社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 玩具類目新品發(fā)貨之前已通過安全審核，上架...
玩具類目新品發(fā)貨之前已通過安全審核，上架后全被劃到了不可售存在瑕疵中，目前聯(lián)系賬戶團(tuán)隊，國外的客服，都無法解決。有沒有遇到這個情況的給一下建議
發(fā)帖35次
被置頂14次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動1916次
歷史交流熱度10.45%
歷史交流深度0%
加拿大站點(diǎn)，鏈接上架的時候有觸發(fā)安全審核，在上傳CPC文件后通過審核，在鏈接到貨之后，全部庫存都被劃到了瑕疵品中。
目前聯(lián)系賬戶團(tuán)隊，國外的客服，都無法解決，客服只讓我移倉或者自己排查原因，客服給出的原因：
一：我們的產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊檢查了設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不符合要求。-----（產(chǎn)品有貼兒童溯源標(biāo)簽，但年齡寫錯了，證書做的14+，我在標(biāo)簽上寫了3+，不知道是不是這個原因）
二：單位與客戶退貨掛鉤，因為有缺陷。-------（新品不存在這個問題）
三：該裝置的包裝不充分。----------（之前猜測可能是這個問題，但是同一批貨都是玩具產(chǎn)品，只有觸發(fā)審核的產(chǎn)品唄劃到了瑕疵品，其他鏈接沒事，所以也排除了這個原因）
四：透明度代碼相關(guān)問題。--------（沒注冊過透明計劃）
期間有一個客服有安排倉庫去調(diào)查原因，但反饋倉庫無法調(diào)查瑕疵品。目前貨件還在接受中，有客服建議貨件完成后再去調(diào)查?，F(xiàn)在我的需求是解決這個問題，不然發(fā)再多的貨也會進(jìn)入到瑕疵品中，有沒有遇到這個情況的給一下建議
目前聯(lián)系賬戶團(tuán)隊，國外的客服，都無法解決，客服只讓我移倉或者自己排查原因，客服給出的原因：
一：我們的產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊檢查了設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不符合要求。-----（產(chǎn)品有貼兒童溯源標(biāo)簽，但年齡寫錯了，證書做的14+，我在標(biāo)簽上寫了3+，不知道是不是這個原因）
二：單位與客戶退貨掛鉤，因為有缺陷。-------（新品不存在這個問題）
三：該裝置的包裝不充分。----------（之前猜測可能是這個問題，但是同一批貨都是玩具產(chǎn)品，只有觸發(fā)審核的產(chǎn)品唄劃到了瑕疵品，其他鏈接沒事，所以也排除了這個原因）
四：透明度代碼相關(guān)問題。--------（沒注冊過透明計劃）
期間有一個客服有安排倉庫去調(diào)查原因，但反饋倉庫無法調(diào)查瑕疵品。目前貨件還在接受中，有客服建議貨件完成后再去調(diào)查?，F(xiàn)在我的需求是解決這個問題，不然發(fā)再多的貨也會進(jìn)入到瑕疵品中，有沒有遇到這個情況的給一下建議
倒計時：
6 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 求仁得仁15131
因為瑕疵品很多客服就會要求你移倉，整改問題再重新入倉那樣成本就太高了。
同時瑕疵品有些客服會說是倉庫那邊檢查決定的，這時候要把前因后果說清楚態(tài)度強(qiáng)硬，一定要想辦法給你轉(zhuǎn)接倉庫重新檢查，并提供檢查的證據(jù)給到也可以申訴。
?
參考賣家話術(shù)：http://xrfireworks.com.cn/question/87269
http://xrfireworks.com.cn/question/103016
http://xrfireworks.com.cn/question/89380
?