坐擁廣闊商機(jī)的歐洲站，一直以來(lái)受到了不少賣家的青睞。為了順利入駐歐洲站，請(qǐng)您優(yōu)先確保已經(jīng)完成了入駐歐洲站必須通過(guò)的資質(zhì)審核——賣家資質(zhì)審核（Know Your Customer，KYC）。

什么情況下會(huì)觸發(fā)KYC審核？如何通過(guò)KYC審核？別急，詳細(xì)攻略來(lái)啦！小編為您總結(jié)了關(guān)于KYC審核的相關(guān)細(xì)節(jié)，手把手帶您迅速了解賣家資質(zhì)審核（KYC），一篇搞懂所需步驟及相關(guān)要求~

01

什么是賣家資質(zhì)審核（KYC）？

根據(jù)歐洲法律規(guī)定，若賣家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領(lǐng)取交易收益，則需要向亞馬遜提供自己及其業(yè)務(wù)的信息，即賣家資質(zhì)審核（Know Your Customer，KYC）。

02

什么情況下會(huì)觸發(fā)KYC審核？

根據(jù)不同賣家實(shí)際情況，將可能在以下3種情況觸發(fā)KYC審核：

1賣家注冊(cè)階段身份驗(yàn)證完成后

大部分賣家會(huì)在完成注冊(cè)和身份驗(yàn)證后，進(jìn)入歐洲站點(diǎn)的賣家平臺(tái)，在“設(shè)置>賬戶信息>身份信息”中確認(rèn)添加完所有受益人信息后立即觸發(fā)簡(jiǎn)化的KYC審核。

在這一階段所觸發(fā)的KYC審核流程已大幅簡(jiǎn)化，不再需要提供復(fù)雜的資料，對(duì)于新賣家而言，可以更便捷高效地開(kāi)啟您的歐洲暢賣之路！

2更改關(guān)鍵店鋪賬戶信息

從身份驗(yàn)證完成到開(kāi)售后，如果賣家在賣家平臺(tái)更改了關(guān)鍵信息（如信用卡信息、受益所有人信息等），也可能會(huì)再次觸發(fā)審核。此時(shí)賣家需要盡快按照要求提供資料完成審核，否則可能會(huì)面臨限售。

3開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值

如果賣家沒(méi)有在開(kāi)售前觸發(fā)過(guò)完整的KYC審核，在開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時(shí)，也需要提供更多資料進(jìn)行審核。

審核過(guò)程中，如果收款還未到達(dá)一定閾值，店鋪仍可正常銷售；但店鋪的收款到達(dá)一定閾值時(shí)，您還未通過(guò)審核，則可能會(huì)面臨限售，直到您通過(guò)審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

*注：在其他少數(shù)情況下，根據(jù)對(duì)賣家在平臺(tái)上提供的信息評(píng)估后，亞馬遜在賣家上線前或上線后，也可能要求賣家提交材料和信息進(jìn)行審核。賣家此時(shí)需要盡快按照要求完成審核，否則店鋪可能會(huì)被限售。

03

如何進(jìn)行KYC審核？

根據(jù)上述提及的幾種情況，賣家將可能需要提供不同的材料以供KYC審核。以下為您梳理相關(guān)審核流程：

1當(dāng)您完成注冊(cè)、進(jìn)入亞馬遜賣家平臺(tái)歐洲站

賣家將會(huì)觸發(fā)KYC審核，具體又分為以下兩種情況：

▲如果已填寫過(guò)受益人信息：將自動(dòng)觸發(fā)簡(jiǎn)化KYC審核流程，無(wú)需您進(jìn)行操作。

▲如果尚未填寫受益人信息：請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置>賬戶信息>身份信息”頁(yè)面，完整填寫受益人信息。填寫完信息后，將會(huì)進(jìn)入簡(jiǎn)化KYC審核流程。

*注：受益人信息為必填信息，沒(méi)有受益人信息將無(wú)法觸發(fā)KYC，進(jìn)而影響您在歐洲站的銷售。
?
2通過(guò)郵件查看簡(jiǎn)化KYC審核流程結(jié)果

在完成上一步后，亞馬遜將會(huì)進(jìn)行KYC審核，并郵件通知您結(jié)果。一般情況下，有兩種結(jié)果：

▲賣家不需要提供額外材料：此時(shí)代表您已通過(guò)簡(jiǎn)化KYC審核，可以在歐洲站正常開(kāi)售啦！

▲賣家需要提供簡(jiǎn)單材料：請(qǐng)以郵件通知為準(zhǔn)，根據(jù)郵件中的具體要求提交相關(guān)材料信息，以進(jìn)一步完成簡(jiǎn)化KYC審核。

3更改關(guān)鍵店鋪賬戶信息/開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將觸發(fā)常規(guī)KYC審核流程

如果賣家更改了關(guān)鍵店鋪賬戶信息，或在開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將會(huì)需要提供更多材料以供KYC審核。請(qǐng)先查看郵箱以及業(yè)績(jī)通知，如果收到通知請(qǐng)務(wù)必根據(jù)要求準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)材料。如果沒(méi)有收到，請(qǐng)按照“賬戶信息”中的“身份信息”開(kāi)放的窗口準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)材料。

以下為您整理了審核所需的材料要求及常規(guī)KYC審核流程步驟，具體需要提交的材料將根據(jù)您的情況而定，僅供參考：

Step1：準(zhǔn)備相關(guān)材料

公司及個(gè)人材料（6項(xiàng)）

補(bǔ)充材料（3項(xiàng)）

Step2：提交相關(guān)材料審核

材料準(zhǔn)備就緒后，請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)的“需要提供更多信息”的紅框，或點(diǎn)擊“賬戶信息”中的“身份信息”根據(jù)后臺(tái)開(kāi)放的窗口上傳資料后點(diǎn)擊提交。提交后請(qǐng)耐心等待，一般情況下，亞馬遜的審核時(shí)間為3-5個(gè)工作日。

審核通過(guò)后，如非必要請(qǐng)盡量不要隨意修改，任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。建議您再提交材料時(shí)候注意以下幾點(diǎn)：


*注意：請(qǐng)務(wù)必在上傳所有需要的材料信息后，單擊身份信息頁(yè)面上的提交按鈕。若您在材料齊全前就點(diǎn)擊了提交，您需要等待亞馬遜工作人員審核過(guò)后，才能上傳其余文檔。

Step3：完成后續(xù)操作

后續(xù)若亞馬遜還需要您提供其他信息，將會(huì)通過(guò)以下三種方式通知您：



相信上述的科普已經(jīng)讓各位新手賣家對(duì)KYC審核有一定了解，下面小編還準(zhǔn)備了常見(jiàn)問(wèn)題答疑欄目，力圖更細(xì)致地解決您在審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

04

常見(jiàn)問(wèn)題答疑

KYC審核及觸發(fā)機(jī)制

問(wèn)：目前我一共注冊(cè)了14個(gè)站點(diǎn)，歐洲站觸發(fā)了KYC需要管嗎，不管的話我現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)會(huì)受影響嗎？

答：一般情況下，若您不需要開(kāi)啟歐洲站，那么沒(méi)有完成KYC 審核就不會(huì)影響其他站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)；若您需要在歐洲站銷售或繼續(xù)銷售并領(lǐng)取交易收益，則您必須要通過(guò)KYC審核。

問(wèn)：KYC審核與二審有什么區(qū)別？

答：KYC審核是針對(duì)在亞馬遜歐洲站開(kāi)店的賣家進(jìn)行的資質(zhì)審核，賣家需要提供自己及其業(yè)務(wù)的信息以確保合規(guī)銷售。

根據(jù)不同賣家實(shí)際情況，觸發(fā)KYC審核的情況也不全是一樣的，一般分為三種：

第一種情況是，大部分賣家完成注冊(cè)和身份驗(yàn)證之后，進(jìn)入歐洲站點(diǎn)的賣家平臺(tái)，確認(rèn)添加完所有受益人信息后會(huì)立即觸發(fā)KYC 審核；

第二種情況是，部分賣家在開(kāi)售后，當(dāng)?shù)赇伒馁~戶收款接近一定閾值時(shí)，賣家需要提供更多的資料進(jìn)行審核。

第三種情況是，開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值。如果賣家沒(méi)有在開(kāi)售前觸發(fā)過(guò)完整的KYC審核，在開(kāi)售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時(shí)，也需要提供更多資料進(jìn)行審核。審核過(guò)程中，如果收款還未到達(dá)一定閾值，店鋪仍可正常銷售，但店鋪的收款到達(dá)一定閾值時(shí)，您還未通過(guò)審核，則可能會(huì)面臨限售，直到您通過(guò)審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

完成亞馬遜注冊(cè)后所觸發(fā)的賬戶審核，被很多跨境人稱為“二審”。這是亞馬遜為了幫助買家和賣家維護(hù)一個(gè)值得信賴的商城，可能會(huì)暫停一些賣家的賬戶并要求獲取更多信息的一個(gè)審核流程。這通常發(fā)生在賬戶被暫停，需要重新激活時(shí)。賣家需要根據(jù)要求遞交清晰明確的相關(guān)信息、文件，以便審核部門進(jìn)行“賬戶審查”。但這不是一個(gè)必然程序，不是每一位賣家都會(huì)被要求進(jìn)行賬戶審核！

提醒：如果同時(shí)遇到二審和KYC審核，請(qǐng)先申訴二審成功后再申訴KYC審核。

問(wèn)：在進(jìn)行KYC審核的過(guò)程中，有什么特別需要注意的？

答：在校對(duì)和補(bǔ)充身份信息時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫，勿錯(cuò)填漏填。審核通過(guò)后，除非必要，請(qǐng)不要隨意修改賣家平臺(tái)的信息，任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。

KYC審核資料

問(wèn)：KYC審核中，需要提交的企業(yè)注冊(cè)證明是什么？

答：是指公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色掃描件：

? 中國(guó)大陸：營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

? 中國(guó)香港：公司注冊(cè)證明書和商業(yè)登記條例；

? 中國(guó)臺(tái)灣：有限公司設(shè)立登記表、股份有限公司設(shè)立登記表、有限公司變更登記表、股份有限公司變更登記表。

自2023年4月5日起，以下新增六份材料，也可提交審核：獨(dú)資商業(yè)登記核準(zhǔn)函、合伙商業(yè)登記核準(zhǔn)函、有限合伙設(shè)立/變更登記表、無(wú)限公司設(shè)立/變更登記表、兩合公司設(shè)立/變更登記表、閉鎖型股份有限公司設(shè)立/變更登記表。

問(wèn)：收到業(yè)績(jī)通知要提交“一照一碼”，但是開(kāi)放的是章程的窗口，應(yīng)該提交哪份材料？

答：請(qǐng)以業(yè)績(jī)通知要求為準(zhǔn)，“一照一碼”登記申請(qǐng)書、公司登記（備案）申請(qǐng)書或企業(yè)變更（備案）登記申請(qǐng)書原件，三類文件均可接受，提供其中一份即可。

問(wèn)：公司章程有模板嗎？

答：請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局及/或其他政府部門或您的顧問(wèn)。提交的公司章程掃描件首尾頁(yè)應(yīng)蓋章簽字并加蓋騎縫章。

問(wèn)：我上傳文件時(shí)出現(xiàn)無(wú)效文檔的提示，應(yīng)該怎么辦？

答：首先請(qǐng)點(diǎn)擊賣家平臺(tái)的績(jī)效-業(yè)績(jī)通知，查看是否有最新通知需要您提交其他補(bǔ)充材料，如果有，請(qǐng)以郵件中要求的文件為準(zhǔn)；如果沒(méi)有，請(qǐng)查看下您提交的文檔是否滿足以下要求：

?? 文件大小必須小于10MB；

?? 接受的格式為png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf；

?? 文件應(yīng)該易于閱讀；

?? 文件不能是屏幕截圖。

KYC銀行資料相關(guān)

問(wèn)：歐洲站點(diǎn)的收款賬戶只能是對(duì)公賬戶嗎？

答：是的。用于接收付款的銀行賬戶有以下3種賬戶可供選擇（三選一）：
?? 國(guó)內(nèi)銀行賬戶
?? 海外銀行賬戶
?? 第三方收款賬戶
同時(shí)請(qǐng)注意！收款賬戶所有人是注冊(cè)公司 。

問(wèn)：KYC需要什么類型的賬單？

答：每個(gè)賣家所需要提供的文件視情況而定，具體要求請(qǐng)查看郵件通知或者登陸賣家平臺(tái)在：設(shè)置→身份信息里查看具體需要的文件。比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、章程、地址證明文件、身份證、戶口頁(yè)、銀行綜合查詢憑證等。

KYC授權(quán)書相關(guān)

問(wèn)：為什么我需要提供授權(quán)書？

答：當(dāng)您在亞馬遜歐盟或亞馬遜支付英國(guó)開(kāi)設(shè)一個(gè)銷售帳戶時(shí)，您已經(jīng)注冊(cè)自己作為該帳戶的聯(lián)系人（POC）。作為POC，您可能有權(quán)或無(wú)權(quán)代表您注冊(cè)的業(yè)務(wù)開(kāi)立賬戶。當(dāng)您填寫您的信息（如POC）時(shí)，會(huì)指示此權(quán)限，您將在底部看到一個(gè)框，上面寫著"我也是該業(yè)務(wù)的法定代表人"。如果您勾選此框，即表明您有權(quán)代表企業(yè)管理和支付賬戶中的資金，例如，您是公司內(nèi)業(yè)務(wù)的實(shí)益所有者、首席財(cái)務(wù)官或類似高級(jí)職位。如果您沒(méi)有此權(quán)限，將需要您提供授權(quán)書，有權(quán)代表業(yè)務(wù)注冊(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立和管理帳戶的人可以通過(guò)授權(quán)書授權(quán)您代表他們管理帳戶。

問(wèn)：賣家平臺(tái)要求我上傳授權(quán)書，我應(yīng)該如何操作？

答：如首要聯(lián)系人非公司法定代表人或者受益人，亞馬遜會(huì)要求賣家提供一份由公司法定代表人授權(quán)首要聯(lián)系人實(shí)際運(yùn)營(yíng)該賬戶的授權(quán)函。文件要求如下：

?? 按照以下提供的模板撰寫；

?? 由受益人/法定代表人簽名；

?? 公司蓋章及抬頭(公司的專用紙張) ；

?? 體現(xiàn)簽署日期；

?? 沒(méi)有時(shí)間限制或終止日期。

如果您的首要聯(lián)系人為法定代表人，只要在授權(quán)書中的兩處人名都填寫法定代表人名字即可。



KYC審核的其他問(wèn)題

問(wèn)：KYC頁(yè)面的提交按鈕無(wú)法點(diǎn)擊，要怎么操作？

答：請(qǐng)確認(rèn)是否已經(jīng)添加受益人。如果聯(lián)系人是法定代表人，并且法定代表人是受益人，請(qǐng)?jiān)谄脚_(tái)打勾。如果法定代表人不是受益人，平臺(tái)記得添加受益人。沒(méi)有受益人信息無(wú)法提交KYC。



請(qǐng)確認(rèn)“賣家公司地址/聯(lián)系人地址/受益人地址”的六個(gè)地址欄框是否都已填信息，6個(gè)框都要補(bǔ)充信息才能提交。



問(wèn)：歐洲站賣家平臺(tái)頁(yè)面為什么一直提示“當(dāng)前正在驗(yàn)證您的信息。如果需要附加信息，我們將與您聯(lián)系?！边€沒(méi)有驗(yàn)證完成？

答：有該提示表明您的賬戶正在接受驗(yàn)證，在驗(yàn)證過(guò)程中請(qǐng)及時(shí)查看您的賬戶郵箱并注意是否有郵件通知您回復(fù)郵件或提交信息等，如有請(qǐng)您按照郵件要求及時(shí)回復(fù)。如果沒(méi)有，請(qǐng)您耐心等待審核，通常您最多需要等10個(gè)工作日完成審核。

歐洲站新賣家的資質(zhì)審核常見(jiàn)Q&A已為大家送上！如果您還有其他疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。