社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)，與自己運(yùn)營的另一個(gè)賬戶關(guān)...
亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)，與自己運(yùn)營的另一個(gè)賬戶關(guān)聯(lián)，A店停用導(dǎo)致正常的B店也被關(guān)聯(lián)停用.亞馬遜客服說解決B店鋪問題后A店鋪的問題也能解決的方案是否靠譜？
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情況描述：
1.A店鋪是從服務(wù)商那里購買的店鋪，并且我也運(yùn)營過一段時(shí)間；由于近期A店鋪遇上了亞馬遜的二次視頻驗(yàn)證，服務(wù)商告訴我法人那邊配合的成本高并且通過率不高，加上賬戶里的錢并不多所以放棄了；再過了亞馬遜要求的審核時(shí)間后，A店鋪的各站點(diǎn)相繼被停用。
2.B店鋪是我自己資料注冊的，也是自己在運(yùn)營的，就今天早上B店鋪的英國站和歐洲站點(diǎn)都收到了亞馬遜的停用通知，并且郵件中告知我與這個(gè)A店鋪關(guān)聯(lián)；目前北美站是我主要運(yùn)營的站點(diǎn)，尚未收到亞馬遜的停用通知。
3.早上有聯(lián)系了亞馬遜的客服，告知我的解決方案是先要解決A店鋪的停用問題，然后就能夠激活B店鋪 （我對這個(gè)解決方案的可行性有點(diǎn)懷疑），另外她告知我這種關(guān)聯(lián)判定的錯(cuò)誤率很低，一般都是有確鑿的證據(jù)才會(huì)判定的；我個(gè)人目前推斷的關(guān)聯(lián)原因應(yīng)該是，兩個(gè)店鋪有賣過相似的產(chǎn)品。
4.目前我的問題是：
（1）A,B兩個(gè)賬戶確實(shí)都是自己這邊運(yùn)營的，應(yīng)該如何去跟亞馬遜去申訴這個(gè)才能最大可能地救回B店鋪？
（2）是應(yīng)該像亞馬遜承認(rèn)這個(gè)事實(shí)還是否認(rèn)這個(gè)情況？
（3）亞馬遜客服說解決B店鋪問題后A店鋪的問題也能解決的方案是否靠譜？
（4）跪求大佬們給一個(gè)申訴方案！感激！不盡?。。?br /> ------------------
2023.4.10補(bǔ)充
1.目前排查了兩個(gè)賬號(hào)信息，發(fā)現(xiàn)是由于綁過一張同樣的信用卡導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)
2.其次A店鋪的視頻驗(yàn)證已經(jīng)超過了亞馬遜郵件里要求的14天，目前已經(jīng)一個(gè)月了，這種還能再視頻驗(yàn)證嗎？其次該店鋪是放在威皮S里面，要求法人配合的時(shí)候是要發(fā)威皮S發(fā)給法人還是把視頻驗(yàn)證的鏈接發(fā)給她讓他在手機(jī)上完成驗(yàn)證？再次感謝各位大佬同行們的回答！
這個(gè)是A店鋪要求視頻驗(yàn)證的截圖（目前已被停用）：
5.以下是亞馬遜郵件：
您好！
根據(jù)Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，我們停用了您的Amazon.co.uk賣家賬戶，并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時(shí)，我們不會(huì)將資金轉(zhuǎn)給您，但會(huì)將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達(dá)90天的時(shí)間，但資金保留的時(shí)間可能更長。請對任何未完成的訂單及時(shí)發(fā)貨，以避免對您的賬戶產(chǎn)生進(jìn)一步影響。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
您有一個(gè)單獨(dú)的帳戶 A店鋪 ，由于違反了我們其中一項(xiàng)政策，因此我們強(qiáng)制停用該帳戶。 因此，您不能再使用 B店鋪 賣家?guī)粼?Amazon.co.uk 上銷售商品。
如何重新激活我的帳戶？
要重新激活賣家賬戶 B店鋪 ，請遵循以下步驟：
1.您必須先通過提交申訴，來重新激活與 A店鋪 關(guān)聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關(guān)該賬戶的通訊中的說明進(jìn)行操作。
2.成功重新激活該賬戶后，請使用以下鏈接提交申訴，以重新激活當(dāng)前賬戶 B店鋪：https://sellercentral.amazon.c ... noxxx 。提交申訴時(shí)，您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。
如果我不是帳戶 A店鋪 的所有人，該怎么辦？
如果您認(rèn)為自己沒有其他帳戶，請按照以下步驟操作：
1.如果您曾經(jīng)擁有該帳戶/是權(quán)利所有者，但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權(quán)利，請?jiān)L問此 https://sellercentral.amazon.co.uk/performancexxx 提交申訴，并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關(guān)系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等。
2.如果您無法識(shí)別上述帳戶并認(rèn)為此停用操作有誤，請?jiān)L問此 https://sellercentral.amazon.co.uk/performance/nxx 提交申訴，并確認(rèn)此帳戶不屬于您。如果我們無法證實(shí)您對此帳戶的所有權(quán)，將不會(huì)恢復(fù)您的帳戶，也不會(huì)允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。
如果我沒有發(fā)送所需的信息，會(huì)發(fā)生什么情況？
如果您未提供有效申訴，或者選擇不對停用提出申訴，則在此通知后的90天內(nèi)，您可以通過發(fā)送電子郵件至 disbursement-appeals@amazon.co.uk ，單獨(dú)請求支付款項(xiàng)。 我們將進(jìn)行單獨(dú)的調(diào)查以評(píng)估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動(dòng)；或者濫用我們的系統(tǒng)或?qū)掖芜`反保護(hù)買家和銷售合作伙伴的政策，我們可能會(huì)扣留您賬戶中的部分或全部資金。
順祝商祺！
賣家績效團(tuán)隊(duì)
https://www.amazon.co.uk
?
6.賬戶申訴界面：
1.A店鋪是從服務(wù)商那里購買的店鋪，并且我也運(yùn)營過一段時(shí)間；由于近期A店鋪遇上了亞馬遜的二次視頻驗(yàn)證，服務(wù)商告訴我法人那邊配合的成本高并且通過率不高，加上賬戶里的錢并不多所以放棄了；再過了亞馬遜要求的審核時(shí)間后，A店鋪的各站點(diǎn)相繼被停用。
2.B店鋪是我自己資料注冊的，也是自己在運(yùn)營的，就今天早上B店鋪的英國站和歐洲站點(diǎn)都收到了亞馬遜的停用通知，并且郵件中告知我與這個(gè)A店鋪關(guān)聯(lián)；目前北美站是我主要運(yùn)營的站點(diǎn)，尚未收到亞馬遜的停用通知。
3.早上有聯(lián)系了亞馬遜的客服，告知我的解決方案是先要解決A店鋪的停用問題，然后就能夠激活B店鋪 （我對這個(gè)解決方案的可行性有點(diǎn)懷疑），另外她告知我這種關(guān)聯(lián)判定的錯(cuò)誤率很低，一般都是有確鑿的證據(jù)才會(huì)判定的；我個(gè)人目前推斷的關(guān)聯(lián)原因應(yīng)該是，兩個(gè)店鋪有賣過相似的產(chǎn)品。
4.目前我的問題是：
（1）A,B兩個(gè)賬戶確實(shí)都是自己這邊運(yùn)營的，應(yīng)該如何去跟亞馬遜去申訴這個(gè)才能最大可能地救回B店鋪？
（2）是應(yīng)該像亞馬遜承認(rèn)這個(gè)事實(shí)還是否認(rèn)這個(gè)情況？
（3）亞馬遜客服說解決B店鋪問題后A店鋪的問題也能解決的方案是否靠譜？
（4）跪求大佬們給一個(gè)申訴方案！感激！不盡?。。?br /> ------------------
2023.4.10補(bǔ)充
1.目前排查了兩個(gè)賬號(hào)信息，發(fā)現(xiàn)是由于綁過一張同樣的信用卡導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)
2.其次A店鋪的視頻驗(yàn)證已經(jīng)超過了亞馬遜郵件里要求的14天，目前已經(jīng)一個(gè)月了，這種還能再視頻驗(yàn)證嗎？其次該店鋪是放在威皮S里面，要求法人配合的時(shí)候是要發(fā)威皮S發(fā)給法人還是把視頻驗(yàn)證的鏈接發(fā)給她讓他在手機(jī)上完成驗(yàn)證？再次感謝各位大佬同行們的回答！
這個(gè)是A店鋪要求視頻驗(yàn)證的截圖（目前已被停用）：
5.以下是亞馬遜郵件：
您好！
根據(jù)Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，我們停用了您的Amazon.co.uk賣家賬戶，并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時(shí)，我們不會(huì)將資金轉(zhuǎn)給您，但會(huì)將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達(dá)90天的時(shí)間，但資金保留的時(shí)間可能更長。請對任何未完成的訂單及時(shí)發(fā)貨，以避免對您的賬戶產(chǎn)生進(jìn)一步影響。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
您有一個(gè)單獨(dú)的帳戶 A店鋪 ，由于違反了我們其中一項(xiàng)政策，因此我們強(qiáng)制停用該帳戶。 因此，您不能再使用 B店鋪 賣家?guī)粼?Amazon.co.uk 上銷售商品。
如何重新激活我的帳戶？
要重新激活賣家賬戶 B店鋪 ，請遵循以下步驟：
1.您必須先通過提交申訴，來重新激活與 A店鋪 關(guān)聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關(guān)該賬戶的通訊中的說明進(jìn)行操作。
2.成功重新激活該賬戶后，請使用以下鏈接提交申訴，以重新激活當(dāng)前賬戶 B店鋪：https://sellercentral.amazon.c ... noxxx 。提交申訴時(shí)，您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。
如果我不是帳戶 A店鋪 的所有人，該怎么辦？
如果您認(rèn)為自己沒有其他帳戶，請按照以下步驟操作：
1.如果您曾經(jīng)擁有該帳戶/是權(quán)利所有者，但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權(quán)利，請?jiān)L問此 https://sellercentral.amazon.co.uk/performancexxx 提交申訴，并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關(guān)系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等。
2.如果您無法識(shí)別上述帳戶并認(rèn)為此停用操作有誤，請?jiān)L問此 https://sellercentral.amazon.co.uk/performance/nxx 提交申訴，并確認(rèn)此帳戶不屬于您。如果我們無法證實(shí)您對此帳戶的所有權(quán)，將不會(huì)恢復(fù)您的帳戶，也不會(huì)允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。
如果我沒有發(fā)送所需的信息，會(huì)發(fā)生什么情況？
如果您未提供有效申訴，或者選擇不對停用提出申訴，則在此通知后的90天內(nèi)，您可以通過發(fā)送電子郵件至 disbursement-appeals@amazon.co.uk ，單獨(dú)請求支付款項(xiàng)。 我們將進(jìn)行單獨(dú)的調(diào)查以評(píng)估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動(dòng)；或者濫用我們的系統(tǒng)或?qū)掖芜`反保護(hù)買家和銷售合作伙伴的政策，我們可能會(huì)扣留您賬戶中的部分或全部資金。
順祝商祺！
賣家績效團(tuán)隊(duì)
https://www.amazon.co.uk
?
6.賬戶申訴界面：
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: Tizzy666
強(qiáng)關(guān)聯(lián)的情況下，只能是救活A(yù)店鋪，B店鋪才可以恢復(fù)。
在A店鋪上聯(lián)系賬戶安全團(tuán)隊(duì)，申請視頻驗(yàn)證，法人到時(shí)候電腦打開威皮S來視頻驗(yàn)證就可以，因?yàn)锳店鋪一直都是威皮S運(yùn)營環(huán)境，換到手機(jī)也不正常，而且手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和攝像頭還不穩(wěn)定，有可能影響視頻驗(yàn)證過程。
重點(diǎn)是A店鋪的視頻驗(yàn)證，這個(gè)不屬于是注冊的視頻驗(yàn)證，20分鐘里問的問題會(huì)比較多，除了身份證和營業(yè)執(zhí)照原件之外，采購發(fā)票，信用卡啥的都準(zhǔn)備下，法人需要對店鋪近期發(fā)生的內(nèi)容熟悉一些，包括基本的運(yùn)營內(nèi)容。可以網(wǎng)上搜下2023關(guān)于二審視頻驗(yàn)證的問題內(nèi)容。
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: Tizzy666
強(qiáng)關(guān)聯(lián)的情況下，只能是救活A(yù)店鋪，B店鋪才可以恢復(fù)。
在A店鋪上聯(lián)系賬戶安全團(tuán)隊(duì)，申請視頻驗(yàn)證，法人到時(shí)候電腦打開威皮S來視頻驗(yàn)證就可以，因?yàn)锳店鋪一直都是威皮S運(yùn)營環(huán)境，換到手機(jī)也不正常，而且手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和攝像頭還不穩(wěn)定，有可能影響視頻驗(yàn)證過程。
重點(diǎn)是A店鋪的視頻驗(yàn)證，這個(gè)不屬于是注冊的視頻驗(yàn)證，20分鐘里問的問題會(huì)比較多，除了身份證和營業(yè)執(zhí)照原件之外，采購發(fā)票，信用卡啥的都準(zhǔn)備下，法人需要對店鋪近期發(fā)生的內(nèi)容熟悉一些，包括基本的運(yùn)營內(nèi)容?？梢跃W(wǎng)上搜下2023關(guān)于二審視頻驗(yàn)證的問題內(nèi)容。