話被取消*
按照以下說明完成虛擬身份驗證：
1、訪問以下鏈接：https://sellercentral-europe.a ... ender
2、按照屏幕上的說明上傳所需的文件并與同事聯(lián)系。
誰應(yīng)該參加視頻采訪？
該賬戶的所有者和經(jīng)營者應(yīng)參加此次驗證面談。根據(jù)您的商業(yè)模式，我們了解可能還有其他業(yè)務(wù)合作伙伴對您的業(yè)務(wù)運營至關(guān)重要。這些額外的當(dāng)事人也可以參加驗證面談，只要他們有證明其與企業(yè)關(guān)系的文件。在您的驗證面試完成后，我們將審查結(jié)果，并在5個工作日內(nèi)回復(fù)結(jié)果。
通話將使用哪種語言？
請確保從下拉列表中選擇的語言與您的母語匹配。如果您的母語未列出，您可以使用英語口譯員。
如果您的母語已經(jīng)在下拉列表中，而您使用了口譯員，我們將無法繼續(xù)進(jìn)行驗證。
需要哪些文件？
--所有參與者都需要有效的政府頒發(fā)的帶照片的身份證件。文件必須包括全名、出生日期、身份證號碼、到期日期、持有人簽名（如適用）和簽發(fā)國或國籍國。
--在您的亞馬遜銷售賬戶中注冊的賬戶的銀行對賬單，作為您的存款方式。銀行對賬單必須在過去180天內(nèi)出具，必須包括個人或企業(yè)的全名、企業(yè)經(jīng)營或居住地址以及銀行信息。
--在您的亞馬遜銷售賬戶中注冊的賬戶的信用卡對賬單，作為您的主動收費方式。信用卡對賬單必須在過去180天內(nèi)簽發(fā)，必須包括個人或企業(yè)的全名、企業(yè)經(jīng)營或居住地址以及銀行信息
--如果您有注冊企業(yè)，請?zhí)峁┠纳虡I(yè)登記文件。文件必須包含企業(yè)所有人或法定代表人的姓名、企業(yè)經(jīng)營名稱、營業(yè)執(zhí)照號碼或注冊號、發(fā)證機(jī)關(guān)的公章或印章、營業(yè)地址、成立日期、企業(yè)狀況和法定代表人簽名（接受電子簽名）。
如果我沒有完成虛擬身份驗證，會發(fā)生什么？
如果您在收到此通知后14天內(nèi)未使用提供的鏈接完成虛擬視頻驗證面試，或者您的驗證不成功，您的帳戶將被停用。
我們是來幫忙的
如果您對此電子郵件的內(nèi)容有任何疑問，請通過以下方式聯(lián)系我們：seller-reactivation@amazon.co.uk
真誠地
你好賣家，
根據(jù)“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議”第3條，您的亞馬遜銷售帳戶將于2024年11月5日永久停用。資金不會轉(zhuǎn)移到您的賬戶，但會留在您的賬戶中，同時我們將與您合作解決此問題。繼續(xù)運送任何未結(jié)訂單并回復(fù)客戶詢問，以避免對您的賬戶造成進(jìn)一步影響。
https://sellercentral-europe.a ... 90440
為什么會這樣？
根據(jù)“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”第3條，我們認(rèn)為或我們的控制措施確定您的帳戶已被用于欺騙性、欺詐性或非法活動。要了解更多信息，請訪問“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”。為了保護(hù)我們的客戶，我們通過視頻采訪的虛擬身份驗證過程來驗證賣家的身份。
我如何驗證我的身份？
要驗證您的身份，您需要通過視頻面試完成虛擬身份驗證。
*請查看下面的詳細(xì)信息，并準(zhǔn)備好所需的文件。如果您沒有連接到穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接，或者沒有可用的文件，則可能會導(dǎo)致通話被取消*
按照以下說明完成虛擬身份驗證：
1、訪問以下鏈接：https://sellercentral-europe.a ... ender
2、按照屏幕上的說明上傳所需的文件并與同事聯(lián)系。
誰應(yīng)該參加視頻采訪？
該賬戶的所有者和經(jīng)營者應(yīng)參加此次驗證面談。根據(jù)您的商業(yè)模式，我們了解可能還有其他業(yè)務(wù)合作伙伴對您的業(yè)務(wù)運營至關(guān)重要。這些額外的當(dāng)事人也可以參加驗證面談，只要他們有證明其與企業(yè)關(guān)系的文件。在您的驗證面試完成后，我們將審查結(jié)果，并在5個工作日內(nèi)回復(fù)結(jié)果。
通話將使用哪種語言？
請確保從下拉列表中選擇的語言與您的母語匹配。如果您的母語未列出，您可以使用英語口譯員。
如果您的母語已經(jīng)在下拉列表中，而您使用了口譯員，我們將無法繼續(xù)進(jìn)行驗證。
需要哪些文件？
--所有參與者都需要有效的政府頒發(fā)的帶照片的身份證件。文件必須包括全名、出生日期、身份證號碼、到期日期、持有人簽名（如適用）和簽發(fā)國或國籍國。
--在您的亞馬遜銷售賬戶中注冊的賬戶的銀行對賬單，作為您的存款方式。銀行對賬單必須在過去180天內(nèi)出具，必須包括個人或企業(yè)的全名、企業(yè)經(jīng)營或居住地址以及銀行信息。
--在您的亞馬遜銷售賬戶中注冊的賬戶的信用卡對賬單，作為您的主動收費方式。信用卡對賬單必須在過去180天內(nèi)簽發(fā)，必須包括個人或企業(yè)的全名、企業(yè)經(jīng)營或居住地址以及銀行信息
--如果您有注冊企業(yè)，請?zhí)峁┠纳虡I(yè)登記文件。文件必須包含企業(yè)所有人或法定代表人的姓名、企業(yè)經(jīng)營名稱、營業(yè)執(zhí)照號碼或注冊號、發(fā)證機(jī)關(guān)的公章或印章、營業(yè)地址、成立日期、企業(yè)狀況和法定代表人簽名（接受電子簽名）。
如果我沒有完成虛擬身份驗證，會發(fā)生什么？
如果您在收到此通知后14天內(nèi)未使用提供的鏈接完成虛擬視頻驗證面試，或者您的驗證不成功，您的帳戶將被停用。
我們是來幫忙的
如果您對此電子郵件的內(nèi)容有任何疑問，請通過以下方式聯(lián)系我們：seller-reactivation@amazon.co.uk
真誠地
倒計時：
11 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 肥吱吱 、 奶茶胖 、 SeaSea 、 dingbo 、 該昵稱為null 、 黃色老鼠 更多 ?
1.收款賬號對賬單
2.信用卡對賬單（地址，持卡人，卡號和后臺信用卡那塊填寫的一致，如果不一致的，可以去銀行改成和后臺一致）
3.發(fā)票，采購合同
4.品牌證書、授權(quán)書
5.信用卡
6.收款流水，信用卡流水
?
我們當(dāng)時是這些
1. 注冊郵箱是多少？誰注冊的？
2. 賬號注冊時間，激活時間是什么時候，哪些站點已經(jīng)注冊成功？簡單說一下注冊的步驟
3. 誰負(fù)責(zé)運營這個賬號？名字是什么？
4、法人名字、身份證號、出生年月，展示法人身份證正反面，賬號提交的身份證證件與現(xiàn)有證件是否相符？
5. 后臺綁定的信用卡是誰的、信用卡的后四位、有效期、所屬銀行、什么時候綁定的這個信用卡到賬單后臺？
6. 公司有多少員工？
7.供貨商叫什么？ 是怎么找到這個供應(yīng)商的？供應(yīng)商有發(fā)票嗎？
?
我們是員工和法人一起出鏡了，要求出示運營身份證和雇傭合同，沒要員工在公司的公積金證明
?
提前培訓(xùn)，專員會問運營方面的，還有供應(yīng)鏈，還有其余開放式的問題，用來判斷法人對亞馬遜的了解，問了你賣什么產(chǎn)品，做這個產(chǎn)品的初衷，品牌的信息，供應(yīng)商的信息，你的預(yù)估月銷售是多少，很多問題是靈活的，專員依據(jù)我們的回答再具體延生展開
?
所以你注意，一定要專員問有沒有人協(xié)助你運營亞馬遜，法人回答說有家人或者員工（具體關(guān)系說出來）協(xié)助，法人自己要有參與，至少是主要負(fù)責(zé)倉庫打包，裝箱等等，這時候就很自然，不要聽別人說的不能有別人出鏡，你解釋合理自然，能證明關(guān)系的，會回答流程，完全能過
?
如果一次視頻認(rèn)證不通過，發(fā)郵件給Seller-identityverification-cn@amazon.co.uk，seller-reactivation@amazon.co.uk，這是中文視頻驗證團(tuán)隊的郵箱，你解釋下上次視頻效果不佳的原因，目前法人已經(jīng)準(zhǔn)備好，賬號的重要性等，請求第二次機(jī)會