社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被誤判殺蟲(chóng)劑的產(chǎn)品Listing申訴回來(lái)...
被誤判殺蟲(chóng)劑的產(chǎn)品Listing申訴回來(lái)后,可售庫(kù)存變?yōu)殍Υ闷?,怎么解決?
1. 產(chǎn)品因?yàn)闅⒕让舾性~被判定為殺蟲(chóng)劑。
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2. 因?yàn)槭瞧胀?lèi)產(chǎn)品,和殺蟲(chóng)劑無(wú)關(guān),修改敏感詞后listing成功申訴回來(lái)。
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3. 庫(kù)存接收后可售庫(kù)存全部變?yōu)殍Υ闷罚⑶液罄m(xù)接收庫(kù)存也被直接歸為瑕疵品。
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4. 開(kāi)了物流case,模板回復(fù)或者回復(fù)關(guān)于該ASIN沒(méi)有限制,在商城是活動(dòng)的。
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5. 開(kāi)了英文case,其中一個(gè)回復(fù)是產(chǎn)品在召回,需要提供合規(guī)信。
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6. 產(chǎn)品開(kāi)了透明計(jì)劃,但是基本排除了透明計(jì)劃的影響。
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希望遇到同樣問(wèn)題的伙伴們給與解答。
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謝謝!
13 個(gè)回復(fù)
麻薯小檸檬 - 亞馬遜吧啦吧啦
贊同來(lái)自:
?之前用這個(gè)方法測(cè)試恢復(fù)了可售:
1:診斷問(wèn)題根源
登錄FBA后臺(tái)→"Manage Inventory"→找到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品
點(diǎn)擊"View Details"查看庫(kù)存狀態(tài)代碼(重點(diǎn)看是否顯示"Defective")
記錄產(chǎn)品ASIN和SKU編號(hào)
2:強(qiáng)制移除瑕疵標(biāo)記
點(diǎn)擊"Remove Items"選擇"Defective"
在Reason欄填寫(xiě):"Due to prior mistaken removal, requesting manual reclassification"
上傳附件:
亞馬遜申訴成功郵件截圖
產(chǎn)品實(shí)物高清圖(6張不同角度)
質(zhì)檢報(bào)告(可找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋個(gè)章)
3:觸發(fā)FBA二次審核
點(diǎn)擊"Add to FBA"重新入倉(cāng)
勾選"Send to Amazon for fulfillment"
4:多開(kāi)case
開(kāi) case 給FBA客服,主題寫(xiě):"Urgent: Defective Inventory Tag Removal Request - [ASIN]"
麻薯小檸檬 - 亞馬遜吧啦吧啦
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?之前用這個(gè)方法測(cè)試恢復(fù)了可售:
1:診斷問(wèn)題根源
登錄FBA后臺(tái)→"Manage Inventory"→找到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品
點(diǎn)擊"View Details"查看庫(kù)存狀態(tài)代碼(重點(diǎn)看是否顯示"Defective")
記錄產(chǎn)品ASIN和SKU編號(hào)
2:強(qiáng)制移除瑕疵標(biāo)記
點(diǎn)擊"Remove Items"選擇"Defective"
在Reason欄填寫(xiě):"Due to prior mistaken removal, requesting manual reclassification"
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亞馬遜申訴成功郵件截圖
產(chǎn)品實(shí)物高清圖(6張不同角度)
質(zhì)檢報(bào)告(可找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋個(gè)章)
3:觸發(fā)FBA二次審核
點(diǎn)擊"Add to FBA"重新入倉(cāng)
勾選"Send to Amazon for fulfillment"
4:多開(kāi)case
開(kāi) case 給FBA客服,主題寫(xiě):"Urgent: Defective Inventory Tag Removal Request - [ASIN]"